(2018-05-09)凱絡媒體身為媒體購買與數位廣告發稿量,全台灣前三大的綜合媒體代理商,讓客戶持續信賴的主因,就是必須不斷前行,而背後的基礎,來自於凱絡媒體引以為傲的Carat Data Lab!

凱絡媒體數位行銷總經理盧人瑞

(2018-05-09)如同鯊魚般必須不斷向前游,才能得以呼吸生長,凱絡媒體身為媒體購買與數位廣告發稿量,全台灣前三大的綜合媒體代理商,讓客戶持續信賴的主因,就是必須不斷前行,不僅協助與關心客戶生意的成長,總得想得比客戶要的更多、更廣、更深遠,然而這背後的基礎,就來自於凱絡媒體勇於跨領域學習、自我成長以及引以為傲的Carat Data Lab(大數據研究室)!

觸動人心的行銷,源自於縝密的數據分析
回顧我們的日常,常會無意識地一邊打開電視、一邊滑手機Google搜尋、順便用筆電追劇、用iPad回覆Facebook或Line留言等,如此多載具、多渠道、資訊日益碎片化的媒體環境,如何有效接觸目標族群、進而帶動業績成長與品牌影響力,總是所有品牌與行銷人的一大課題!然而,一切的關鍵就在於「數據」。

 


了解消費者完整路徑,才能夠對個別媒體效益做真正評估。

淺談數據我們從程式碼追蹤、蒐集分析到價值轉換,如何將客戶品牌導入,透過各媒體渠道傳遞訊息,與消費者產生互動。以近年中華三菱最讓人印象深刻的品牌活動「青春還鄉」為例,從電視廣告到線下實體活動,再延伸到線上網路活動,長達八個月的波段操作,背後的策略基礎,就是Carat Data Lab的大數據分析與解構。


中華三菱青春還鄉媒體策略與溝通架構。

「打入年輕族群市場、提升中華三菱品牌好感度」看似簡單平凡的目標,考驗凱絡媒體團隊的智慧。結合中華三菱一直以來「深耕地方」的品牌形象,募集全台225位勵志青年,從務農、旅宿、文創、到傳統藝術等,一篇篇勵青的故事、影片,觸動每位消費者的心。

這些青年創業家的社群平台,不但各自擁有數萬以上不等的粉絲,讓網路活動宣傳拉票、自主擴散蔓延,聲量也急速提升、品牌好感度和成效更驚人,系列12支影片累積觀看數突破1,200萬次;關鍵字「青春還鄉」與「中華三菱」搜尋熱度皆有顯著的提升!

Carat Data Lab活化數據,引領策略思維
以往針對消費者的理解,仰賴一對一的市調問卷,的確耗時費工,但現在數位資訊流通快速,能即時取得消費者反饋,歷經三年多的時間,凱絡媒體積極建置Carat Data Lab大數據研究室,隨著經驗與資料庫的累積,如今更聚焦在大數據的量化分析及質化萃取,針對客戶活動發展更具意義、有效率的行銷活動。

數位行銷總經理盧人瑞表示,「從設定目標,找到對的溝通對象開始,透過數據反饋,我們能掌握消費者的屬性、輪廓、行為等,並提供讓消費者有感的內容,發酵後續的一連串的行為!」。

透過Carat Data Lab平台,整合傳統與數位媒體的海量數據,根據Dashboard(儀表板)的資訊軌跡,可以了解消費者的媒體接觸點,對哪些內容產生停留與關注,從點到線一一串聯,數據成效總監王立威指出,「Carat Data Lab將各項數據統整分析後,就像汽車的儀表板一樣,讓我們能及時因應,如同加速、減速、煞車,提供客戶作好最佳的媒體配置與優化策略!」


凱絡媒體創新策略架構。

優越的服務,來自結合數位力的組織變革
自2015年開始,因應客戶需求與數位環境的快速變化,為了更有效率的整合傳統媒體與數位媒體,提供客戶更全方位的服務,凱絡媒體將原有數位團隊的企劃人員,整併到各事業單位,以「數據」、「內容」、「媒體」為核心架構的創新行銷模式,以Carat Data Lab為後盾,支援數據蒐集、分析、優化,且由Carat Context Lab負責策略、企劃、內容,透過彼此充分合作,符合行銷目的並精準鎖定目標對象,建構出一套媒體生態系。

面對未來數位趨勢上,盧人瑞淡定的說,「一切還是以數據為中心,虛實整合為要領。」縱使數位工具的進步與時間的演進會加速數據蒐集,龐大臃腫的資訊如何轉換為有用的資料,正是Carat Data Lab展現價值與不斷前行的一大目標,並走在客戶最前端,持續提供客戶最佳的解決方案。