社群行銷應避免的錯誤

（2019-10-04）社群行銷是開發客戶的利器，但使用錯誤的方法可能會降低行銷效益，甚至付出昂貴的代價...

（圖：Pixabay）

（2019-10-04）社群行銷的確是開發客戶的利器，使用錯誤的方法可能會降低行銷效益，甚至付出昂貴的代價。確保沒有犯任何錯誤，首先應該切換到企業帳戶，避免仍使用個人帳戶。其他還有：

1. 避免沒有實際意圖或策略的發布
2. 過於拘泥，社群媒體策略不靈活
3. 過度宣傳產品或服務
4. 缺乏品牌一致性和商品化

避免沒有實際意圖或策略的發布：
社群平台的內容應該是持續不斷且有趣的，如果沒有重要的內容，就不要說！強制發布的內容，通常會讓人感到假冒偽劣甚至反感。另外，許多人誤以為必須不斷發布，才能保持相關性。實際上，當發布低質量的內容時，反而會損害品牌並降低參與度。

過於拘泥，社群媒體策略不夠靈活：
很多人都會嚴格遵守「議程」準時完成工作，然而，過分採用完美的案例，堅持計劃並不一定能吸引受眾。原因在於，可能會削弱自己的創造力，無法從即時分享的東西中獲得靈感，中斷創意甚至限制了內容。無法關注實際問題，根據結果制定決策，經常測試吸引受眾的新方法，使消費者感到無聊和失望。

過度宣傳產品或服務：
有時候受眾並不知道他們想要什麼？如果不斷推廣部相關的產品或服務，可能促使消費者關閉它。要與受眾建立關係之前，應思考如何透過信任建立關係？首先，讓他們看到品牌中真實的、人為的部分，保持透明並分享真實的我。其次，先給消費者一點期望，關注可以給他們的東西，然後再創造價值。

缺乏品牌一致性和商品化：
品牌獨特的本質是什麼？它會照亮所有內容嗎？一致性並不意味著單調，不要一再發布相同的內容，保持多樣性不同格式很重要。創建的行銷內容中，執行自己獨特的本質，使自己和品牌商品化結合。始終如一地發佈內容並信守承諾，這樣可以建立與觀眾之間的信任和強化品牌信譽，並讓消費者知道可以藉此實現目標。

1. 若你正為品牌經營社群，以上幾點你有誤觸地雷嗎？
2. 你還知道哪些社群經營法則？