花旗信用卡所推出的前進澳門活動，不僅突破了價格戰的重圍，更讓花旗信用卡突破了100萬張的發卡量。究竟「花旗前進澳門」這個促銷活動是如何產生的？廣告表現是如何讓消費者相信「這是真的」？
台灣信用卡市場激烈競爭的環境下，在一片「免年費」的價格戰中，花旗信用卡所推出的「花旗前進澳門」活動異軍突起，不以降價為訴求，而以「申請花旗信用卡，即可以新台幣1，800元遊澳門」，造成了空前的轟動；也使得花旗信用卡的發卡量由1996年初的80幾萬張，突破了100萬張的預定發卡目標，剪卡率更因此減少了20％，品牌知名度增加了13％。
一直以「不斷創新服務」為策略的花旗銀行，從1994年的「相片信用卡」、1995年的「刷卡紅利」、「失卡免風險」」到1996年的「全球購物保障」，都是以加強客戶服務及權利為訴求。
同樣的，1996年4月中推出到1997年5月底為止的「花旗前進澳門」，也是眾多提供消費者服務的一項大型促銷活動；主要目的在增加新會員，達到1996年中以前突破100萬張發卡量目標，及減少剪卡率、建立忠誠度。
三個月不到就推出
鑑於信用卡與旅遊業的高度相關，長榮航空正在推搭長榮到澳門的促銷活動，花旗銀行與長榮航空有良好的配合關係，因此花旗銀行與長榮航空合作，爭取到低於市場行情頗多的新台幣1，800元來回機票價，並建立一套與旅行社整合的電腦訂位系統，規劃不到三個月，就在1996年4月中推出了「花旗前進澳門」活動；而長榮航空的澳門訂位量，也在推出後三個月內班班客滿，票價跟著水漲船高。
「花旗前進澳門」這個活動熱門的原因，除了優惠條件佳、24小時電話服務系統外，廣告表現清楚──「讓消費者相信是真的」是最主要的因素。但這樣的廣告表現，卻不是一開始就採取的，而是經由第一波廣告活動的結果檢討而來。
活動初期反應未如預期
非常重視廣告投資的花旗銀行，1994年的廣告量是新台幣7，000萬元、1995年是新台幣1億多元、1996年為新台幣2億多元。為打響活動知名度，花旗銀行在4月中～5月底，打了第一波包括戶外看板、機場燈箱、公車看板、DM（直接信函）的全傳播廣告，活動預算約新台幣1億元。這波廣告策略採意識型態方式，表現看到花旗推出前進澳門活動「群眾陷入歇斯底里的狀態」；推出一個星期後，活動知名度達到了30％幾，但信用卡進件量並沒有很快提昇，現有會員的訂位量也不多。經市調分析得知，消費者普遍存有「廣告是假的」及「對澳門沒有興趣」這兩個主要徵結點。
由於「對澳門沒有興趣」是較難解決的，因此花旗銀行便針對「廣告是假的」，採取應對的策略。在5月底～6月初，打了第二波電視廣告，用「消費者證言」的方式，找了那些已成為花旗會員且正要去澳門的消費者，派攝影師隨團拍他們的旅遊狀況，或借消費者自己所拍的V8做剪接；加上消費者的親口証言，不斷地在三台及有線電視播放，真正地將這個促銷活動推到高潮，市場反應非常得好，電視廣告印象增加了20％。
由於活動的白熱化，會員人數眾多，旺季時機位有限，造成必須抽籤的情況，很多人無法依預定的日期前往，產生了不少的抱怨，是這個活動臨時的突發狀況；為此，花旗銀行為解決消費者的疑惑，在1996年底推出第三波廣告，除了告知消費者如何較能訂到位置外，也順便繼續加強最後1997年5月底截止的活動告知。
開啟低價旅遊趨勢
與台新銀行玫瑰卡一樣，「花旗前進澳門」活動，同樣造成了一股潮流，開啟了各行業促銷活動的新趨勢；各家銀行紛紛推出「前進羅馬……」，或是刷卡紅利旅遊活動。媒體業如經濟日報、中國時報等也如法泡製，一時之間「前進……」蔚為流行語，花旗銀行信用卡又再度在形象及知名度上維持不墜，突破價格重圍，打了一場勝仗。
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