（2018-01-29）承接2017所帶來的種種轉變，2018策劃一個精準的行銷企劃時，最該注意什麼？串流音樂平台Spotify亞洲區業務副總裁 Sea Yen Ong ，分享其提出的「2018年行銷廣告界必知的關鍵四大趨勢」。

Spotify 亞洲區業務副總裁 Sea Yen Ong。（圖： Spotify 提供）

（2018-01-29）對眾廣告業者和各曝光平台而言，回顧2017年可說是一個數位趨勢轉變的過渡期。傳統平面媒體的數位化轉型已趨成熟，預估2018分配給傳統媒體的預算將再次大幅下滑。而電視廣告也跟進整體市場趨勢，正快馬加鞭的轉型數位化，其中知名網路串流平台 Hulu，以及Facebook，YouTube和Snapchat等觸及率龐大的平台最具優勢。

反觀那些還在提供傳統體驗的廣告業者，可能會失去消費者的興趣，並將注意力轉向規模較大的平台。

　

最後，廣播數位化的轉型正開始起步，預計隨著時間最終也將會轉型成為數位音頻平台。科技不斷的演變的大環境下，品牌方和行銷策略者都需要將重心放在抓穩消費者的體驗旅程，才能確保策略是正確並最有效率的。

1. 了解客戶 並提供有附加價值的廣告服務 

數位廣告的潛力還尚未完全發揮，廣告往往中斷消費者正在享受的內容，而不是增加消費者整體體驗的好感度。目前，數位廣告中的贏家Facebook和Google所投放的廣告，不但增加了消費者體驗，而給予消費者的附加價值，促進了營業額的成長。

能位居領先，是因為他們比消費者本身還更能抓住、預測消費者最想要什麼。相較於盲目設定廣告投放目標的傳統手法，使用cookie來做再行銷廣告（Retargeting）的策略，可能被認為是有效的。但是，具有龐大數據的平台，愈來愈懂得分析時刻、情境和興趣的信號，同時也能夠增進消費者真正在意的價值。

2. 為更多原生廣告和贊助內容鋪路

根據Business Insider 2014 年報導「原生廣告將在2021年將佔所有廣告收入的74％」，因為原生廣告的擴展空間和品質，而將其認定為有效益的廣告類型。尤其是當廣告投放的位置、平台形式和功能相輔而行時，廣告將能獲得更多的曝光率和互動率。

許多研究指出，消費者在原生廣告和編輯內容的瀏覽時間是相同的。在目前「內容為王」的趨勢中，掌握這個insight對於品牌是個重要的關鍵，畢竟原生廣告除了減少對消費者的干擾，和干擾所造成的反感外，同時也能夠提供優化的整體用戶體驗的內容。

根據Business Insider的報告：

  • 原生展示型廣告(包含在社群媒體或是網頁中) 將佔2016-2021年原生廣告收入的一大部
  • 品牌贊助內容也將是未來五年成長最快的原生廣告形式
     

3. 了解客戶，並提供有附加價值的廣告服務 

寶僑家品（P&G）品牌總監Marc Pritchard，詳述了行銷專員操作廣告程序化投放，所可能會產生的問題；如何將廣告精準投放於適當的對象、對的時間與地點，重要性等同於廣告本身的資訊。

舉一個簡單的例子來說，千萬不能要求正在開車的消費者點擊廣告，又或是讓使用者在健身正激烈時填寫表格。適時適地的了解消費者當下所處的情境和情绪，是非常重要的，尤其是在連網裝置普及化的現況。根據IHS統計，在2020年，連網裝置數量預估增長至307億台。

４.數位音頻廣告已成趨勢

隨著大眾跨行動裝置來吸收媒體資訊的需求增加，行銷策略也轉變為以消費者個體為中心。

根據尼爾森調查，79%的數位音源是在無法接觸到視覺媒體相關的情境時被播放、聽取的，例如下班後的跑步時間，或是邊聽歌邊淋浴釋放一整天辛勞的時間。在這樣的趨勢下，對消費者而言，能輕鬆取得內容比起實際擁有內容來的重要。例如，Spotify的用戶每天花費148分鐘透過Spotify平台串流收聽自己喜愛的音樂。

機伶的行銷人員將能夠迅速抓住消費者的需求轉變，並根據在地消費者的使用情境，策畫更精準的廣告內容和投放模式。