（2019-03-06）電子豹讓行銷工具關鍵少數發揮絕對優勢...

（2019-03-06）相較於Facebook、Line等主流數位行銷工具，Email或EDM（電子報）成為網路行銷中的復古工具，在預算配比上，多數業主寧願將70%預算丟到Facebook、20%丟到Line，也不願意投入5%預算到EDM。

2012年成軍的電子豹 NewsLeopard卻認為，若能整理手中的Email名單，搭配對的技術與軟體，EDM可以創造高達44倍的投資報酬率！

　

別把獵豹當病貓 EDM成行銷助攻利器
電子豹經理張國基說，EDM是成本最低的傳播工具，大家都會使用，但發送電子報的技術門檻其實頗高，特別是企業端擁有一定郵件名單量時，要能準確又快速地將EDM投遞給溝通對象，維持高到達率及開信率，需要軟體與專業技術支援。

「EDM不在主流趨勢上，但如果企業名單數超過一萬甚至幾十萬，想要傳遞特定訊息給特定對象，土法煉鋼透過簡訊大量散發成本高，透過Facebook或Line等行銷平台則會受到演算法影響，廣告成本無法穩定掌握，因此一旦名單成長到需要大量、快速聯絡又有成本考量，Email即是最佳的選擇。」

一般人以為透過Email散發EDM再簡單不過，只要擁有名單就可以寄送，殊不知亂槍打鳥的EDM行銷根本是「錯把獵豹當病貓」！

電子豹商務開發經理潘鎮帆指出，一般企業在寄送EDM時會碰到三個問題，一是信寄不到影響到達率、二是信寄到了卻進入垃圾信件匣影響開信率、三是缺乏時間與資源進行優化，無法把名單的效益最大化。

電子豹的競爭優勢：速度、名單優化及精準投放
潘鎮帆直接點出影響EDM成效的幾個關鍵：線路、名單與時間。無效名單過多，電子豹能協助客戶自動排除不存在的信箱或不想收到EDM的收件者，以免形成資源浪費，因為不斷寄送不存在的信箱也會影響後續信件到達率。

「客戶寄信可能用一條線路，如果線路被判斷寄送的多是垃圾信，就會影響線路分數。我們有好幾條線路，針對不同的Domain有專門的寄送線路，比方某條線路可以比較容易到達Hotmail或Gmail信箱，但一般企業不可能為了寄EDM而管理好幾條線路。線路分數要靠寄信量、頻率與品質累積，透過適合的線路寄送EDM就能提高到達率，到達率高就能一併提升開信數量。」

然而寄信速度太慢或時間不對也會讓EDM失去魅力，比方新聞類的相關訊息有短時間內大量寄送的需求，最好集中在白天送達，晚了就失去意義。電子豹提供顧客在對的時間用對的線路寄對的內容給溝通對象，提高到達率及開信率，當二者的成功率高，行銷效果當然好。

開放舞台＋不斷創新打造神一般的執行團隊
電子豹團隊竭力打造不需要技術人員也能輕鬆使用的電子報發送平台，使用Amazon國際級雲端服務（AWS），系統穩定，線路快速且安全，EDM到達率高達 99%，已成功協助超過一萬五千家國內外企業、組織發送 EDM。

一路走來，團隊成員不斷嘗試新技術與新軟體，過程中需要面對「走在前面」隨之而來的「犯錯成本」，也面臨原有基礎建設必須打掉重練的陣痛，對此，張國基認為，電子豹的企業文化讓公司挺過陣痛，而且越走越穩健。

電子豹團隊分為營運與研發。人才與技術是最大優勢。張國基說，公司對工程師的挑選很嚴格，也提供很大的信任空間及豐厚的薪資福利，「好的人才不受管理，但是可以被領導。我們提供的是舞台、神一般的同事與好薪水留住人才，把好的人篩選進來，堅持用雲端技術，軟體與硬體兼備，當然可以為客戶帶來好的服務品質。」

他也提到電子豹的「容錯率」奇高，「有些公司不允許犯錯，我們卻認為研究新東西總會踩很多雷，但要快速犯錯、快速修正。人或公司要成長需靠挑戰，過程中99%會犯錯，犯錯一定有成本，但我們儘量不犯同樣的錯誤。我們有好的團隊、好的商業模式與發展計畫，還有一致的價值觀，所以能吸引神一般的隊友加入。」

他舉電影《魔球》為例說明電子豹的用人哲學，電影中有個補手因為手受傷無法投球被原球隊釋出，但因為很會選四壞球有高上壘率，所以被比利·比恩教練徵召進奧克蘭運動家隊當一壘手。

「有能力的人放在對的地方，可以幫隊友得分上壘，雖然不能打全壘打也很棒，透過這個邏輯產生正向循環與好的成果。」

張國基表示：「2019年第二季，電子豹新版即將問世，寄送效能將大舉提升，讓客戶更有效地與會員溝通。2020年則將協助客戶分析使用者行為，把資料結構儲存成廣告系統可以接受的格式，從Email開始串聯其他平台，如Facebook、Line、Google Ads等，協助客戶找到更多相同輪廓的新客戶。」

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