(2017-07-27)Google公布《2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告》,報告指出,已有超過八成的台灣中小企業已加入數位陣容,且行動、影音與社群更是拓展商務的關鍵。
(2017-07-27)Google 今天(27日)公布與調查研究公司易普索(Ipsos ASI)進行的《2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報告》;報告指出,超過八成(83%)的台灣中小企業已投入數位行銷工具應用。
隨著數位新趨勢興起,中小企業在網站中添增影音、社群和電商功能的比例都有顯著提升。但即使有52%的企業認為行動服務很重要,但目前僅有32%的中小企業針對行動裝置建置網站。此外,七成以上的企業表示希望能獲取更多產業脈動、消費者洞察與數位產品知識。
Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎表示:「我們很高興看到台灣中小企業已跨開步伐、朝數位化邁進,享受成長動能。為協助中小企業數位轉型、接軌數位趨勢,Google除提供多元數位工具外,更回應台灣中小企業的需求,持續在台擴大合作夥伴計畫,將服務範圍拓及全台;今年也將推出完整線上數位行銷課程,力助台灣中小企業掌握數位新商機。」
Google大中華區經銷通路業務總監李芝禎。(圖:Google台灣)
台灣中小企業數位化程度較2014年已有進展,但回應行動化趨勢的速度仍需提升。2014年也同樣曾發佈台灣中小企業報告,當時報告指出,數位參與度呈現兩極化落差;時至今日,採用數位工具的中小企業已達83%。
其中「高數位參與度」企業佔比,超過全台灣中小企業半數(53%);完全沒有網路活動或僅有電子郵件的「零數位參與度」企業,則由2014年的24%降至17%,數位化落差的狀況已略有改善。
因應新興的數位趨勢,在網站中加入影音內容的企業增加14%(從36%至50%),採用社群平台的比例上升25%(從46%至71%),網站中含有電商功能的企業也上升了10%(從24%至34%);但面對更行動化的消費者,即使有52%的企業認知到行動服務的重要性,卻僅有32%中小企業建置行動網站,可見在行動化服務上中小企業仍有努力空間。
為了持續滿足台灣中小企業的數位需求,Google提供多元數位行銷工具,協助中小企業精準投放:除了Google關鍵字、Google Analytics和YouTube影音平台外,企業主也能在「Google我的商家」自建店家資訊,免費提高在Google搜尋和地圖上的能見度,輕鬆觸及目標客群。
已經建置行動網站的企業,則可透過「Test My Site」評估網站在行動與桌機上的表現,並獲得具體改善方案;要開拓國際市場的中小企業,可善用Google Global Advertiser整合性平台的多元服務,了解各種海外市場資訊,除可針對新市場下關鍵字的Global Market Finder,更有調查報告與使用者分析,幫助中小企業訂定海外拓展策略。
因應台灣市場需求調整合作夥伴策略:目前台灣約有138萬家中小企業,佔企業總數近98%,Google為回應中小企業需求,持續擴大合作夥伴計畫,打破地域限制,將服務擴及全台,讓各縣市的中小企業都能享有最完善的協助。
Google預計,今年也即將開辦數位線上課程,幫助全台各地中小企業更深入瞭解數位行銷。