對抗虛擬世界的肺炎疫情！Twitter強打事實稽查功能 - 動腦Brain.com.tw

（2020-03-13）武漢肺炎疫情延燒，開始嚴重影響全球經濟，甚至進一步波及虛擬世界——社群網路；因疫情產生的恐慌，讓假消息及錯誤訊息在社群網路上滿天飛，為了遏止這種亂象，Twitter與各地官方合作，推出事實稽查的相關制度...

（2020-03-13）隨著歐洲及美洲的爆發，新型冠狀病毒肺炎（武漢肺炎）已經不再侷限中國經濟，疫情開始嚴重影響全球經濟，甚至進一步波及虛擬世界——社群網路。近期因疫情產生的恐慌，讓假消息及錯誤訊息在社群網路上滿天飛，為了遏止這種以訛傳訛的亂象，Twitter決定和各地官方合作，推出事實稽查的相關制度。

另外，武漢肺炎群聚感染的特性也讓全球許多大型商展及活動停擺，造成了直接的損失。雖然疫情告急，但Twitter近期在亞洲區的成長數十分耀眼，多虧了日本及印度的表現。

在紛紛亂亂的世界中陪你在數位行銷領域中前進，洗乾淨你的雙手，抓緊囉！本週的趨勢焦點，出發啦！

確保疫情真實！Twitter Search Prompt攔截不實謠言
為了確保使用者即使在社群平台上也能得到最正確的新聞消息，Twitter在今年２月初推出搜尋提示功能（Search Prompt）。當使用者搜尋特定關鍵字時，會跳出搜尋提示指引使用者點擊，導到官方釋出的正確消息頁面（如下圖），避免假新聞在社群平台上流竄。

現在這項功能被廣泛應用在冠狀病毒和Covid-19的搜尋結果上。Search Prompt功能已經開放全球50個國家的Twitter用戶使用（包括台灣），並且Twitter宣佈與當地的國家級公共健康機構或WHO合作，確保使用者搜尋疫情時的資訊來自可靠消息來源。

Twitter是繼臉書（Facebook）和亞馬遜（Amazon）後，同樣祭出手段禁止有心廣告主利用疫情宣稱不實廣告的媒體平台之一。臉書自２月底開始禁止內容涉及或宣稱能防範或治療冠狀病毒的廣告。根據世界衛生組織，抗生素並無法治療冠狀病毒，事實上現階段並無任何疫苗或特定抗病毒藥物可以治療或對抗Covid-19。

此外，Twitter將協助政府機構及專營事實查核的非營利組織，推廣廣告以傳遞正確的公共健康資訊。舉例來說，Twitter已經與台灣事實查核中心TFC合作（@taiwantfc），提供即時、可靠的冠狀病毒資訊，並試圖破除Covid-19相關的不實謠言。

（資料來源：https://www.adweek.com/digital/twitter-extends-its-search-prompt-for-coronavirus-covid-19-to-nearly-50-countries/）

肺炎疫情重創活動行銷！全球商展和大型活動停擺
隨著新型冠狀病毒疫情在全球持續蔓延，許多大型活動和貿易商展被迫取消或改期，對於行銷預算造成莫大的影響，更是間接影響許多企業的營收和收支。

據Recode的報告顯示，因疫情取消活動造成的「直接經濟損失」預計將超過５億美金。對美國過半數的B2B企業來說，能親自與客戶見面的商談活動或貿易展，比起利用數位管道如電子郵件（48%）、產品Demo（39%）進行開發，是最能達成轉換的行銷活動，更有超過四成的行銷人員表示，希望在2020年增加活動行銷（event marketing）的預算。

全球取消大型活動的趨勢約從２月中就初露茅頭，臉書取消年度開發者大會F8、Google將Cloud Next 2020會議改為線上、Adobe取消年度數位行銷高峰會，甚至連全球音樂盛事SXSW音樂節都被迫停擺。

對於預計參與活動的企業來說，即使將活動改為線上，透過實體活動才能獲得的媒體曝光和潛在客戶接觸機會，失去這些至關重要的接觸點，可能導致B2B企業的開發速度停滯。

在疫情風波之下，B2B企業如何在數位管道上鋪設能和實體活動一樣，達到足以撼動目標受眾的內容，或利用直接郵件（direct mail）作為客戶接觸的替代品，是企業度過這一波難關的命題。

（資料來源：https://www.emarketer.com/content/coronavirus-event-cancellation-b2b-marketers）

Twitter在亞洲、太平洋地區持續成長
由於網路使用者多轉向如Instagram或Snapchat等更年輕的社群網站，Twitter使用者成長率已趨緩多年。但eMarketer預測，Twitter使用者成長的國家中，亞洲-太平洋區的國家在前十名就包辦了七名。

原先Twitter的使用者就有超過四分之一集中於亞太地區，相較於北美及西歐的成長疲乏，Twitter在亞太地區2019年的成長率來到7.4％，eMarketer更預測，該地區去年有近１億５百萬的使用者。

Twitter在日本目前是使用率第一的社群平台，在去年有64.1%的過半網路使用者都在使用Twitter，而根據預測會在2023年來到68.4％。

相較於拉丁語系的語言，日文及漢字的使用能言簡意賅地傳達訊息，讓日本人在有字數限制的Twitter如魚得水，除此之外，Twitter不需使用真實姓名，也深受許多重視、想在網路上匿名的日本人喜愛。

另一方面，相較於其他已開發國家，智慧型手機在日本的使用率依然只佔手機的68.4%，Twitter較不強調圖片與影片的特性也能在功能型手機上運作良好。

除了日本外，印度也是個Twitter成長快速的國家。2019年，印度的Twitter使用者成長了 14.8%，來到２千７百萬，而更預測會在2020有兩倍的成長率。Twitter在印度的成功歸功於投資及系統在地化的投入：2019年，印度為了其七種不同語言的使用者，重新推出了在地化版本的更新。Twitter印度分公司表示，在2019年時，非英語的推文已佔一半全印的總推文數量。

（資料來源：https://www.emarketer.com/content/asia-pacific-drives-twitter-growth-as-other-regions-platea）