（2019-08-08）GetResponse／Demand Metric的最新研究證明了數位行銷和自動化的強大功能，可以實現更高的投資回報率和客戶保留率...
（2019-08-08）根據GetResponse／Demand Metric的最新研究，證明了數位行銷和自動化的強大功能，可以實現更高的投資回報率和客戶保留率，能夠提高購買渠道至少３倍的效益。
該研究查訪近300名受訪者，約三成的行銷人員對行銷渠道投資回報率有很好的理解，不到兩成的人已經將部分行銷過程自動化，自動化購買渠道行銷可將性能提高近２倍，高於非自動化渠道。
行銷人員早就知道購買渠道的重要性，卻不知道如何減少摩擦，並蒐集更多的線索提升轉換。購買渠道是一種以消費者為中心的行銷模式，它描繪了品牌或產品吸引消費者注意力，和消費者行動或購買的過程。
購買渠道的問題可能比許多行銷人員認知更為嚴重，例如在購買過程中，如果消費者失去了興趣，對品牌而言的確是最嚴重問題之一，行銷人員除了掌握數位化契機，更應該使用自動化工具來執行活動。
現今行銷人員投入大量時間和金錢來建立吸引消費者的渠道，藉以培養、篩選和轉換潛在客戶。大多數公司會不斷努力改進購買渠道，試圖調整渠道性能以產生更高的轉換率。行銷人員渴望擁有高效能的自動化工具，整合線上和線下所有的活動。
然而，現實情況是，購買過程中總會與消費者產生「摩擦」，唯有發掘並快速解決渠道中的痛點，才能發揮行銷效益。
大多數行銷人員都很熟悉行銷通路的使用與表現，可以優化和自動化的通路包括媒體新聞報導、內容行銷（電子書、研究報告和白皮書）、社群行銷（在社群媒體上分享內容或廣告，包括利用影響者行銷）、推薦行銷（同行的推薦案例研究、審查網站和口耳相傳）、搜尋行銷（Google和Bing）、電子郵件行銷（依據現有客戶或潛在客戶名單發送電子郵件）、活動行銷（會議、網絡研討會和貿易展）和視頻行銷（使用視頻宣傳產品或品牌）。
現今，電子郵件是一致認為最重要的方式，使用推薦行銷仍然相對較多較穩定，個人化變得很重要。
- 目前為止，你發現了哪些購買渠道的問題？
- 你所在公司現有的購買渠道有哪些優化可能？（如個人化）
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