（2018-07-16）不論是傳產轉電商的行銷新手或是知名電商平台的網路行銷人員，經常問到「如何製作一封成效很好的電子報？」。電子豹觀察超過80封國內外熱門的電子報，歸納出以下７個趨勢是目前製作電子報時，應具備的關鍵設計元素。

（2018-07-16）不論是傳產轉電商的行銷新手或是知名電商平台的網路行銷人員，經常問到「如何製作一封成效很好的電子報？」老實說這並沒有絕對答案，因為針對不同產業類別、商品屬性或客戶喜好而有不同的內容製作，成效也會有所差異。但是，行銷成效好的電子報真的沒有規則可循嗎？是否能從熱門電子報中找出答案呢？

電子豹身為全台灣最大的電子報發送平台，服務超過10,000家企業用戶，藉由電子報行銷領域的多年經驗，結合國外知名行銷網站的設計建議，和Relly Good Emails精選的電子報，觀察超過80封國內外熱門的電子報，歸納出以下７個趨勢是目前製作電子報時，應具備的關鍵設計元素：

　

趨勢一、強烈凸顯品牌的 LOGO
明顯又強烈的LOGO商標是凸顯公司品牌的最佳表現方式，在電子報中適當置入公司LOGO配合行銷活動能表現出品牌特性，加強企業在顧客心中的品牌形象。

在LOGO中埋入官方網站連結，使顧客可以點擊導引至官方網站，相較於一般的廣告郵件，有明顯的品牌LOGO更讓人覺得有專業性，能輕易辨識為官方的電子報，使熱衷於品牌的顧客產生更強烈的認同感。


將公司的LOGO商標放置在最顯眼的位置，搭配行銷主題加強消費者心中的品牌印象。

趨勢二、顯眼的粗體標題
回想一下每當你去逛書店時，書架上成列的書籍，最先吸引你的是什麼？當書名符合你的需求，而且能引起好奇，才有可能被拿起翻閱。同樣狀況也適用於電子報行銷或媒體廣告的製作上，吸引人的信件主旨，要能引導收件者的好奇心而點擊開信。而開信之後如何誘發繼續閱讀的意願，並且點擊信件 CTA 連結？

信件中需要提供醒目清楚的標題，依據消費者的需求設計文案，結合即迫性、限時限量等 FOMO 心理要素，引導收件者融入情境並採取行動。電子報中的標題一般建議使用粗體、尺寸大於內文約1.6倍的字級大小、而且標題與內文之間保持適當空間距離，能讓收件者清楚辨識標題與內文。


顯眼的大標題幫助消費者快速掌握行銷目的。

趨勢三、使消費者產生共鳴的廣告首圖
一張讓消費者產生共鳴的廣告首圖，在電子報設計中和大標題是同等重要的。根據電商消費者心理學統計數據，透過視覺觸動消費者的心理共鳴，92.6%的消費者認為「視覺的享受」是影響購買決策的主要因素。

而在設計視覺，圖像需和行銷活動的主題相符合，影像表現出消費者的需求、品牌形象、產品特色等。若你沒有專業的設計師，或許你可以參考國外免費商業使用的圖庫網站，例如： Unsplash、Pexels、Stocksnap.io，在這些網站中你也能找到許多與廣告活動相符合的影像圖片。


92.6%的消費者認為「視覺的享受」是影響購買決策的主要因素。

趨勢四、Z 字型視覺瀏覽
流暢的 Z 字型是目前常見的排版方式，圖片和文字的穿插，提供活潑的瀏覽視線。同時因應現今消費者的使用習慣，多數的收件者是使用手機開信並瀏覽電子報，為了使收件者可以在行動載具上，有順暢的瀏覽體驗，使用RWD響應式模版設計，可讓您的電子報不論在電腦上或手機載具上，皆有很好的呈現方式，有效提升收件者的瀏覽體驗。


Z 字型排版設計是目前常見的排版方式。


RWD響應式模版設計能使電子報內容，依據不同載具改變呈現方式，可提升使用者的閱讀體驗。

趨勢五、加入錨點文字的 CTA
CTA（Call-To-Action）行動呼籲是你希望客戶看到這封電子報後做出的反應行動，也是一封電子報中最重要的必備要素，電子報行銷的目的是期望收件者或客戶在開信後能點擊內容，將客戶引導至活動頁面或產品頁面，進一步形成轉換或完成購買。

調查顯示消費者的注意力僅有８秒鐘的時間，在客戶短暫的瀏覽期間，行銷人員需要想盡辦法促使收件者產生點擊的動作，這時整封電子報中的CTA就成了重要關鍵。

研究指出CTA使用「按鈕」形狀可增加約28%的轉換率，除了按鈕形狀之外，使用「錨點文字」也能達到誘使收件者點擊的效果，錨點文字就是在內文敘述之中嵌入超連結，形成可點擊的文字，透過適當的按鈕及錨點文字配置你的CTA，將能為你的行銷活動帶來不錯的成效。


設計電子報的時，最主要的CTA使用「按鈕」形狀，亦可搭配內文敘述加入有超連結的「錨點文字」。

趨勢六、嵌入影片截圖提升點擊率
影音行銷是現今的媒體主流，統計調查54%的消費者偏愛瀏覽影片的方式去認識新的品牌或商品，勝過瀏覽其他形式的宣傳內容，因此當行銷人員在製作電子報內容時一定會想將產品介紹、品牌形象等影片置入電子報行銷中，透過影片與消費者互動確實是最受歡迎的宣傳方式。

然而，不幸地多數的收件端軟體並無法在收件匣內直接播放影片。

一般常見有效的解決辦法是，把影片先上傳到影像串流的媒體平台，如：Youtube、Vimeo 等，再將影片的播放畫面截圖後，放入電子報中，並將影片連結嵌入圖片中成為超連結圖片，同時截圖中要有「三角形的播放圖示」，能誘使收件者點擊影片截圖，當收件者點擊圖片後，會開啟影片連結的媒體平台位置，並即刻開始播放。

因此，透過影片截圖的方式，同樣能做到當收件者點擊電子報內容，便立即瀏覽影片的效果。


電子報內容中嵌入影片截圖能有效提升收件者的點擊率。

趨勢七、與消費者有更多的社群媒體互動
社群媒體是提供顧客或訂閱者有更多的管道認識你的品牌和產品，在電子報中放入社群媒體連結，引導客戶點擊前往你的社群平台，透過整合電子報與社群行銷，讓行銷效果最大化，以提升品牌與客戶間的互動性。

在許多國際品牌的電子報中常見到電子報結合社群媒體的行銷方式，並在設計上使用Icon符號表示這些社群媒體，但是你可能會想問，如何製作這些社群媒體的Icon符號呢？推薦你國外的免費素材庫，例如：Flaticon，可以找到你需要的各種社群媒體Icon符號。


提供社群媒體平台，使用者可進一步點擊追蹤與品牌互動並獲得更多相關資訊。

融合以上的設計趨勢
為了使電子報內容更有特色，吸引更多收件者參與互動，或許可以檢視你的電子報，是否符合目前的設計趨勢，或者下次在設計電子報時，可以根據以上列出的電子報行銷設計趨勢，逐項將各個元素加入其中，將使你的電子報行銷越來越迷人！

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（Photo from: Unsplash、Relly Good Emails )