Adobe與微軟攜手前進中國強調在地化個人體驗

（2018-03-27）【Adobe Summit現場報導2】為協助中國市場的品牌企業，Adobe與微軟共同在26日Adobe數位行銷高峰會中宣佈，彼此的合作關係正式拓展到中國市場，期盼創造最佳化的個人體驗。

Adobe與微軟針對佈局中國市場一事，接受來自亞洲地區媒體聯訪；左起：Adobe亞太區總裁Paul Robson、Adobe副總裁David Welch、Adobe策略聯盟與行銷副總裁John Mellor、微軟中國雲端策略Chris crane、中國世紀互聯（21vianet）總裁柯文達。（圖：Brain.com.tw）

（2018-03-27）文化脈絡、市場環境深刻影響著消費體驗，今年Adobe數位行銷高峰會以「體驗」為核心，推出多場相關的專場分享。

此外，Adobe與微軟於今年大會中正式宣布，將攜手進入中國市場，期待能協助所有品牌，創造出個人化且新奇的消費體驗，美國時間26日也就是消息公佈的這一天，兩家公司的股價大漲，在Adobe數位行銷高峰會中，大會也特別安排了一場給亞洲記者的媒體聯訪，由Adobe亞太區總裁Paul Robson主持。

談到Adobe與微軟的合作，早在2016年9月就已達成協議，2017年雙方在當年的Adobe數位行銷高峰會中，聯合推出第一套雲端解決方案，旨在協助企業全面改造消費體驗而設計，整合Adobe體驗雲（Adobe Experience Cloud）、Microsoft Azure、Dynamaics 365和Power BI，將體驗注入跨平台思維，協助企業品牌策劃出讓消費者為之驚豔的體驗；目前已有超過60個國際品牌，採用Adobe與微軟的整合解決方案，包括：24 Hours Fitness、AAA Northeast、哥倫比亞航空、美國國家失蹤與受虐兒童中心，以及 W.B. Mason等。

時隔一年多的時間，雙方合作進展再次推展到中國市場。Adobe策略聯盟與行銷副總裁John Mellor表示，中國是全球發展「數位經濟」第二的國家，這意味著這個市場發展相當有潛力，特別在零售業上的營收成績更是有目共睹，面對近十年經濟不斷成長的市場，許多國際品牌紛紛會問「該如何讓消費者得到更深刻的體驗服務」，這回拓展與微軟雙方的合作至中國，目的就是要解決這個問題。

Adobe副總裁David Welch強調，無論是市場經營，或是商業營收，在科技日新月異的帶動下，使得雲端技術能為企業創造出有效的解決方案。未來，中國市場中的企業品牌，能利用Adobe XDM的「體驗數據模型」（Experience Data Model）和 Microsoft 的「常規數據模型」（Common Data Model, CDM ）兩種資料模型，所整合而成的單一標準數據模型，進而定義及整合市場、行銷、銷售和數據，而「整合」正是此刻行銷傳播產業的發展之道。

微軟中國雲端策略Chris Crane長期駐點於中國，他觀察到，不只有全球性品牌需要進到中國市場，中國本地品牌也同樣積極走出海外，此次雙方的合作就能協助這些企業品牌，規劃出不一樣的市場佈局，更能讓體驗實踐在地化。

微軟在中國與世紀互聯（21vianet）已有4年的合作時間，Adobe體驗雲（Adobe Experience Cloud）將與世紀互聯營運的Microsoft Azure協力運作。

然而，獨特的中國市場早已有百度、阿里巴巴、騰訊，BAT三大龍頭佈局雲端數據服務，Adobe與微軟該如何與之抗衡？John Mellor指出，雙方合作的解決方案是屬於一個全球性平台，能為企業品牌提供更全面的關照，期許能建置出一個完善的生態系統（ecosystem）；此外，身處中國的世紀互聯總裁柯文達直言，BAT所經營的雲端平台有其侷限性。

John Mellor感嘆地說，要將雙方合作帶進中國市場並不容易，他深信「路遙知馬力」，Adobe與微軟的合作將會持續優化，來提升中國市場的消費體驗。

Adobe與微軟攜手前進中國 強調在地化個人體驗