(2019-02-21)近年,行銷專家一直在談論關於品牌的通路整合策略,初期的整合圍繞在社群和內容平台上,但現在,光這些已經不夠了...

(2019-02-21)過去五年裡,行銷專家一直在談論關於品牌的通路整合策略,初期的整合在社群和內容平台上已經足夠,但現在,可能已經不夠了。

近年來,通路整合行銷一直備受關注,堅實的通路整合策略是有利於品牌的,行銷人員應該知道消費者如何購買產品,特別是昂貴的B2B產品,一個好的通路整合策略,應該在不同的平台上放置不同的廣告。

 

良好的通路整合策略應該創建自己的通路整合戰略,不應該跟隨競爭對手起舞,當競爭對手注意到時,很難趕上。

首先,要確認通路整合活動目的是什麼?是增加收入、更好的客戶體驗,或開發更有吸引力的客戶群?糾正通路整合會消耗大量資源的錯誤概念,堅持製作出色的廣告系列,將其傳播到慎選的頻道,堅信添加或減少頻道不會像傳統媒體時代那樣窒礙難行。

提供通路整合體驗卻沒有看到廣告效益,先不要著急!首先,應該花時間評估、修正,然後切斷無法立即實現收入的廣告;其次,即時和銷售、服務人員交談,甚至直接與客戶交流,了解購買或流失的原因,行銷人員唯有從市場獲取回應,通路整合活動才有可能接近市場。

通路整合戰略可以找出坦誠、有用的回饋意見。品牌應該關注通路整合廣告/策略,專注於現有的網絡評量效益指標,如推薦、電子郵件訂閱者和機會量增長,同時要考慮銷售滿意度和等價性。

衡量銷售滿意度是了解買家是否覺得他們正在獲得價值,衡量賣家是否覺得他們的產品具有適當的價值。當買家和賣家都沒有看到價值時,證實通路整合策略行不通。

閱讀後有許多感想想抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
  1. 對於您所在企業,如需建構通路整合,其目的是什麼?
  2. 衡量銷售滿意度應有哪些標準?