（2019-06-28）龍璽創意獎至今已舉辦21年，秉著提高華文廣告水準的使命，與來自全球的華文創意人共同打造華文創意殿堂。2018年的全場大賞更被評審譽為「神級洞察」。何謂神級洞察？怎樣才算是件神級洞察的作品？動腦與台灣電通的阿奎，帶大家一起探討，如何培養洞察力，並體現在作品之中。
（2019-06-28）６月26日，動腦雜誌舉辦「2019龍璽創意獎賞析會」，以「神級洞察力，解析市場新趨勢」為題，邀請台灣電通創意總監廖奎鈞（阿奎）擔任主講人，解析各得獎作品觀點，其中也穿插值得參考的非龍璽獲獎作品，並分門別類不同主題，帶來賓一步步認識神級洞察，找到出眾關鍵。
帶大家看作品之前，廖奎鈞首先提到「洞察」的定義。他說：「洞察有很多面向的定義，但不外乎就是『看見大家都認同的事實，從消費者生活情感』來做出發。」
以IKEA的椅子商品廣告為例，品牌就洞見了「椅子」在一般家庭生活中的角色，它不只是拿來坐，還時常堆疊許多衣服等家庭用品。
廖奎鈞指出，很多消費者包含自己，將看中的椅子買回家，然而時常堆放雜物下，設計感這些因素看來似乎不那麼重要了。椅子的設計再好，不過只是品牌自說自話，IKEA反而從最真實的消費者生活切入，作為訴求：「椅子最後只是被拿來放衣服的。」因此不如選張便宜的椅子，反正最後看起來都一樣。
在講求社群的時代，品牌想要藉由洞察，與消費者有所連結。廖奎鈞表示，其實洞察一直存在於我們身邊，只差在有沒有在生活中被我們發覺。
為善不欲人知，獲得謝謝還是會感動
▓作品：愛的鼓勵牆
▓獎項：公益大獎；戶外金獎；設計金獎；品牌體驗活動金獎；龍外飛天銅獎
▓代理商：ADK聯旭廣告
▓品牌：統一超商
「愛的鼓勵牆」是ADK聯旭廣告和全球創意互動實驗室Party共同合作，只要民眾投入硬幣、紙鈔，就能啟動紅外線感應機制，牆面上12雙擬真小手就會給你一次愛的鼓勵。
7-ELEVEn透過愛的鼓勵牆，直接表達對捐款者的感謝，同時也改善人們對捐零錢不好意思的心理障礙，讓人覺得「捐款助人是一件快樂的事」。拍手模式共有4種：愛的鼓勵豪華版、總裁拍、隨機掌聲，以及民眾透過活動網站上傳錄製的掌聲，期待能帶動捐款意願。
除了線下的「愛的鼓勵牆」外，ADK聯旭廣告也特別規劃了一個活動網站，讓社會大眾能透過電腦、行動載具線上捐款。
台灣各大小通路與商家，櫃檯前都會放著零錢箱向民眾募集善款，廖奎鈞以前因此做過很多零錢捐的行銷個案，但7-ELEVEn的拍手牆卻能夠和大眾產生互動，看到很多家長帶著小朋友去體驗，把公益做得更有趣。
同時，這座拍手牆的技術是由ByeByeWorld公司所擁有的專利，並在一年多前就推出原型「BigClapper」，廖奎鈞鼓勵大家可以多觀察市場上出現的新技術，或許能帶給行銷人更多應用的靈感。
@阿奎小補帖
每個人都想看到世界，即使你看不見
▓作品：Hands On Search
▓品牌：Yahoo japan
網路，消除了資訊的隔閡，當我們習慣用搜尋引擎，來探索這個世界時，患有視覺障礙的人卻無法因此看見各式各樣的事物。
為了能讓視障學校的孩子，用「手」看見世界，日本Yahoo早在2013年就以3D列印技術，讓孩子說出想看（摸）見的東西，讓語音搜尋引擎找出目標物圖片進行建模，並列印出立體小模型，讓視障孩子也能用手去摸見各種事物。
對未來不安，希望下一代擁有希望
▓作品：第三個願望
▓獎項：影視廣播銅獎
▓代理商：台灣麥肯廣告
▓品牌：台灣人壽
