(2016-07-13)現代人無論是食衣住行育樂,越來越多物品透過網路購買,電子商務也在現代人生活中扮演著重要角色。除了競爭已趨白熱化的B2C購物平台,各品牌廣告主也逐漸意識到發展專屬於品牌本身電子商務的重要性。但在經營自家品牌電子商務的各種階段中,會遇到許多棘手的行銷問題,使許多品牌經營者怯步。
(2016-07-13)
Hiiir時間軸運用了自身經營電子商務的經驗know-how,加上獨家發展探測消費者足跡技術,不但在自家平台friDay網路購物經營出亮麗成績,更協助各家老中青品牌,解決轉戰電商時遇到的各種難題,更進一步協助品牌提升ROI。
電子商務經營學問大 二項關鍵技能主導產品成敗
很多人會以為電子商務經營莫過於商品及促銷購買,Hiiir時間軸科技業務總監劉怡伶Elynn憑著其豐富的經驗分析「無論是要打造一個專業的購物網站,或建構屬於自身品牌的購物平台,每一個環節都隱藏著龐大的學問!」
她表示,從一開始上架商品的細節就不能馬虎,如商品呈現的氛圍與質感,還要結合情境應用、功能介紹、競品比較、最佳性價比分析…等,再到影片的拍攝呈現、代言人挑選,都得從消費目標族群 (TA) 的需求出發,最後,輔以搭配媒體廣告的精準曝光與採買,以及多元的異業合作,才能真正為其商品加分行銷。
這過程與廣告代理商在規劃品牌打造的過程相似,關鍵的差異在於過往客戶與代理商大多習慣於把點擊率CTR當作參考依據,而電商產業則是以ROI作為指標。
► 以ROI為指標,重新檢視每個點
ROI要勝出、銷售要提升,有兩項關鍵技能:
第一,數據的追蹤能力。在數位的世界裡,每個足跡都彌足珍貴,對品牌電商更是如此,要如何從消費者看到商品的第一眼,追蹤到完成購買,甚至預測下次購買相同商品的時間點、其他衍伸商品的機會點…等,都非常仰賴精準、紮實的數據追蹤技術,時間軸研發獨門的AA Pixel,就是為了快速統整、精確追蹤數據,因為唯有如此,才能讓品牌電商從多變的市場中,快速挖掘出更多的營收可能。
第二,受眾TA、媒體與素材三者間的調和能力。網路上數位媒體資源何其多,時間軸親身購買與操作市場上每一種媒體,實測出各媒體的實際成效,並嘗試多樣的購物情境,像最近相當火紅的Facebook直播購物、網紅購物、影音購物…等,因為時間軸相信,唯有掌握第一手的媒體情報,加上豐富的實測操作經驗,才能為客戶從中調和出最佳的行銷方程式!
時間軸榮獲Facebook Ads API Hackathon冠軍
時間軸一直致力於協助中小企業主導入電商,過程中發現錯誤的資料蒐集,是造成廣告成效無法發揮的主要原因,因此特地研發出一套專屬的AA Pixel廣告系統技術,特色在於簡化Facebook官方埋設追蹤碼流程,全站只需埋設一組Code,即可蒐集完整且正確的數位足跡,提供給後續行銷面作更多元更深入應用。
因此,時間軸團隊在2013年獲得Facebook Ads API Hackathon冠軍,對在地化廣告投遞演算來說,這是一項重大的里程碑,並且成為台灣唯一橫跨品牌電商、綜合電商、O2O電商三大業務且有電商營運經驗的媒體代理商。
過去許多品牌客戶雖然都有埋追蹤碼,但由於不夠深入或埋設過於複雜,影響網頁瀏覽,更導致優化廣告的空間有限,品牌廣告主無法深入瞭解每一頁面的瀏覽或下單狀態。時間軸科技的AA Miner技術能夠一次到位,不但節省時間更精準測量,提供給品牌主更有效率的技術與機制。
時間軸科技獨家導入AA Pix el 與AA Miner技術 電商行銷效益極大化
Hiiir時間軸科技技術長李佳憲Neil表示「AA Miner能利用系統自動化演算,提高成效及高度挖掘客戶,進而降低媒體花費,能讓廣告主在最短的時間內找到對的受眾,並透過演算法,將對的受眾做為種子,再去找到更多的相似受眾,不斷正循環下,讓廣告自動且精準地投放給更多有效客戶。」在不景氣的世代,需要將行銷資源置放在正確的地方,不只降低成本,也在最短的時間內找到高含金量的客群,這才是更有效的電商行銷方式。
AA Miner同時也是電商客戶廣告投遞的最佳工具,能夠發掘電商客戶的痛點並協助優化成功。時間軸科技表示,在導入AA Miner後,許多品牌廣告主的ROI提高35%以上,身為客戶營收挖掘好夥伴,時間軸不僅協助品牌找到許多精準的潛在消費族群,更實際協助廣告主打造電商品牌與提高營收。
「消費」才是對於品牌的最大支持與認同 不只CTR 更專注在ROI
電子商務是打造品牌的絕佳途徑,而品牌的最強影響力莫過於是消費者實際購買做出的行動支持,時間軸會持續在電商行銷中深耕,用精準的數據分析消費者行為,不只談點擊率(CTR),更有效為品牌提升ROI!
Hiiir 時間軸科技業務總監 劉怡伶 Elynn Liu
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