（2019-01-22）數位浪潮一波波襲來，如何因應多變的數位革新？動腦俱樂部第472次品牌午餐會，於12月19日舉辦，邀請美商甲骨文Oracle，以數據為核心，從技術到市場應用，窺探未來市場趨勢。

（2019-01-22）網路科技驅動數位革命，大幅改變了各產業的遊戲規則，以及人們生活型態，而在廣告、行銷領域更是能看見科技與創意的多變運用，讓往年以創意為主軸的行銷、廣告盛會，逐漸渲染科技氣息，「Marketing＋Technology」誕生出MarTech行銷科技這一詞。

新世代科技浪潮下，充滿驚奇及挑戰，但多變、未知的局面，讓人不知從何下手。因此，12月19日，動腦俱樂部舉行第472次午餐演講例會，以「數位浪潮一波又一波，如何能站在浪頭上？」為題，邀請到美商甲骨文（Oracle）來進行分享。

　

1977年，甲骨文創業於美國加州，專注軟體研發及資料庫系統，此次以站在全球數據中心的高點，剖析數位浪潮的處處挑戰，窺探全球各大企業的數位佈局，以及如何利用數位科技，滿足訴求更加精準化的消費市場？

AD Tech跟MarTech，你知多少？
科技的跨界投入媒體、行銷領域，帶來了新的產業景況，像是IKEA利用AR擴增實境打造新的商品體驗，打開手機APP、點進家具型錄，就可以在家中即時模擬家具的陳設。甲骨文則提到，數位內容善用網站、行動載具，創造新的溝通渠道，引入更好的導流。


IKEA利用手機App，即時在家模擬家具擺設，讓消費者可以更精心打造自己的家。（圖：YouTube）

AD Tech廣告科技跨足行銷、媒體及科技三領域，利用網站流量分析、數據資料，連結媒體、O2O平台，找出適合的廣告投放策略，投入AD Tech市場企業包括Google、Facebook。甲骨文指出，這兩大龍頭企業緊密連結人們生活型態，包括免費資源、社群交友、多平台的註冊認證，累積大量數據以此變現。

比較AD Tech及MarTech的差異，甲骨文表示，兩者最大不同在於資料的匿名性。以往AD Tech在做廣告投放時，廣告主最多知道目標對象的屬性，但不會知道對方是誰，較常用於建立品牌、尋找消費族群的時期。

隨著市場一再講求精準，消費者愈來愈重視消費體驗、個人化服務，MarTech即站在清楚客戶是誰的基礎上，利用數據也強化資料管理，透過行銷自動化進行溝通，促使消費者購買行為產生，也用於培育會員。

大廠併購潮 開拓數位市場
甲骨文談到數位浪潮的開端，最早由美國矽谷開始驅動，包括許多新興公司在矽谷獲得創投基金，嘗試系統開發，而「行銷」這處擁有豐沛資金及創意的產業，成了MarTech很好的驅動引擎，促使研發人員不斷往前推進，MarTech至今也有了15年的發展歷程。

在數位浪潮下的MarTech，這幾年飛快成長，甲骨文指出從2011年美國MarTech公司僅有150家，到2018年增加到7000多家，七年內成長高達46倍，足見MarTech驚人的指數性增長，也讓許多企業來不及因應這股新世代科技浪潮。顯見行銷科技在未來仍值得企業投入，也是目前廣告及行銷的從業人員應該積極參與的範疇。

美國投資銀行LUMA Partners整理了美國科技大廠併購案的時間表，甲骨文以此說明各大廠的數位佈局。回溯併購行動自2009年開始，在AD Tech市場上，Google於2010年買下陳列式廣告公司Invite Media，取得規劃廣告活動的產品DoubleClick for Advertisers，雖然幾乎壟斷所有代理關係，卻也讓代理商的廣告操作更加快速、簡便。

而軟體公司Adobe在MarTech市場上，併購網站分析公司OMNITURE，早早投入資金、佈局網站分析。併購行動來到2012年及2013年，出現最火熱的併購潮，軟體公司SAP買下電商系統公司Hybris，幫助客戶端自建電子商務平台；社群媒體Facebook、Twitter也在此時加入併購行列；甲骨文也買下Eloqua及Responsys兩家行銷自動化公司。

甲骨文買下DMP公司Bluekai，強化在DMP的實力發展。（圖：YouTube）

甲骨文繼續沿著時間軸走，指出數位匯流的影響力，開始模糊了AD Tech及MarTech兩方市場邊界，出現了新的景況。甲骨文提到，各家大企業開始收購DMP數據管理平台（Data Management Platform），包括甲骨文併購Bluekai及Datalogix，早一步對即將而來的數據戰做好準備，強化數據管理、串流及整合。

數位大浪潮 怎能心不慌？
甲骨文說，許多數位浪潮襲來，人們總是來不及學而且學不完，從主流角度來看，可以觀察各個技術的成熟度來決定下一步。

目前，DMP技術即將走完曲線，意味DMP不僅技術成熟，也合乎市場需求，緊接在後的社群行銷管理平台、內容行銷及社群分析，也開始加緊腳步，通過市場考驗。甲骨文談到的CDP位在曲線的高點，距離技術的成熟還需要２到５年。

至於AI和數位行銷、廣告的應用，幾乎都在創新研發的階段，需要再等5到10年；而最受許多行銷、廣告主重視的消費者旅程分析，則需要10年以上的時間。面對多變的數位浪潮，甲骨文認為不要慌，挑重點或是現在工作上可運用得技術，搭配市場上的案例，真正找到適合的科技技術。

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