(2016-12-01)當科技進入移動網路的年代，社群傳播隨之成為「第五媒體」。各種消息的擴散不但即時迅速，且具有可求證的特性。內容透過網路社群發佈、分享，取代了傳統的記者報導，所有人都可以是話題/新聞/訊息製造者、擴散分享者，也可以是訊息接收者。在這個人人都是自媒體的時代，社群媒體的驚人影響力已經超越所有傳統媒體，也創造了最適合WOM口碑行銷的黃金年代。
從策略佈局到溝通創意 口碑行銷大進化
國內口碑行銷龍頭企業-達摩媒體，經營其口碑會員平台「BloggerAds」已長達十年，合作過的Key Opinion Leader（關鍵意見領袖，以下稱KOL）超過1,000名、擁有自媒體寫手50,000名以上、平台會員總數達300,000名以上，透過試用、體驗，讓人氣KOL或網友見證產品力，並透過社群媒體擴散品牌及產品故事。
十年來深耕的口碑專案經驗，更讓達摩媒體屢屢創造超乎想像的專業溝通價值。服務超過上千家中小企業、百大國際品牌、上萬件量身訂做口碑專案，成為眾多廣告/媒體代理商協助廣告主於網路上建立真實、貼近消費者需求的強力口碑行銷夥伴，每年提供數百個企業完善且健全的網路廣告及口碑行銷專業服務，近期更開發出市場調查、論壇操作等產品服務，在口碑行銷的領域內，擁有全台最強大的影響力，成為口碑行銷業界的指標。
每一則故事 都有獨特生命
<案例一>創造產品全新思維
恆遠生命鑽石
文字的力量可以感動了大量網友，更可以驚艷客戶！來自香港的恆遠生命鑽石服務，是透過高科技將親人的骨灰製作成鑽石留念，象徵永遠的愛與陪伴，但生死議題加上產品單價高，也讓此案件的邀約與執行難上加難。達摩媒體透過不斷與客戶溝通討論，開發了產品全新的樣貌，讓寵物飼主能透過生命鑽石的服務，將生命短暫的寵物毛髮製成鑽石，永遠留在身邊！
<案例二>「回頭率」成為熱門討論話題
Elastine香水洗髮精
香味是最難以文字表述的產品之一。Elastine精品級香氛洗髮精期望帶給使用者宛如SPA享受的髮浴體驗。在了解產品特性後，達摩媒體將「回頭率」設定為專案話題目標，意即洗髮後飄散的香味能讓經過的路人都回頭多看一眼。專案邀請多位長髮KOL進行體驗，文章中大量置入「回頭率」一詞。此案成功讓「回頭率」成為網路熱門話題，除了眾多討論聲浪外，更讓許多品牌加入「提昇回頭率」的戰場。
<案例三>感動衍生的價值，遠超過專案價格
FANCL無添加
FANCL是一個不靠華麗包裝和代言的保養品牌，強調全系列產品絕不添加防腐劑的健康理念。經過多次深度溝通與了解品牌精神後，達摩媒體提出「深入品牌靈魂」的建議，安排八位KOL前往位於香港的FANCL亞洲總部與實驗室參訪，三天兩夜的行程還包括香港各大概念店的現場直擊，除了讓KOL親眼見證FANCL對保養品的堅持與用心，也讓後續口碑文章與影片素材擁有100%說服力！參訪期間更有KOL深受感動、主動進行線上直播，最終專案達成的觸及總效益價值，遠超過專案費用的價格。
達摩媒體：口碑創意 溝通不凡
透過達摩媒體的精采案例，我們發現口碑行銷不再只是以往的開箱文、體驗文，隨著社群平台與傳播工具的進化，品牌操作口碑行銷必須擁有跨平台思維、結合線上線下的活動，更重要的是提出適切的創意！
透過專業經驗不斷累積，達摩媒體針對不同客戶提供量身打造的專業規劃與服務。短期客戶可利用有爆點的創意，創造網紅話題與討論，中長期客戶則是透過逐步累積、鋪陳品牌的人氣與價值，並源源不絕產生討論話題，創造更多自然擴散與分享。
第五媒體：社群口碑應有的思維
從大型跨國企業品牌、至國內中小企業品牌主，多數都曾嘗試或持續進行口碑行銷，而許多品牌客戶認為投資KOL與傳統廣告相同，都是為了達成產品或活動的大量曝光效果，然而口碑行銷的優勢並不僅止於此！達摩媒體建議品牌主，在進行口碑操作前應該先思考以下三點：
- KOL的身分屬性及與其粉絲輪廓特性，是否符合品牌精神定位？
- 如何與KOL溝通出其粉絲可認同的內容，進而提昇操作價值？
- 能夠搭配什麼樣的創意主題，讓內容產生更強大的擴散度？
唯有價值 超越價格
「別人為您執行意見領袖，達摩為您領導社群意見。」掌握移動人群、創造溝通價值、找出口碑創意，是達摩媒體的初衷與使命，秉持「沒有最好、只有更好」的精神，團隊熱情與高品質服務是其不容妥協的企業文化。對長期合作的廣告主而言，重點不在於邀請哪些KOL合作，而是操作口碑行銷的公司是否有足夠的專業，能夠讓專案價值超越專案價格。
達摩KOL口碑行銷 溝通不凡
達摩媒體：http://www.dotmoremedia.com
BloggerAds：http://www.bloggerads.net
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