（2018年9月號509期動腦雜誌）走進台灣麥肯傳播集團執行長張志浩的新辦公室，裡面琳瑯滿目的佛像、油畫、藝術品，低調中蘊藏著強烈的個人風格。幾個月前他離開了工作20多年的奧美，轉戰台灣麥肯，從業近30年，有哪些難忘的體悟，與專業經營之道？

「每個人都問我，為什麼要離開待了20多年的奧美？其實離開舒適圈是個挑戰，但也是時候出來，把我建立奧美數位團隊的經驗與想法，移植到其他的代理商，讓其有更多新的整合與發展。」

轉戰麥肯：
資源有限，更能小而靈巧的運用
台灣麥肯傳播集團執行長張志浩，擁有近30年行銷傳播經歷，前10年專注於傳統廣告媒體，隨後與時俱進投入數位傳播領域，為奧美整合、建立起數位團隊，並帶領團隊屢創佳績，達到穩定且全方位的規模與功能。

今年6月轉戰麥肯，張志浩強調，現在品牌客戶需要的，早已不分傳統、數位，而是一家能提供完整解決方案與服務的代理商，分久必合，這也是為什麼近年許多代理商，都紛紛開始採「集團化」的經營模式。

而台灣麥肯傳播集團有一個很好的品牌基礎，雖然規模、資源沒有非常大，但反而具有彈性，更能小而靈巧的快速發展。

其中，數位最重要的關鍵就是「數據」，從這些數據基礎中，才能明確的找出真正的消費者洞察，再從中發展出全面的線上、線下傳播主軸與概念，幫助一個品牌代理商數位化。

　

親力親為：體會專案執行的辛苦辛酸
工作這麼多年，被問起印象最深刻的專案時，張志浩思考了一下緩緩提起，大約7、8年前，幫台灣精品做全球推廣專案時，創意團隊決定要到全世界幾個主要國家拍攝素材，結合當時還不普遍的AR技術，讓參與的人，能透過網站看到台灣精品，在各國背景下的呈現。

當時他被分配到離台灣距離最遠的南美洲巴西里約，光一趟飛機就超過40個小時，落地三天內，要拍攝完所有鏡頭，面對文化、飲食生活差異，加上扛器材、睡眠不足、精神緊繃等多重壓力下，導致僵直性脊椎炎發作，讓他更能體會專案執行者的辛酸與辛苦，不過最後看到作品時，便覺得一切都值得了，過程中也有不少學習。

此外，2017年幫威鋒數位開發所做的「華康《愛情 收》」數位活動，也是工作歷程中，重要的里程之一。

從前端的找故事題材，建議客戶創造新字體，接著讓消費者和聊天機器人（Chatbot）一對一的互動，運用手寫情書，作為微電影的前導，以及一連串展覽、巧克力快閃店，讓消費者在限定6個字的長型包裝中，自行組合成一句能表達情意的話，這一切都不是用傳統的廣告思考概念出發。

張志浩表示，很多人會說數位預算很少，但有時關鍵不是在預算，而是說故事能力！有一個好故事之後，要了解可以結合哪些技術、工具，以達成更廣的傳播效度，這是現在創意人需不斷學習精進的。

台灣行銷傳播產業的困境：
全方位數位人才斷層、流失
談起台灣行銷傳播產業目前的困境，不少人總會抱怨，多媒體競爭激烈，導致各種碎片化，張志浩則苦笑著說，全方位數位人才的斷層與外流，才是最危機的部分，因為只要在人才足夠的情況下，很多事情是可以被創造的，進而說服客戶，拿出足夠的預算，讓代理商去做真正專業的創意與執行，在媒體代理分配上，也不會有分散的問題。

現在傳播市場需要的創意，是一個能夠在全環境中，引爆目標對象發出WOW的驚嘆，而在WOW的同時，也必須創造銷售機會，無論是將客群導入電商網站、店頭創造交易契機，又或留下名單供事後運用等。

例如，幾年前轟動全台的長榮航空「I See You」廣告，就是由奧美互動行銷與我是大衛攜手合作，我是大衛處理傳統媒體部份，奧美互動則負責數位操作，在電視廣告上線前，首先推出金城武拍廣告的花絮片段，引起消費者好奇，並在官網進行影片上線倒數預告。

接著，廣告全線聯播、社群炒作、買關鍵字藏頭詩，最後，消費者還能透過「I SEE _____」活動網站，上傳自己的照片，參加抽獎，活動網站也有機票導購機制，讓消費者無時無刻，都不斷接觸到廣告訊息，以補足電視廣告無法達到的曝光度。

無私培育人才：好的人才應為產業、社會所用
關於台灣人才流失的問題，張志浩輕鬆的表示，現在年輕人對於工作的耐心或角色，本來就只有一到三年，這也不能怪他們，因為行銷傳播的環境，就是存在著許多吸引力和機會，身為經營者，張志浩一秉初衷，只要好的人才進來，就盡量訓練，如果能留下來就是自己的福氣，留不住也給予祝福，因為好的人才不只是為己所用，而是要為產業、社會所用。

不過對行銷傳播產業有興趣的社會新鮮人，首要條件還是要搞清楚，「自己到底要什麼？」廣告工作沒有想像的如此浪漫，一定要充分了解，再充滿熱情。舉例來說，同樣是文案工作，廣告文案、社群文案、影音文案，所需的人才專業與特性，都截然不同。

訪談的最後，問起這近30年來，是如何在忙碌的工作中，找到另外一個生活的窗口時，張志浩舉起手比了比辦公室裡，琳瑯滿目的佛像、油畫等藝術品，笑著說，興趣能跟工作完全結合的人少之又少，人一定要找一個工作之外的娛樂，因此蒐集、畫畫、騎車，就是他最好平衡生活的方式。

突破傳統廣告框架《愛情 收》
「華康《愛情 收》」顛覆了過往傳統廣告思考模式，結合聊天機器人一對一和使用者互動的方式，幫助微電影，達到更廣的傳播效度。