《第三個願望》取材自中國信託慈善基金會──「臺灣夢兒少社區陪伴扎根計畫」的真實案例來做改編，故事內容描述女主角小薇，疑似患有「選擇性緘默症」，指在特定情況下，因為社交焦慮等因素，致使不願意開口講話。
因此小薇幾乎不跟陌生人說半句話，在學校也是寧願選擇一人獨處。同時小薇家庭背景也較為困頓，母親在火葬場工作，小薇下課後時常會到火葬場幫忙媽媽工作，父親則因為患有口腔癌，無法工作臥在家中。
而經由老師慢慢與小薇熟識後，了解之下，小薇其實是因為口腔癌的爸爸無法說話，出於一種關愛，而選擇和父親一同沉默。為了改善這樣小薇的處境，老師鼓勵父親積極協助關心小薇的生活，讓小薇願意開口分享校園生活點滴，也漸漸因此大打開小薇的社交能力。
小薇也在生日時，寫下不能說出來的第三個願望，希望爸爸能等到他長大。直到今日小葳已經17歲，仍然與家人同住、快樂成長，包括康復之中的爸爸。
@阿奎小補帖
成功人士真的一直都很成功？
▓作品：楊俊瀚 銀牌的禮物
▓品牌：聯邦銀行
檯面上，有許多成功人士的成功故事，用來勉勵世人。這次，廖奎鈞與台灣電通團隊在今年農曆年初，為聯邦銀行的品牌形象廣告，端出一則「放大失敗」的故事。
田徑選手楊俊瀚在2018年世大運奪下金牌，本被眾人期待有機會拿下亞運金牌，卻以0.001秒之差，與金牌擦身而過。但楊俊瀚在這0.001秒鐘中，經歷了他的人生。
從他開始熱愛跑步，到被挖掘培養成一位傑出的運動選手，楊俊瀚始終認為一直以來的努力都是值得的，依然光榮、快樂且與眾不同，因而仍會繼續努力。
楊俊瀚在2012年到2018年間，總共獲得39面金牌，每次的成績都持續超越自己，即使亞運奪得銀牌，也超過了世大運奪金時後的成績，
廖奎鈞表示，這個案例可以讓大家思考，鼓勵一個人，要用成功的故事？還是也可以用一個失敗的故事？雖然楊俊瀚最後在亞運輸了0.001秒，但每一秒其實都是有價值的，並回歸扣緊「數位金融」的品牌特性與形象。
借錢對任何人來說都是一件尷尬的事
▓作品：借錢的五十道陰影系列
▓獎項：全場大獎
▓代理商：ADK聯旭廣告
▓品牌：凱基銀行
《借錢的50道陰影》系列共分為：「友情問答題」、「人情最難還」、「寶寶苦，寶寶的朋友更苦」、「萬事開口難」。凱基銀行拋出各種不同借錢情境，以幽默的方式，描述「大眾借錢的困難，就算借到了也會有陰影」的狀況。
廖奎鈞表示，這系列案例抓住了大眾最細膩的情緒，也是以前許多現金卡產品廣告沒有做出來的，因此被評審團譽為「神之洞察」作品。
其實早在2013年，凱基銀行的前身萬泰銀行，也同樣以現金卡系列廣告斬獲龍璽全場大獎。不過廖奎鈞說明，兩者洞察的深度也有所差別。2013年的《驚世夫妻》與《孝子特工》描述人們「對於外在誘惑很快就會妥協」，2018年則更深入探討人們借錢時的複雜心境。
「我們是人，不是神。」最後廖奎鈞認為，行銷人並無法時時刻刻都能產出神洞察的作品，但多留意生活事物，與發現大眾情感問題，就有機會靈光乍洩，產出接近神洞察的大點子。
＊更多精采案例分享，請見《動腦》519期８月號「2019龍璽創意獎」。
台灣電通創意總監
得獎經歷
• Cannes Lion坎城銅獅獎
• LIA倫敦國際獎華文創意獎紅天使
• 八座全場最大獎（包括One Show中華創意獎、Adfest、ADSTAR、龍璽創意獎、中國廣告長城獎、中國4A金印獎、4A華文創意獎、時報廣告金像獎）
評審經歷
• 龍璽華文創意獎
• 上海國際廣告節
• 4A創意獎數位組
• 時報廣告金像獎
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