（2020-01-10）網路在企業數位化的發展過程中扮演著重要角色。無論是提高員工效率、優化客戶體驗，還是保護數據安全，網路都是企業取得成功的重要基石；與此同時，網路也正經歷著自網際網路誕生以來最重大的一次變革...

（圖：scitechvista.nat.gov.tw）

（2020-01-10）網路在企業數位化的發展過程中扮演著重要角色。無論是提高員工效率、優化客戶體驗，還是保護數據安全，網路都是企業取得成功的重要基石。與此同時，網路也正經歷著自網際網路誕生以來最重大的一次變革，這將為IT管理者及其團隊帶來寶貴的創新機會。

為洞悉這一變革對企業的影響，思科針對2,000多名IT管理者和網路規劃師開展了調查，瞭解他們如何確定投資的優先次序，以及網路現狀。

　

思科全球高級副總裁、企業網路事業部總經理Scott Harrell表示：「現時IT團隊運營的是非常複雜的關鍵任務網路，會由此生成海量資料。但是，要利用這些資料來提高網路的運營、安全性或業務影響力，企業需要新的工具。為此，IT團隊紛紛開始採用基於意向型的網路、AI和機器學習的方式來滿足業務需求。例如，AI可以幫助IT打破維持現狀的負面循環。通過採用預測分析和AI開展運營，IT團隊將能夠減少維持現狀所消耗的資源，並成為新業務創新的重要推動者。」

《全球網路趨勢報告》全球重要發現包括：

 ＊IT管理者期望，全新無線技術、物聯網和基於人工智慧的運營、威脅檢測及補救措施，在未來五年內將會對其網路戰略和設計產生最大影響。

＊對於全球IT管理者和網路規劃師而言，首要任務是大幅提高IT的業務價值，並與業務需求更緊密地契合。

  • 近40%的IT管理者將提升IT的業務價值視作第一要務，緊隨其後的是簡化運營、優化員工效率和減少安全事件。
  • 近50%的網路規劃師認為，增加分析和人工智慧的使用將有助於實現理想的網路。為實現這一目標，IT管理者和規劃師們認為投資採用人工智慧技術至關重要。

＊基於意向型的網路即將來臨，支援企業以SDN為基礎進行構建。

  • 41%的受訪者表示在其網路域中至少有一個SDN實例。
  • 儘管當前僅有4%的受訪者認為，他們的網路是基於意向型的網路，但有35%的受訪者計畫在兩年內將他們的網路改為基於意向型的網路。
  • 當被要求定位其網路目前在思科網路就緒模型中所處的位置時，僅28%的受訪者表示達到「服務驅動」或「基於意向型的網路」；然而，有78%的受訪者認為兩年內他們的網路將超越「軟體定義」的範圍，成為「服務驅動」或「基於意向型的網路」。

＊IT管理者和規劃師已準備好採用人工智慧和網路自動化。

  • 僅18%的IT管理者將人工智慧不夠成熟視作網路現代化的障礙，這是收到的所有回饋中擔憂級別占比最低的。
  • 72%的受訪者計畫在未來兩年內採用AI驅動的預測洞察或進行規範性補救。
  • 94%的受訪者相信他們將在未來兩年內將建成軟體定義的廣域網路（SD-WAN）；此外，有47%的SD-WAN擁有者預計在兩年內建成基於AI的SD-WAN。

＊IT部門試圖從被動的反應晉升為主動應對這一過程中，使得他們與業務發展難以保持協調一致。

  • 超過75%的IT管理者和網路規劃師認為其企業不具備預測性或業務優化能力。
  • 關於為何IT團隊無法做到更加主動，一個可能的解釋就是花費在維持網路現狀上的時間太多，其中73%的團隊將其超過一半的時間花費在這一方面。
  • 實現更加主動的業務優化型運營的另一個障礙是孤島式運營，29%的企業將與其他IT團隊的協作視作最耗時的運營活動；另外27%的受訪者則認為，不同網路域的孤立的設計和運營方法使得他們無法實現網路現代化。

＊IT管理者和網路規劃師不關注技能差距。

  • IT管理者和網路規劃師表示對其團隊應對未來網路挑戰的能力充滿信心。1/3的IT管理者認為其團隊已經做好充分的準備來滿足高級網路的所有需求，另有40%的IT管理者認為他們剛好達到這一需求，僅有7%的IT管理者認為他們根本沒有做好準備。
  • 然而，超過四分之一的IT團隊認為技能差距是他們所面臨的一大障礙。27%的IT管理者認為缺乏必要的技能是向先進網路轉變個主要障礙。
  • 22%的IT管理者將再培訓和提升技能以解決技能差距視為首要任務。