（2016-06-20）行銷溝通的目的是改變消費者的態度和行為，特別是消費者對品牌和商品已有成見時，行銷溝通的責任更加重要。消費者的購買流程始終沒有改變，即使是數位行銷的時代，消費者的購買行為也不會改變，有改變的只是行銷溝通的方式，而不會因為網路時代的到來，就讓行銷的本質變了樣。
（2016-06-20）上市前就話題不斷，上市後又碰到銷售危機的Gogoro，近期開始走大眾廣告行銷，推出一支微電影預告的「電視廣告」，以一個在生日前夕失戀的女主角的心情，帶出Gogoro貼心的電子配備，結尾則以「愛你・愛地球」展現電動車的環保特色。
關於Gogoro，筆者曾撰文「靠政策行銷的Gogoro」及「Gogoro打對折可以銷量倍增嗎？」等文章分享，Gogoro在銷售上最大的問題，表面上是價格和政策未能配合，但實際上卻是商業模式的誤判，若將手機的「月租」模式放在機車銷售上，希望能獲得「長期」的獲利，那麼就要給消費者一個願意付出高額月租費的理由。
在推出電視廣告前，Gogoro多是靠公關造勢的方式讓媒體報導來告知消費者，其結果是知名度不低，但熟悉度卻不足。在消費者的購買流程中，知名度是第一關，但若沒有導引消費者往銷售的階段前進，要讓消費者主動搜尋產生興趣，需要足夠的話題，而且仍需要有適合的行銷工具協助。
網路搜尋「Gogoro」，除了品牌相關的內容外，還看幾則「負面」的部落格文章，其中一篇名為「不要買！不要買！被推坑的ifans 黃澄澄gogoro開箱，買了真的會後悔...」的文章，很容易吸引對Gogoro有興趣的消費點進去看，雖然標題很負面，但實際看過內容卻蠻正面的，而且把Gogoro的產品特點寫的很清楚，此篇若不是Gogoro安排的，那就是碰到佛心來的部落客大力協助，但另外一則Mobile 01的評論，則列舉不要買Gogoro的二十多項理由，倒又令人對Gogoro的實際狀況有些卻步。
行銷溝通的目的是改變消費者的態度和行為，特別是消費者對品牌和商品已有成見時，行銷溝通的責任更加重要。原本Gogoro在上市前的公關宣傳做的不錯，也獲得媒體正面的報導，但自從實際上市後的銷售成績和網路及媒體報導就開始轉為負面，但始終不見Gogoro「出招」，直到去年底打對折降價後，讓人擔心Gogoro的銷售到底出了什麼問題。
消費者的購買流程始終沒有改變，即使是數位行銷的時代，消費者的購買行為也不會改變，有改變的只是行銷溝通的方式，而不會因為網路時代的到來，就讓行銷的本質變了樣。
Gogoro過往的行銷太依賴公關和通路，但中間的興趣度卻掉了棒，以致於人云亦云，市場上的認知不清，Gogoro的商品力也始終未能成為傳播的主軸。
事實上，筆者上網去研究Gogoro，倒也有許多設計的小巧思，雖然不能說是一台完美的車，但一些可以拿出來宣傳的商品力卻未能成為宣傳的重點，讓媒體話題一直環繞在企業和銷售，沒有回到產品本身。但消費者購買商品是理性的，如果有能說服消費者的產品力，對一個新品牌來說，更要從產品力上建立消費者的認知。
Gogoro這支電視廣告，開始著墨於產品力，Youtube上的連結，也回到「電動輔助倒車」的產品力上，而廣告的主角是女性，是否未來是以女性為目標對象，仍未可知，但以Gogoro的產品力來說，除了動力這塊對女性消費者來說並不是最重要的以外，包括產品造型、輔助倒車、單人為主的騎乘設計。
相對來說，女性市場的確要比男性市場來的有吸引力，在選擇了目標對象後，Gogoro下一步的行銷手法頗令人期待，雖然筆者不覺得Gogoro現階段有需要和資格去做一支微電影（還不如做一支有趣的商品影片把商品力介紹清楚），但從Awareness重新開始出發，對於Gogoro的行銷來說，未始不是一個重新的開始，未來如何去引起消費者興趣再接到試騎體驗等通路活動，輔以降下來的價格，或許對於銷售會有一個正面的幫助。
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