落實全方位數位革新創業界新里程碑

2016年，貝立德又是屢獲國內外多項大獎，包括Campaign年度最佳數位代理商金獎、三度蟬聯國際機構RECMA總評比第一，更獲得TAA與動腦雜誌的行銷傳播傑出貢獻獎-年度傑出媒體服務公司、年度傑出多元服務代理商，不僅均為金獎，且兩個獎項更於2014、2015、2016年奪下三連霸，創下業界新里程碑，以穩健踏實、服務細緻、作風低調等特色享譽業界的貝立德，打造傑出團隊、穩居領導龍頭的秘訣到底是什麼？

以穩健踏實、服務細致享譽業界的貝立德團隊，今年屢獲國內外大獎肯定。(圖：貝立德提供)

正面迎接產業劇變挑戰全員數位化

透過大力推動其在數位新媒體的發展和應用，貝立德在當今快速變化的媒體環境中實現了“全方位數位化”，這是讓貝立德今年獲得Campaign年度最佳數位代理商金獎的主要原因，對於能在激烈競爭中脫穎而出，貝立德總經理盧炳勳說，要以感謝之心肯定團隊的努力，還有客戶的支持，由於整個產業近年來面臨廣告量持續衰退的挑戰，所以貝立德這幾年就開始進行全員數位化的工程，「從初期的人員訓練到組織變革，再加上以綜合媒體代理商之姿不斷學習精進，創新改革，就是為了能夠提供客戶全方位的服務。」

貝立德副董事長山本雅啓，在被問及貝立德是如何創下業界紀錄，三度贏得RECMA質量總評比台灣NO. 1時，分析獲勝關鍵在於公司上下一心，「首先是公司的產業活力很強，想法積極正向，大家同心協力一起往前衝，才能創下這好成績。」身為綜合媒體代理商，一定要有這般的氣勢、精神來營造正面積極的環境，才能驅動大家團結互助邁向成功，這部分是心理層面。而在技術面上，數位化浪潮驅動公司跟著演進成長，打造出多元的差異化服務。加上無論在數位內容、數位內容、IMDC、及創新媒體、品牌策略溝通（communication design)面向等，貝立德都維持優勢，做到普通代理商無法做到的質量兼備服務。而在客戶成長面，國際化也是貝立德的產業優勢之一，除了集團的國際客戶之外，直客量的持續成長。另外，通常媒代經由母集團拿到全球性客戶是普遍現象，但貝立德卻是會積極開發國際性客戶，盛至獲得國際性客戶直接指名服務，無論是透過主動爭取或被指名代理，這是貝立德另一優勢特質，相信要是擁有專業成熟且整合性的多元媒體服務，才有能力達到的階段，這更是貝立德優異實力的最佳證明。

►近年貝立德在數位能力上不斷創新，帶來巨幅成長。

秉持客戶優先與優質服務落實數位化革新與創新

貝立德一直以來秉持以客戶為優先，加上致力提供優質的細緻服務內容。所以對於能得獎，就如同盧炳勳總經理所言，因為這些都是客戶給了團隊機會表現。而從上到下都相信，唯有保有這態度，良好的機會才會增加，以珍惜感謝的態度對待每一位客戶的信賴跟需求，就能創造出正向循環。

「身為媒代，最核心價值就是媒體的企劃、購買，再來是操作，都要力求為客戶做到效益最大化。」山本雅啓副董也道出貝立德團隊的堅持，還有感恩之心「針對核心價值來看服務對象，廣告主、廣告代理商，其他媒體公司，都是我們的客戶。貝立德一直以來跟這三面向的貴人們都維繫良好的關係。」

就是這份心意，讓貝立德自我鞭策在各方面都要準備到位，因應媒體隨著數位而快速變動的趨勢，在作法上，2016年持續全面數位化的腳步，無論是組織革新擴充、專業優化、技術軟體升級開發等，就是要實現提供質量兼備全方位最佳服務的自我期許。

不斷強化的數位本部數位行銷服務到位

貝立德並不為了數位而數位，而是為了貫徹綜合媒體代理商的本質，真正落實全面數位化。貝立德數位本部本部長暨媒體實驗室所長吳宗霖說，數位本部是原有數位行銷部的革新版，2016年為了因應數位內容的需求，組織繼續演化擴充，有如變形金剛般的組合：「不斷擴充編制的組織架構，具備高機動性、高彈性，要為客戶想創意、找媒體、拼生意！」

