（2019年11月號523期動腦雜誌）

企業識別系統（Corporate Identity System, CIS）在詮釋企業面對客戶、投資人及員工等民眾，藉由識別標誌企求的整體形象，建立企業目標或企業文化。CIS通常透過品牌或商標方式，增進客戶對該企業的認同。

CIS成功策略須具備四項要件。在複雜又競爭的同類商品，品牌或商標須與他者有所「差異」（Differentiation），始可辨識而產生偏好。品牌或商標「關聯」（Relevance）民眾喜好，誘發客戶需求及滿足潛在客戶傾向。「明確」（Coherent）在維繫CIS的信賴，傳遞品牌或商標訊息。品牌或商標經由差異、關聯及明確的識別標誌，增進對其價值的「敬重」（Esteem），也須兌現承諾的信譽，始可累積對品牌或商標的敬重。

　

本人參與國際事務的諸多體會，國際上行銷國家形象與市場上推廣CIS，堪稱有共同的策略。國際場合行銷國家形象的首要策略，就是要與其他國家名稱有所「差異」，REPUBLIC OF CHINA與PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA如此近似，豈非讓國際人士誤認？

從而行銷我國的首要策略，是使用與PEOPLE'S REPUBLIC OF CHINA或CHINA顯著差異的標誌：TAIWAN。這是淺顯易懂又可驗證的事理！中國這個標誌倘受國際「敬重」，以近似或仿冒的行為，有如侵害他人商標，亦非行銷國家形象的思維。中國整體形象巨大落後台灣的事實，國家名稱倘不「差異」於中國，將減損國際對我們的「敬重」。

REPUBLIC OF CHINA一詞，國際人士必定認知為中國，難以「關聯」到台灣。以如此標誌行銷國家形象，完全禁不起檢視。「明確」傳遞標誌的意涵，亦屬成功策略的重要環節，REPUBLIC OF CHINA如此不明確的意涵，外交部掣發護照封面加印同等大小字體TAIWAN，使國人不再被誤認為中國人。佐證行銷國家形象的應有策略，就是讓國際人士確認是哪個國家，而不致有所困惑或誤認。

藉由CIS義理相通的啟發，以TAIWAN作為行銷國家的標誌，具備成功策略的四項要件，呈現「差異」、「關聯」、「明確」及「敬重」的所有層面。政府行銷國家標誌，須秉持堅定的自信，講出國家標誌是TAIWAN。

當今國際知名作家IdowaKoyemikan提醒人們：「你對你國家的驕傲，不應在你國家變得偉大後才發生；你的國家是因你對它的驕傲才變得偉大。」（You pride for your country should not come after your country becomes great; your country becomes great because of your pride in it.）值得國人再三咀嚼並奉為圭臬！