(2019-07-25)我們生活在數位時代,數據是商業環境中最有價值的行銷工具,但不幸的是,許多企業和行銷人員根本不了解數據的真正價值...

(2019-07-25)隨著,數位空間變得越來越寬廣,資訊來源越來越分散,消費者轉向不同的地方尋找訊息,導致行銷人員越來越難以找到正確的消費者,向他們傳遞正確訊息。

現在,我們生活在數位時代,數據是商業環境中最有價值的行銷工具,「數據是新貨幣」這句話已經流傳了一段時間,在行銷方面永遠不會成為陳腔濫調。不幸的是,許多企業和行銷人員根本不了解數據的真正價值。

 

廣告商依據所有線上消費者偏好和習慣,創建個人資料庫,藉以提供消費者真正需要的產品,推薦消費者可能感興趣的活動,藉著優惠和交易提供更好的消費者體驗。

從廣告客戶的角度來看,數據是深入了解受眾的最佳方式,很可能是爭取新受眾的關鍵因素。在企業內部,分析數據幾乎對每個部門都很有價值。例如,從銷售角度來看,這些數據可以幫助識別核心客戶;從業務角度來看,洞察數據可以推動許多決策和戰略。

如果行銷人員希望改進行銷策略,那麼數據的價值就至關重要,如果用在目標受眾身上,就能填補行銷的空缺。數據可用於追蹤消費者的位置,做出購買偏好的匯總圖像,並根據消費者的需求,更仔細、更精準地規劃策略。分析數據可以成為行銷人員檢測效益的方式,例如,在特定時段內,根據體育賽事或專題新聞,找出行銷的流行趨勢。

相同的見解可以幫助行銷人員預測廣告效益,擁有數據可以製作行銷情報,進一步認識消費者,了解消費者為何以某種方式行事,而不僅是知道他們所做的事情。行銷人員在定位時,數據提供了更高的準確性,更加複雜的測量,從而導致整體廣告系列的優化。

行銷方式迅速發展,行銷工作很容易迷失,行銷人員需要根據數據選擇重要的指標,而不僅是仰仗易於衡量的指標,唯有數據才能使行銷表現超越競爭對手。

閱讀後有許多感想嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 數據能直接或間接了解消費者哪些訊息?
  2. 對你所在的企業部門而言,「分析數據」的價值是什麼?