（2019-05-24）科技發展為商業帶來了無數可能，為助力台灣企業面對認知時代的來臨，台灣IBM首次在台舉辦「IBM think Summit Taipei」，憑自身技術優勢、專業顧問團隊及產業轉型經驗，分享打造「認知型企業」所需的科技能量。
（2019-05-24）科技不斷向前發展為商業帶來了無數可能，為助力台灣企業面對認知時代的來臨，IBM全球年度盛事Think高峰會首度移師台北，台灣IBM首次在台舉辦「IBM think Summit Taipei」，憑藉自身的技術優勢、專業顧問團隊以及產業轉型經驗，分享打造「認知型企業」所需的科技能量。
IBM以眾多數位轉型成功的經驗，勾勒出認知型企業藍圖所需的七大關鍵成功要素，與企業一同「贏」向新的商業時代。
台灣IBM總經理高璐華表示：「過去十年風行『由外而內』的數位轉型，多以因應客戶與市場需求為主。如今，隨著 AI、自動化、區塊鏈、5G等指數型技術的日趨成熟和融合，企業正面臨更深層次的數位轉型挑戰，企業需要充分利用這些認知技術『由內而外』地展開全面的數位化重塑，打造新一代商業模式－『認知型企業』。」
「認知型企業能夠進化出類似人類大腦和感官的功能，」高璐華進一步說明「自動在外部收集、瞭解客戶需求，再充分發揮AI的優勢，從內部的平臺、架構、資料、人才等關鍵企業任務作出反應和決策，以應對複雜的客戶需求和多變的競爭環境。運用IBM Garage創新方法即是一例，我們與客戶一同創新研發流程和技術，消除企業傳統障礙，快速發現錯誤並不斷優化來建立更聰明且永續的工作模式。」
IBM日本副總裁暨東京研究所所長森本典繁於IBM Think Summit Taipei分享從AI到量子未來五年科技突破力。
投入認知技術研發逾60年，IBM透過逾十年數位轉型洞察，發佈《認知型企業：發揮人工智慧優勢，全面再造企業－七大成功要素》報告，並總結出企業順利轉型所需要採取的七大關鍵成功要素：
- 確立平台策略，開啟進化之路
- 挖掘資料價值，強化固有優勢
- 描繪企業架構，協助業務轉型
- 再造工作流程，充分善用AI
- 打造敏捷文化，快速推動創新
- 重塑員工技能，點燃人才激情
- 選擇安全信任，贏得公司未來
IBM大中華區全球企業諮詢服務部總經理麥俊彥分享打造AI時代智慧企業的七大關鍵成功要素。
針對這七大關鍵成功要素，以下為具體的行動關鍵：
以平台為核心 構築開放的多雲架構
根據IBM調查指出，近半數（46%）的高階主管表示正在營運、執行或考慮平台模式；且有近三分之一的高階主管表示他們的企業已在重新分配部分資本，以促進未來在平台上的發展。
平台的選擇對企業來說至關重要，平台必須能夠利用深厚的專業技能、開放式工作流程以及資料協同來發揮生態系統的擴展潛力。企業應採用設計思維（design thinking），加速打造致勝的商業平台。
在描繪企業架構方面則應從商業平台的目標出發，實現敏捷性和靈活性，以智慧方式統籌設計開放式混合架構。IDC預測，到2024年，90%的全球前1000大企業將建立多雲管理的戰略。
為了在多雲環境中獲得最出色的靈活性，企業需要在公有雲和私有雲之上建立統籌層，以便在各種雲環境之間輕鬆遷移應用。混合式的多雲環境及IBM Garage創新方法能夠協助企業以同步的方式、較低的風險從原有系統轉變為新平台，在構建新平台的同時，逐漸淘汰老舊組件與內部阻礙。
台灣IBM總經理高璐華（右）與大聯大控股執行長葉福海（左）就未來企業智能加速進行深入對談。
挖掘資料價值強化優勢 善用AI再造流程
調查顯示全球約80%的資料都位於企業的防火牆內，大多數企業擁有巨量資料，但卻無法從中獲得洞察和價值；2018年，IBM商業價值研究院「全球人工智慧調查」更顯示，只有不到一半的企業開發了系統化的資料策畫管理方法。
在未來，資料權利問題和資訊存取權將變得越趨重要，企業是否能夠運用資料獲得重大成果，形塑企業間的差距，而此差距正逐漸擴大；因此，企業必須整合、分析並管理僅屬於企業的「專有資料」，以提高商業平台的績效。
此外，資料價值驅動能促進AI在企業中的深度應用，企業應重新構建工作流程，透過整合企業內智慧化設備，甚至與AI人才間的互動，以因應未來重大的工作轉型，推進與客戶的互動和體驗。
台灣IBM總經理高璐華（右）與樂天國際銀行預定總經理佐伯和彥（左）就未來企業智能加速進行深入對談。
敏捷文化加速創新 重塑員工技能化人才為動力
僅有16%的企業表示其整體組織都具備非常高的敏捷實踐能力，調查顯示大多數企業表示其敏捷實踐能力仍不成熟。敏捷團隊合作是一種新型工作模式，有利於快速傳授和培養技能。IBM建議企業應將DevOps導入業務領域，以建立跨組織邊界的敏捷團隊，並實現策略與營運敏捷力。
同時，新型商業平台和工作流程需要員工不斷掌握新技能，企業必須推動持續學習，並使用全新的員工規劃工具。舉例來說，「IBM人才與轉型服務（Talent＆Transformation Services）」就以完善的AI技能培訓，幫助企業利用AI促進技能的觸類旁通，重塑企業的人力資源、賦能員工、轉型流程、消除偏見並建構現代化的人力資源管理系統。
台灣IBM總經理高璐華（右）與國家高速網路與計算中心主任史曉斌（左）就未來企業智能加速進行深入對談。
欲瞭解更多關於IBM《認知型企業：發揮人工智慧優勢，全面再造企業－七大成功要素》報告內容，請點這裡。
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