（2019-07-08）要引起消費者興趣，主要是要營造口碑，包括公關工具和網路口碑擴散，而網路口碑除了討論區置入，就是要靠KOL的推播，而網紅就是KOL的一種。
（2019-07-08）近年來網紅盛行，從政治人物到商業行銷，對網紅的使用率都大幅提昇。隨著需求增加，網紅除了數量增加外，在表現型態和屬性上也開始分類，從過往的娛樂為主，開始走上專業分工，顯示網紅這個「行業」也開始走上專業化。
網路的行銷工具眾多，但「流行性」頗強，常常是熱門一陣子就不見了，而網紅這個行業的使用壽命會有多長呢？
（圖：筆者《行銷積木》一書）
在消費者的溝通流程中，網紅是屬於引起興趣（Interest）的行銷工具，意思是，即使是流量很高的網紅，仍然需要有一定的知名度才幫得上品牌（或個人）的忙，因為一個沒有知名度品牌（或個人），再厲害的網紅幫忙推播，也只是事倍功半。
即使網紅帶來了高曝光，消費者對於不熟悉的品牌（或個人）還是會半信半疑，更何況網紅能帶來的流量和曝光畢竟有限，且使用網紅的目的是提高興趣和關注，而非知名度，因為要提高知名度，有更多更合適的工具，而不應該選擇網紅。
要引起消費者興趣，主要是要營造口碑（Word of Mouth），如一些公關工具（媒體置入、公關活動）和網路口碑擴散；而網路口碑除了討論區（Forum）置入外，就是要靠KOL（Key Opinion Leader）的推播，而「網紅」就是KOL的一種。
KOL可分為三種－專家、部落客和網紅，這三類KOL出現的時間和背景不同，能帶來的行銷效果也不同，所以，要運用這三類KOL的行銷目的也不同，在選擇上不應該用「流行」與「流量」來選擇，而是要依照行銷目的來使用。
１、專家（Specialist）：
專家是最早期的KOL，由於在各領域有其專業和知名度，因此對於該領域的話題擁有其專家地位，說出來的話自然有其代表性和影響力，特別是在一些具有知識性的產業，若在自己的領域需要專家來「背書」，透過專家曝光，會有不錯的效果。
專家的曝光方式，多是在一些專業媒體或大眾媒體上的廣編稿，以類新聞的方式，來吸引消費者的注意及認同。
２、部落客（Bloggers）：
網路興起，使每個人都能在網路上發表言論，其中就有許多「善於表達」的網路寫手出現。透過網誌的方式發表自己的看法或分享經驗，就形成了部落客。隨著部落客平台建立，部落客們也開始分類，從屬性（旅遊、美粧、政治⋯⋯）、表達方式（文字、插畫、影片⋯⋯）等來做市場區隔。
若自己的商品需要有「體驗文」、「開箱文」等方式來提高消費者的認知和偏好，部落客是一個好選擇，而現在的部落客大多有經營社群，因此在流量和影響力上會有更大的效果，但選擇部落客不能只看流量，還是要回到自己的商品屬性或行銷目的，是否適合選擇部落客來協助，且要先選擇屬性合適的部落客，再從中評估流量和成本來確認合作。
３、網紅（Youtubers）：
拜網路頻寬快速提高之賜，網路影片的表現方式蔚為風潮，網紅（Youtuber）因應而生。
網紅透過影片的方式來展現個人或團體魅力，表現方式較偏娛樂性，並不是說「正經」的表現不適合網紅，而是網路影片之所以能快速獲取消費者目光，就是因為其輕鬆和娛樂性，因此，即使像新興起的理科太太，以不同的切入點進軍網紅市場，但其表現也是一種「娛樂」的方式。
網紅市場的需求愈來愈多，供給也開始多元和分眾，因此，要選擇網紅，要思考自己的商品和行銷目的是否適合以「娛樂性」的方式來推廣，若是一個需要深度溝通的商品，就不適合用網紅來表現。
近日，看到許多品牌開始透過「網紅」來提升市場的注目度和興趣，像是台灣最大的媒體購買公司「凱絡媒體」，就找了當紅的木曜４超玩合作，在公司拍了一支影片。
凱絡媒體本身在業界已有極高的知名度，所以透過網紅的輕鬆表現來呈現出公司的不同服務，讓市場和客戶知道公司的服務已走上多元化，由於目的不在溝通深度的服務內容，而是引起不同需求的客戶興趣，透過網紅的方式來表現，倒也是個不錯的選擇。
KOL的使用正在流行，但不代表使用KOL就會取得效果，若業主（品牌或個人）本身沒有一定的知名度及說服力，即使請來當紅網紅助陣也無濟於事。這也是近來許多政治人物都找同樣的網紅造勢，但效果卻不盡相同的原因；政治人物如此，商業的行銷更是如此。
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