(2019-07-01)LINE於6月27日在日本東京舉辦年度營運策略盛會-LINE CONFERENCE 2019,宣告全新企業目標:「Life on LINE」,計畫打造「數位生活基礎建設」,滿足及支援用戶全方位生活面向!
(2019-07-01)LINE6月27日於日本東京舉辦年度營運策略盛會-LINE CONFERENCE 2019。
- LINE宣告全新企業目標:「Life on LINE」
- 打造「數位生活基礎建設」,滿足及支援用戶全方位生活面向
- 專注於線下場景、金融科技、人工智慧三大策略事業,並發展相關計劃
主題演講「Life on LINE」
目前為止,LINE的所有服務已逐步實現O2O概念,從線上走到線下。接下來,LINE將不僅只是簡單的串接,更將打破線上線下的界線,透過虛實融合OMO(Online Merges with Offline),把線上與線下互通融合,使用戶在LINE上的日常生活更便利舒適。
在這次的年度發表會中,LINE共同執行長暨企業文化長慎重熩首度登場演說,他分享了LINE的企業文化與「WOW」企業精神,就是持續推出創新服務帶給用戶驚喜,並透過「生活方式的革新」為社會帶來重大改革。
秉持「WOW」企業精神,LINE宣佈今年的主題定調為「Life on LINE」,致力打破線上線下分界、跨越時間及空間,為用戶打造全方位的數位生活基礎建設,將聚焦線下場景、金融科技、人工智慧三大策略事業發展,具體落實「Life on LINE」。
此外,慎重熩也揭露LINE Mini app,LINE Mini app將是實現「Life on LINE」的發展重點。
全新服務平台:LINE Mini app
(試營運時間:2019年秋季、正式上線時間:2020年春季)
LINE Mini app是一個全新的服務平台,位置就在LINE應用程式中。一般來說,當需要取得特定服務或資訊時,難免需要額外下載更多應用程式,或透過搜尋找到相關網頁。現在,LINE Mini app這個服務平台,將讓各式各樣的服務,可以更完整地串接到LINE應用程式。
對用戶來說,當需要取得不同服務或資訊的時候,不僅不用額外下載更多應用程式,也不用跳出LINE,直接在LINE裡就能找到,同時讓線上線下的服務能更無縫融合。
對企業和店家而言,可以利用LINE Mini app建立自己的服務頁面,像是可以放上菜單與價格,甚至還能設置預約表單、發送優惠券、設立會員卡/集點卡。此外,若已經擁有LINE官方帳號,還能與LINE Mini app搭配運用。
舉例來說,假設是一家洗衣店,可以規劃把會員卡、集點卡,以及支付的功能,設置在LINE Mini app中,並可運用LINE官方帳號與顧客進行通知,比如通知顧客已收到訂單,當洗衣完成後,也可在最合適的時間推播「取件提醒」給顧客。
LINE在日本擁有超過8,000萬的用戶,並有許多企業、商家設置了LINE官方帳號,為了讓用戶能透過LINE使生活更加方便、滿足日常所需,LINE將更積極地推動線上線下的服務融合。
在接下來的主題演講中,由LINE執行長暨總裁出澤剛登場,宣佈LINE Score(區域:日本)也正式上線。此外,他再次強調LINE的企業承諾,將善盡平台責任,全力朝「Life on LINE」目標邁進,也期望讓更多用戶更愉悅、自在的使用LINE所提供的各項服務。
平台社會責任:聚焦全面隱私防護與栽培未來開發領袖
LINE自2011年以通訊軟體形式推出以來,致力為用戶提供方便使用的通訊服務。而LINE在拓展至包含內容、AI、金融與其他多樣服務的同時,也致力於遵循包含GDPR在內的各國法規制訂的相關規範、為新服務的需求提供用戶充足的解釋並取得及應用所需的資料授權,同時對資料使用執行嚴格的審查流程。
在力求合法合規之外,LINE也透過「透明度報告」說明如何運用用戶資料,並施行諸多措施以確保用戶使用LINE相關服務的安全與隱私。今後,LINE將以「用戶信賴」為目標,將隱私防護做為服務規劃的首要項目。
此外,LINE也將關注培養下一個世代的領導者。有鑒於世界目前快速朝向數位化發展,LINE決意不只將持續現有的LINE使用教育計畫,也將同時栽培未來的服務開發者。因此,LINE將於今年夏天推出LINE Entry程式教育計劃,透過提供程式教育課程以培養下一代的服務開發者。
從通訊軟體到生活平台,LINE將以「Life on LINE」為目標,跨足不同的產業領域,匯聚不同產業夥伴,帶給用戶超越想像,更加便利且豐富的生活。