（2018-12-06）亞洲廣告界兩年一度的DigiAsia,在11月15日盛大開幕，並以Experience AI為主題，邀請來自10個地區，超過50位講師從產業︑媒體︑創意︑科技四種角度切入，分享AI應用趨勢和案例。而其中，Oath數位先知 David Shing也接受幕後專訪，分享AI和虛擬網紅...等新科技帶來的影響，為行銷人解惑！
動腦：大家都認為AI正在改變廣告業的未來，您怎麼看待這件事呢？行銷人需要擔心AI或機器人會取代他們的工作嗎？
David：我覺得這是個滿有意思的謠言。
的確，部分工作在未來某些領域中可能會進入工業化階段。但是在創意廣告的領域中，AI反而是推動的角色。所以，AI對未來的廣告業有衝擊嗎？ 答案是肯定的！因為AI可以讓品牌嘗試不同的行銷方式。
品牌行銷人過去必須靠人腦處理的事情，現在則可以使用到一些智能科技的工具，特別是數據方面。如果將數據和創意結合在一起，相信會有非常有趣的成果。更準確地說，有了AI，就可以協助品牌激盪出層面更廣的創意。我認為有趣的地方在於，很多科技都能做到這部分，但是AI讓創意呈現更能緊扣人心和情緒，而不只是快速擴散訊息而已，AI在這方面做得非常好。
我也認為，AI在媒體渠道上做得相當好。媒體管道就像消費者反饋，當品牌想和消費者頻繁溝通互動，AI能快速追蹤消費者的回應，而人可以在旁輔助科技完成做不到的部分。例如過去幾年常聽到的WeChat、LINE、Whatsapp，這些聊天社交軟體在導入智能科技後，都表現得相當好。
動腦：我們注意到亞太區滿常使用虛擬人物在創意內容和KOL行銷上。Oath台灣近期在Yahoo TV上也發布第一隻虛擬人物「虎妮」。您對這樣的趨勢有什麼想法？
David：虛擬人物是個很有趣的議題！事實上，「人物」存在我們生活周遭已久。不論是卡通或是動畫人物，我們會喜歡他們，原因在於我們身為人，會和這些虛構人物產生連結和共鳴！這也是為什麼有很多品牌有自己的代表人物，透過這些虛構人物，品牌就能擁有貼近人的體驗。
而這件事有兩個好處。首先，品牌永遠無法確定現實生活中的名人會做出什麼事，他們有可能會做出一些有損品牌形象的事情，這對品牌來說是壞消息！因此，品牌無法控制名人，但能控制虛擬人物。
回到產生共鳴這部分，以虎妮為例，最有趣的幾個小地方，首先是她的虎牙很有特色，而我個人最喜歡她的眼睛，像這樣漫畫或動畫風格的角色，其實都能和人產生共鳴。而品牌就可以操控這些角色去做現實生活中的名人無法做的事情。你可以讓他們到現實生活中看運動比賽、玩遊戲、訪問人，還可以同時使用不同語言的詞彙，甚至在現實生活中購物！所以我認為品牌能和虛擬人物結合在一起是很勇敢的。
事實上，Oath Taiwan做出這項創舉，我感到非常驕傲！ 這根本超酷的！我們創造出這麼有差異性的東西，用了新技術展現同樣的行銷概念，同時很有亞洲風格。我認為，後續可以持續觀察如何發展應用。
幕後專訪 David Shing對AI、虛擬網紅...等新科技趨勢。
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