（2019-02-26）「火星」是人類探索登陸的下個目標，這趟任務耗時三年之久，遇到危險孤立無援。這樣的環境下，每位成員的人格特質能否相容於團隊，就成了任務成敗的關鍵。
（2019-02-26）火星，是人類探索登陸的下一個目標，可能在未來十年成行，這一趟４億公里來回的火星任務，需三年之久，一組十人上下的團隊，共處在狹小的空間，每位成員的工作與生活，都是團隊的一部份，遇到危險孤立無援，與地球通訊要相隔20分鐘。這樣的環境前所未有，每一成員的人格特質，能否相容於團隊，就成了任務成敗的關鍵。
1973年12月28日，美國太空站「天空實驗室」（Skylab）的三名太空人，切斷與地面通訊，悠閒的觀賞地球景致，完全放鬆，停止工作一天，後有人稱之為「太工罷工」。追究原因，據後來的人說，是因為工作排程太緊，在全程84天要完成很多實驗與任務，逐漸在語言上相互衝突，而地面人員也沒有分擔抒解他們的情緒。
《經濟學人》最近的一篇章「飛火星的問題」提到，太空人們需要擔心太空輻射，也要擔心彼此。飛到火星至少需９個月，然後在火星停留一年，再需９個月飛回，這麼長的時間，太空人除了暴露在高輻射線下，也會漸漸遷怒彼此一些不經意的動作與習慣（Tics and Habits）。文章甚至說，導致有人喪命的，是輻射線、還是彼此的爭吵，還很難說。
美國西北大學教授Noshir Contractor與Leslie DeChurch，接受太空總署（NASA）的委託，發展一個預測模型（Predictive Model），預測NASA火星任務中，團隊成員因溝通不良可能產生的衝突，以及如何因應避開紛爭，因為這關鍵任務的成敗。
漫長的太空旅程，再合作無間的團隊，時間一久，成員間也難免發生摩擦，爭執怎麼開始引起的、會影響任務到什麼程度，都是預測模型想發掘的。發展預測模型的做法，是以太空人為實驗對象，模擬太空旅程，取得資料分析。
首先由一組自願接受實驗的太空人，進駐休斯頓詹森太空中心的模擬太空艙 ，為期45天，其間完全孤立，在睡眠屢遭剝奪、真實的聲音與晃動下執行任務，地面管制也模擬實際的太空任務，與太空艙做20分鐘的延遲通訊間隔。
詹森太空中心太空模擬器，太空人在內執行太空任務45天。（圖：NASA）
這一實驗的目的，除了瞭解成員的個別行為與心態，更以團隊為主。如果這是火星團隊，在孤獨與封閉的環境，團隊的運作會受到什麼影響，有什麼方法可以改善團隊的整體表現，都是NASA用來組合理想火星團隊的重要依據，同時也用來檢驗已經組合好的團隊是否仍有問題。
太空人，莫不是從最先進的甄選系統脫穎而出，無論體能、才智、心態都是一流，那為什麼還要模擬實驗？DeChurch解釋，希望藉此模擬找出其他價值、縱跡、與特點，來協助NASA組合出一個成員間可以相互共處的團隊。把優秀的個人聚集一起，卻未必成為優秀的團隊，DeChurch的專長，就是團隊運作、與多團隊間的互動。
在模擬太空艙裡，太空人在睡眠不足下工作，日夜的一舉一動、工作表現、情緒、群體的心理適應，完全詳細紀錄，作為事後分析。
據第一批８名太空人實驗結果，創意思考與解決問題的能力下降，整體團隊成功完成任務的比率僅在20%－60%之間。DeChurch認為，創意思考與解決問題對火星任務極關重要，每次都要100%。
模擬需要資料，以前的模擬常被詬病所用的資料不佳，Contractor表示這次使用的是前所未有的好資料，既不是直覺、也不是專家意見，而是實際的資料。下一次實驗就會包含故障與問題的產生，太空人將經歷指揮與人力的互調，藉此看看是否能使團隊合作更為成功。
另外，在莫斯科俄羅斯生醫問題學院，也展開了一名俄國人與兩名美國人、為期120天的月球模擬實驗。
預測可能發生的問題，僅是起步，藉地面控制的監視，可以幫助解決空中的紛爭，但像遠距離的火星，在通訊嚴重遲緩之下，太空艙裡的人們只能自行解決。NASA也為此設計軟體，依各人的行為，提供即時的數位輔導，幫助找到減輕情況的方法。
詹森太空中心人因工程（Human Factor）專家Thomas Williams說，在太空任務時，好的精神健康不是沒有紛爭，而是如何處理紛爭。
Contractor是行為科學專家，他說冗長的火星任務並不容易，我們不知道、要學習的地方還很多，但人類一旦要到太陽系外的其他星球，瞭解駕駛太空船員的行為，應可使旅程更容易成功。
本文取材自2019年２月24日「那福忠西海岸數位隨筆（88）」：火星之旅的另一關鍵：人
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