（2020-02-13）根據最新調查顯示，購物者對價值的感知不僅僅是價格，他們通常屬於兩種類型：基於價值的購買者和基於目標的購買者。
（2020-02-13）根據IBM商業價值研究院和NRF美國全國零售聯合會的最新調查顯示，購物者對價值的感知不僅僅是價格。該研究為了更好地了解消費者喜好、不斷變化的購物行為及對品牌的影響，查訪了28個國家／地區的18,980名消費者，從其喜愛的品牌中找到感知價值，消費者通常屬於兩種類型：基於價值的購買者（41％）和基於目標的購買者（40％）。
數據顯示，基於價值的消費者正在尋求購買方式及與品牌／產品互動的便利；而基於目的的消費者則在尋找與其個人價值觀相符的產品、品牌和服務。超過半數（53％）的購物者想要「簡化生活」的產品／服務，半數的消費者正在尋找提供清潔產品的品牌，46％的消費者希望產品具有健康／保健益處，45％的消費者希望產品具有可持續性或對環境負責。
此外，超過半數（57％）的購物者表示，他們願意改變購物習慣以改善環境，略多於三分之一（35％）的購物者永遠使用線上購物，每週多次使用「微時刻」購買商品。由於有了行動技術和社群媒體，品牌重新連結相關的消費者，成為最大的購物行為轉變之一。現今，永遠在線上的消費者會隨時隨地購物，對生產方式、送貨方式、產品質量和價格等都非常了解。
縱觀歷史，智慧型手機問世十年，才發生了真正的變化。電子商務顛覆了可預測的關係和活動，人們不再去實體商店購物，越來越多的人在網上購買商品和服務。得益於行動技術和社群媒體，消費者使用所謂的「微時刻」，重新與品牌建立了聯繫，現今的消費者在任何地方、任何時間，都可以用任何想要的方式購物。
閱讀後有許多感想嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
- 消費時，什麼指標會影響你對商品價值的感知？
- 所謂的「微時刻」是指哪些時刻呢？
.png)
