(2019-06-11)面對數位行銷浪潮,只要搭配熱門話題,拼命搏眼球就夠了嗎?只有6秒鐘專注力的消費者,究竟創意到底還有沒有用?
(2019-06-11)面對數位行銷的浪潮,只要搭配熱門話題,拼命搏眼球就夠了嗎?特別現在消費者專注力只有6秒鐘,產品的同質性又高,究竟創意到底還有沒有用?
台灣奧美協助「原萃-不做什麼部」,以及「礁溪老爺-有些任性,大人才懂」,這兩個看似不太相同的Campaign,均透過對消費者的洞察,發展兼具共鳴與認同的創意內容,再加上數位社群平台的分享效率,成功地突破消費者短專注力的迷思。這兩個Campaign不僅提升品牌偏好度,更協助品牌達成預期的銷售目標。
台灣奧美 X 原萃
和台灣上班族站在一起「不做什麼」國民運動席捲全台
來自日本的原萃茶湯細緻,過去幾年廣告溝通策略偏重功能性,2017年起,台灣奧美找來在台擁有高人氣且深受喜愛的阿部寬擔任代言人,以「人生就像品味有層次的好茶」帶出原萃「雲霧工法」及茶湯的深度醇韻,線上影片搭配線下活動,成功吸引消費者眼球。
2018年,台灣奧美跳脫只溝通茶湯品質與功能性的作法,提出「要做什麼之前先不做什麼」主張,甚至成立「不做什麼部」,企圖引起廣大上班族注意,搶攻30歲上下消費族群心佔率,短短一個月內引爆話題,線上活動吸引62,742位上班族加入「不做什麼部」,銷售瓶數超過千萬,就連不太關注廣告的消費者也注意到「不做什麼」國民運動。
台灣奧美群創意總監周宥惠說,台灣全球工時第六長,每12天就有一個勞工過勞死,上班族已經習慣只快不慢、緊繃不放鬆的工作步調,卻忘了「休息是為了走更長遠的路」,「原萃不是新品,大家都知道雲霧工法,如何吸引更多人來喝茶需要新的主張與吸引力,所以我們提出台灣人普遍過勞的點,因為我們發現大家很會做什麼,而我們要教你不做什麼。」
這個主張成功打中insight,甚至拉高層級真的成立一個部,用嚴肅主張、輕鬆方式討論此一話題。副創意總監黃三原補充,「大家都溝通喝茶或喝咖啡放鬆的概念,我們進一步告訴消費者要放鬆,也要適時地不做什麼,同時轉換成提倡一個主張:不做什麼才可以更有效率地去做什麼,深層主張更有感,更可以突顯原萃品牌印象。」
打動人心、創造風潮才有影響力
為期一年的Campaign不只推出線上影片,也有線下活動,透過FB、YouTube等社群平台推廣此一主張,周宥惠說,大家聽到「不做什麼」都很有感覺。
除了阿部寬部長召開記者會宣告部門成立、舉辦徵才活動外,還有活動網站「不做什麼部」廣招部員,加入該部還能收到專屬名片,全套教育訓練則包含「不做什麼練習」,還有部長來電突襲,線上線下完整溝通,成功讓「不做什麼」成為全民運動及最夯的討論話題,而原萃也成為2018年無糖茶飲銷售冠軍。
Campaign的成功之處在於主張真的打動人心,因為有感動所以樂於分享,進而產生影響力,周宥惠說:「做廣告希望有影響力,帶動風潮,不是只賣商品而已,這個創意滿大膽的,客戶也很支持,所以有很棒的成果。」
阿部寬部長召開記者會宣告「不做什麼部」成立、廣招部員、教育訓練「不做什麼練習五式」影片、部長來電突襲檢查等,線上線下完整溝通,成功推動話題及原萃的銷量。
台灣奧美 X 礁溪老爺
動手「繡」任性 創造自己的成年理
礁溪老爺新住客與輕住客多為30-40歲上班族,台灣奧美認為,這群人需要的是一種感受的共鳴以及一種價值觀的共頻。在此一理念下,台灣奧美協助礁溪老爺將旅客慵懶度假模式轉換為人生成長路上的18句道理,透過線上線下整合「說」給大人聽,同時規劃用針線「繡」給長大的你,號召千名網友動手繡出屬於自己的任性道理。
老爺式成年理-有些任性,大人才懂
任性出走 老爺相挺
走心的18句道理如「心血泡湯沒關係,身體泡湯補回來」、「心裡有事,請個事假」、「遇到自己的菜,不要怕吃太久」等,這些句子無關「自律克制」也不「正經負責」,而是許多民眾長大後的生活憧憬。
台灣奧美認為,長大真正迷人之處在於有能力為自己創造任性的空間,此時才是最能任性的時刻,因此選擇以這種方式與30-40歲的上班族對話,希望藉此喚醒每個人心中的任性因子,勇敢地行使心中的欲望,以「任性」為最高指導原則也呼應了礁溪老爺能滿足來到飯店的旅客所有的喜好。
這次還請來插畫創作品牌「紙上行旅(鄧彧)」與台灣電繡軟體發明人何吉松共同打造全台第一座刺繡總長1,276公分的手扶梯刺繡廣告,超長刺繡手扶梯背後是不計代價的任性,目的是要喚醒台北捷運市府站每日十萬人潮內心的任性因子。
老爺式成年理-市府捷運站全台首座刺繡手扶梯
同時透過網路活動邀請網友線上「繡」出自己的任性道理,活動上線不到一週已有千人加入,一萬多句任性道理流傳於臉書。台灣奧美攜手礁溪老爺將「老爺式成年理」的任性精神延伸至飯店服務,在酒店內特別佈置「會說故事的房間」,任性故事存於刺繡備品上,入住旅客不只能被這些故事觸動,更能親手「觸碰」。
以布幔、真實刺繡質感打造的活動網站,用18句任性道理呈現礁溪老爺情境
這二個成功案例再度說明,即使在凡事講求數據效率的時代,創意內容還是達成效果的核心關鍵。台灣奧美再度證實數位X創意才是成功品牌行銷的王道!