(2016-01-05)早上起來就滑手機點看社群媒體的訊息通知；通勤上班時用手機閱讀熱門新聞和瀏覽網購商品；午休時用筆電上網找週末聚餐的餐廳；下班後用平板追韓劇；晚上用PC網購早上瀏覽到喜歡的商品；睡前再用手機通訊軟體和朋友聊天道晚安。這是你一天的寫照嗎？這種現代人的生活型態為品牌創造無限商機，但也帶來艱鉅的行銷挑戰！
(2016-01-05)當行動行銷大行其道之際，的確為數位行銷快速注入驚人動能。從華爾街日報去年十月預測數位行銷翹楚美國的數位廣告支出將在今年超越電視，即可知一二。在亞洲我們也看到數位行銷支出漲勢凌厲，如eMarketer報告顯示，亞洲數位廣告支出在2015年估計超越570億，比2014年成長25%；同時，2015年亞洲預計有32％廣告預算投入在數位廣告市場。在使用者的裝置變多和數位行銷支出節節上升的趨勢下，行銷人在2016年應關注的焦點和趨勢是甚麼？
後行動世代來臨，跨螢乃大勢所趨
以亞太區域來看，當品牌想透過數位平台與消費者更有效地互動時，不但要思考消費者用甚麼裝置，更要分析這些「人」在哪裡，以及他們甚麼時候會用甚麼裝置。如果只是用以往的多螢廣告投遞方法，針對單一種螢幕投放廣告，將會在後行動世代中錯失龐大的商機！
行動裝置的普及大大改變了消費者的行為模式，同時也為數位行銷產業帶來巨大的變革。消費者的眼球逐漸從線下移到線上、從一個螢幕移到多個螢幕。因此，全球正從「後PC時代」邁入「後行動世代」。
消費者擁有各種行動裝置，同時在PC、智慧手機、平板、智慧手錶等裝置之間流動而產生多變複雜的「跨螢(cross screen)行為模式」。除了每個人擁有的裝置數量增加所帶來的複雜度外，他們的跨螢行為還有可能因為性別、年齡、喜好及所在地的不同而呈現極迥異的樣貌。
跨螢現象在亞洲更為明顯，根據《Appier 2015上半年亞洲跨螢使用者行為報告》，亞洲地區有接近4成多螢使用者擁有3個以上裝置；43%亞洲使用者在不同裝置上，有完全不同的廣告互動行為。過往的「多螢」行銷作法讓品牌耗費大筆預算針對單一裝置(平台)投放廣告，但往往只讓廣告追著裝置跑，而無法了解「對」的使用者。唯有從「跨螢」角度思考，才能精準掌握使用者日常在不同裝置之間高關聯度的使用行為，進而達到最佳行銷目標。
2016年不可不知的跨螢致勝方程式
專注於發展人工智慧與跨螢技術的沛星互動科技(Appier)，透過人工智慧技術分析與預測使用者在不同裝置上的行為模式，可在特定時間點針對特定情境在其特定裝置上自動投放最相關的廣告，讓廣告主把預算花在對的使用者身上，深化使用者對品牌的喜好。簡單來說，Appier以「人」為中心，讓同一使用者在擁有的不同裝置上，都能接觸到來自同一個廣告主的客製化訊息。
跨螢策略為什麼這麼重要？全球知名彩妝品牌雅詩蘭黛在Appier「後行動世代：跨螢致勝」論壇中表示，品牌所面臨的一大挑戰是，該如何同時維持品牌知名度和擴大使用族群？雅詩蘭黛透過Appier的跨螢行銷找出了最佳受眾，同時了解這些人所擁有的裝置。接下來，Appier透過「Look-alike分析」為雅詩蘭黛找出更多潛在的使用者，並透過「跨螢頻次控制」讓有價值的使用者利用最短路徑完成轉換動作。最後，藉由「跨螢再行銷」為雅詩蘭黛找出高價值使用者最常互動的裝置，並再次投放廣告，增加效益。
舉例來說，掌握使用者對各種裝置偏好度後，某一雅詩蘭黛產品的整體廣告點擊數增幅逹74%，同時每次點擊成本(CPC)整體下降43%，跨螢廣告轉換率為各種多螢廣告組合的1.6~8倍；其中，跨3螢(手機、平板、PC)的轉換率更是單一手機裝置的3倍，甚至是單一PC機裝置的11倍。
跨螢不是一個口號，把跨螢落實在整體行銷策略中才能真正抓住消費者的目光與關注度。品牌應要用跨螢角度來思考消費者對有用資訊的需求，進而擬定最有效益的跨螢策略。讓最聰明的跨螢技術成為你的行銷得力助手，擴大品牌影響力。
跨螢行銷三大必勝心法
跨螢心法第一招：找到最有價值的人，創造雙贏！
找到目標受眾的重要性之於品牌不言而喻，但當目標受眾設定錯誤時將耗用可觀的行銷預算！Appier的人工智慧技術可以根據目標受眾的特徵、所在位置與興趣，協助廣告主透過對的裝置，找到最有可能與廣告互動的受眾。同時，人工智慧也可以透過不同受眾的取樣分析，幫助廣告主開發新的目標族群。
跨螢心法第二招：人工智慧夯！跨螢挑戰有解！
當每個人擁有的裝置愈來愈多、使用行為隨著裝置數量增加變得複雜，而加入每個使用者不同的喜好或是不同市場特性後又會增添更多變數。人腦已經無法處理這種每天需要經過數百億即時決策的複雜度，因此能夠化繁為簡的人工智慧，就是關鍵Appier能夠透過獨有的人工智慧技術來分析和預測使用者的跨螢使用行為，藉此洞悉每次成交路徑，進而幫助品牌在最精準的時刻透過對的裝置投放最相關的廣告。
跨螢心法第三招：聰明invest，不要盲目waste！
聰明的跨螢策略應該是在尋找更多潛在用戶的同時能夠繼續經營高忠誠度的用戶，讓每筆行銷預算都是「有價值的投資」，而不是盲目的大海撈針或撒網捕魚！Appier的「Look-alike」分析可以交叉分析特定使用者的行為，並模擬更多使用者接觸廣告的情境，進而找到更多潛在用戶。同時，透過Appier的跨螢再行銷以及跨螢頻次控制優化，則可針對舊客增加二度造訪、提升回購率，同時可將廣告投遞到高價值用戶所擁有的裝置上，以經營高忠誠度客戶！
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