(2017-12-12)總是創新引領產業的永慶房產集團,在即將邁入30周年前夕,推出2支由奧美廣告操刀的創意電視廣告,掀起熱烈討論。有網友說: 「買房真的怕遇到凶宅, 但對客戶坦誠的房仲, 太加分了」。
(2017-12-12)奧美從永慶的核心價值及服務理念出發,訪談多位第一線店長及經紀人日常的服務實例,並再次檢視消費者買賣屋時,挑選房仲經紀人在意的關鍵後,推出「槍戰篇」與「望遠鏡篇」兩支廣告,都以黑色幽默手法演繹,顛覆過往房仲廣告溫馨,和樂的基調,令人耳目一新。
房地產業的買賣行為洞察:
誠信透明 才是消費者最在意的
對多數消費者來說,買賣房屋買賣幾乎可以算是人生中的大事情,尤其房屋資訊不對等、房仲業務是否值得信任的不確定性更讓他們忐忑不安。影響房屋價值的因素包含地段、坪數、交通便利性、周邊生活圈機能優劣等,這些資訊透過時價登錄、實地勘查等方式可以獲得相對完整的資訊,然而,檯面下隱而不宣的「地雷」卻是難以掌握的變數,如凶宅、事故或嫌惡設施。對消費者來說,除了實地勘察、上網搜尋資訊與多打聽,找到令人安心與信任的房仲業務是第一要務。
如何突顯永慶房屋的誠信與透明?奧美廣告以兩支創意廣告:「槍戰篇」與「望遠鏡篇」直搗黃龍,以消費者最在意的「凶宅」、「事故」及「嫌惡設施」為話題,拉近與消費者間的距離,突顯其品牌的核心價值,也為永慶房屋梳理出更為鮮明的品牌形象-先誠實,再成交。
吹毛求疵的誠實 打動消費者的心
「先誠實,在成交」的樸實價值,深獲消費者認同
廣告創意大膽選用凶宅題材,以消費者痛點為溝通訴求,幽默呈現永慶「房仲業老實樹」形象與企業核心價值,務求「誠實與圓滿」,值得託付。奧美廣告業務協理郭震宇表示,兩支CF主要傳達一個訊息:永慶是值得相信的品牌,而永慶也相信,對於房仲品牌來說,只要知道的物件優缺點,都會一五一十、誠實透明地提供完整資訊,讓買賣雙方都能得償宿願,遠比單純的物件成交來得重要!
品牌形象再進化 經典房仲品牌的理性與感性
而在衝刺房仲科技創新頂尖的同時,還是要不忘初衷,回歸人與人的信任關係,因此,一開始永慶與奧美合作拍攝廣告前,要傳達的就是房仲業的核心價值「信任」,也就是對消費者的承諾。「在創新科技這點,永慶做得很成功,至於在軟體上,我們試圖強化永慶與消費者的品牌情感連結,所以2支CF廣告選擇以幽默但直接的方式與消費者對話,透過知無不言,言無不盡房仲經紀人角色訴諸人性化感性層面-誠實、誠信、誠懇,達到情感共鳴、認同與連結,建立更為具體的品牌形象。」
對一個像永慶房屋這樣深耕市場近三十年的知名品牌來說,名氣與辨識度早已不是問題,奧美透過創意廣告,協助永慶強化更加鮮明的品牌個性與品牌形象,發酵「科技+誠信=永慶」的品牌印象,並樹立房仲業領導地位!