(2016-12-20)日本連鎖通路Lawson已開始朝「無人便利商店」發展,透過電子標籤的方式,縮短消費者的結帳程序,預計2018年將全面導入。

(2016-12-20)Panasonic與日本零售通路Lawson合作,研發一款能自動計算總支付金額的購物籃;消費者只要拿起有電子標籤的商品,藉由購物籃上的掃描器,就能計算購入商品的總件數。

採購完畢後,消費者只要走到「收銀機器」旁,將購物籃放入指定位置,機器就會自動結算消費金額,購物民眾能以現金、信用卡等方式結帳,這台機器同時也會將所有商品,直接放入購物袋內,消費者能一提就走。

 

Panasonic正於Lawson大阪總部鄰近的商店裡測試該系統,2017年2月也將開通電子標籤服務,屆時會有更多通路採用「自動化」結帳系統。

日本便利商店人手已供需失衡,Lawson社長竹增貞信指出,如果不設法解決人力困境,未來將可能影響公司營運,這是不可避免的趨勢。不過,Lawson並不會讓店員全數退出實體店鋪,他們仍認為,便利商店在社區、民眾心裡還是一個情感交流的空間。