數位本部組織革新，成立數位創意發展部、數位媒體發展部及專案服務三個部門，涵蓋客戶對全方位數位行銷需求。數位創意發展部就是用力玩轉各種數位技術創意，透過尋找新媒體、新技術，從評估到應用推動新創意，為客戶想出能落實執行的創意，是找出新商機的基礎。數位媒體發展部，對內規畫數位化進修課程，對外則是針對客戶需要更多元化、更精準的新媒體及數位媒體策略，渴望掌握因著媒體碎片化而分散的消費族群，提供整合策略執行服務。而專案服務部門，不僅有大數據分析、資料整合等功能，針對數位行銷益發看重ROI，特別跟集團內的iProspect合作，引進績效型行銷Columbus專業團隊進駐。以三足鼎立之姿佈建數位行銷服務堅強基礎，為客戶在數位行銷定樁安心。

►貝立德獨有的差異化服務，提供真正的全方位整合行銷

TV+OTV X 平網整合優化傳統媒體採購企劃職能

協助客戶掌握數位行銷未來的同時，貝立德對於傳統媒體依舊著力，就因深知傳統媒體受到數位衝擊，洞查到過往習慣電視媒體的客戶，對於數位新興媒體想接觸又怕受傷害，需要好夥伴來協助快速掌握運用新媒體，著手於傳統電波與平面媒體的革新及專業力道的強化。貝立德電波媒體購買部副總經理陳振忠指出，貝立德在傳統媒體的革新上，TV buyer必須兼具OTV數位購買能力，平面採購更要具備能承接平面媒體數位轉型後的模式。因此，電波媒體購買部能為客戶規劃TV與OTV，隨客戶行銷策略來調配CPM、CPV，讓預算更具彈性及效益，廣受客戶好評。而平網整合，是貝立德另一項革新，為求整合平面與數位將成效最佳化，團隊三年前就開始自我強化，在原有的專業知識上加乘數位能力，達成能夠提出「平面媒體Ｘ數位內容Ｘ主題活動」，客戶很需要的整合性提案。

►貝立德打造業界首創的全媒體作業系統P-DMIS

以全媒體概念開發全數位化獨家軟體P-DMIS

而要穩守核心價值及優勢，因應環境變化將服務力再加值升級，除了數位本部的組織革新，傳統媒體整合及提升員工數位專業戰力提升之外，對媒體研究能力跟資料庫應用的戰力提升方面，該做的貝立德一樣也沒少做。首先是擁有最完整的全媒體排期工具，去年開發的P-DMIS，打造業界首創獨家全媒體作業、獨門的電視與網路雙螢成效評估及優化系統。「以全媒體概念研發各種媒體管理工具，整合數位科技，以及媒體服務的專業經驗，達成幫助客戶預算不浪費，以及業績成長，是我們的使命。」貝立德研究發展部總監張國聯指出，透過開發獨家軟體，協助客戶掌握媒體效益表現及評估運用，早已跳脫業界普遍陷入的手工作業困境，不只領先業界獨立開發多款軟體，也投入最多成本在購買軟體及調查數據資料。透過技術創新，提升工作效能跟產能，投入更多心力為客戶運籌帷幄，彰顯媒體代理商的真正價值。

堅持綜合媒代本質為差異化服務優勢再加值

貝立德一直以來以媒體優勢見長，在整個產業飽受數位浪潮衝擊之際，卻依舊積極正面，持續投入進行數位化革新，打造創新價值，為自己建構更多競爭力。如同山本雅啟副董所言，貝立德不是數位代理商，但卻擁有頂尖數位代理商的能力，而且還得到金獎肯定，可以視客戶的狀態跟業種，給予全方位的支援，這正是貝立德獨一無二的服務優勢。

事實上，盧炳勳總經理每年都會設定目標，鼓勵整個團隊自我成長，最難能可貴的是，貝立德的每一份子，都是自發性地想要追求更好，所以像平面購買同仁，三年前在總經理設定開始進行全員數位化時，就主動跟數位相關部門的同事學習充電，而研發部在開發自有軟體時，在第一線使用的同事會主動回饋使用心得，提出希望改進或想要的功能，讓軟體得以調整修改得更好。上下一心、群策群力的結果，讓貝立德這些年來大放異彩，在國內外各大獎項都獲獎連連，業績更是逆勢成長蒸蒸日上，創造出如此驚人的成績。

對於今年要如何帶領貝立德如何前進，超越自己？盧炳勳總經理則以一貫的謙虛，說團隊會化獲獎肯定為前進的動力，以最踏實的服務態度，提供最優質最創新的全方位行銷給所有客戶，迎接更具挑戰的2017年。