GDPR生效在即，Facebook、LinkedIn、Twitter如何看待隱私政策？ - 動腦Brain.com.tw

（2018-03-31）【Adobe Summit現場報導8】Adobe專題論壇第二天，邀請Facebook、LinkedIn、Twitter三大社群平台，一同討論用戶數據的隱私政策。

Facebook、LinkedIn、Twitter如何看待隱私政策？左起：Twitter內容合夥副總裁&全球負責人Kay Madati、LinkedIn品牌行銷暨企業傳播副總裁Melissa Selcher、Facebook策略合夥副總裁Gene Alston 、Adobe行銷長Ann Lewnes。（圖：Brain.com.tw）

（2018-03-31）Adobe數位行銷高峰會第二天，當地時間28日上午，由Adobe行銷長Ann Lewnes主持，邀請Twitter內容合夥副總裁&全球負責人Kay Madati、LinkedIn品牌行銷暨企業傳播副總裁Melissa Selcher、Facebook策略合夥副總裁Gene Alston等三位，一起探討社群平台對隱私政策的思考。

Ann Lewnes強調，目前沒有比「隱私」更大的問題，且每個人、每個平台都必須在保護數據上發揮一定程度的作用。

何謂GDPR？
數據驅動行銷已是主流，但平台對於用戶數據的取得，是否符合個人隱私保護？一直是各界討論的議題，在2018年Adobe數位行銷高峰會中，也不時地被提及、被重視、被討論。

之所以會如此頻繁，主要是因為5月25日即將生效的「一般資料保護規定」（General Data Protection, GDPR），這是由歐盟所訂立的歐洲隱私權法律，為個人資料的隱私權、安全性建立了一套新的全球標準，一旦企業客戶、用戶、消費者接觸到歐盟公民，其個人身分和生物特徵資料（如：電話號碼、地址、指紋、電子信箱......等），以及線上定位資料（如：IP位置、Cookie、社群網站活動紀錄......等），就必須符合該規範。

此項規範，也已是全球各大企業主要的參考指標。

社群三巨頭共同討論用戶隱私政策。（圖：Brain.com.tw）

LinkedIn：用戶優先（members first）
Melissa Selcher表示，LinkedIn是一個以專業為連結的社群平台，在強調「用戶優先」（members first）的文化下，對於用戶數據的處理、隱私的保護，也會更加嚴謹，並予以最大的尊重。

她進一步解釋是如何建立在明確（clarity）、選擇（choice）、管控（control）等三大基礎上，來確保用戶隱私，LinkedIn將所有數據資料開放的主動權，交在用戶個人手中，每個LinkedIn用戶都能選擇什麼資料可公開、公開在哪，什麼資料可被利用、利用在哪，都將會不斷地提醒用戶，讓自己來做決定。

為回應GDPR，LinkedIn正以這套規範標準來進行全面性的調整，這樣的調整不只在歐洲，全球亦是如此。Melissa Selcher強調，目的是希望能持續以高標準的規範，來保護用戶資料，且團隊們也已經著手進行相關訓練課程。

Facebook：我們會做得更好！
日前數據分析公司劍橋分析（Cambridge Analytica）涉及竊取Facebook用戶隱私資訊，高達5,000萬多名用戶資料外洩，不僅影響Facebook股價，也掀起一股退離聲浪，為力挽狂瀾，Facebook執行長Mark Zuckberg已親上火線，向用戶致歉，並承諾改善用戶隱私安全問題。

不僅這次風波，早先時間Facebook還疑似影響了美國總統選戰，Gene Alston在會中對這些事件回應：「我們會做得更好，並且傾聽用戶聲音。」

剛接下這份職務九個月的Gene Alston，過去在Pinterest服務近四年，這回Facebook正面臨挑戰，他表示，Facebook領導團隊嚴肅看待此次的問題，並且承諾其廣大用戶，未來會做得更好。

「讓世界更緊密」（bringing the world closer together）一直是Facebook的發展宗旨，Gene Alston強調，在這個理想下，Facebook有責任也有義務保護用戶隱私，他說：「誠如Mark Zuckberg所言，『如果我們不能保護用戶資料，那我們就不該擁有它們』。」

這段時間以來，Facebook高層團隊不僅嚴正以待，還非常積極地在保護個資作業上有所突破。Gene Alston表示，Facebook花費了一段時間，重新檢視App和整個生態系統中的遺漏，一旦有違反常理之處，將會即時修正。

Twitter：資料能共享、可被搜尋
相較於Facebook，Kay Madati顯得信心滿滿，他指出，Twitter上的用戶資料都具備共享和可被搜尋（shareable and searchable）的特色，因此其所承擔的用戶隱私外露風險較低。

他進一步表示，如果Twitter無法提供廣告主一個品牌安全的社群環境，將使其內容商務大受影響，所以「保障用戶隱私」一直是Twitter長久以來的發展核心，未來也將會持續下去。