（2016-05-25）本次調查的目的是幫助中小企業更有效地接觸、吸引和留住消費者，讓中小企業更加明白線上交易很重要。

（文／康健寧）根據 Vistaprint 的調查發現，75 ％ 的消費者每個月至少向中小企業購物一次，三分之一的“不可能”，向沒有網站的中小企業購買產品；45 ％的人“不太可能”向設計不良的網站購物。本次調查的目的是幫助中小企業更有效地接觸、吸引和留住消費者，讓中小企業更加明白線上交易很重要。

調查發現，六成的消費者認為，中小企業經營社群是“重要的”；購物者中有三分之一的人是透過網絡發現中小企業，三分之一的人透過口碑找到他們；75 ％的人表示，參觀商店前評語是“有點或非常重要的。
 

 
根據 Toluna 的最新調查，查訪了美國各地 700 多名購物者發現，消費者向中小企業購物，是為了以支持當地的經濟（44 ％）；近三分之二（64 ％）的人認為，中小企業應擴大線上服務，以吸引更多的顧客。
 
超過七成（71 ％）的購物者認為，政府應該為中小企業做得更多；超過四成（44 ％）的消費者看重大賣場提供的折扣商品；三分之一（33 ％）的人表示，在特定的日子他們很可能向中小企業購物，例如星期六。
 
中小企業應如何經營電子商務？才能在競爭中獲勝。Vistaprint 建議中小企業網站業主應該關注，1.行動友好、2.加快下載速度、3.避免廣告堵塞、4.強化安全機制、5.方便瀏覽、6.照片吸睛、7.創造有趣的內容、8.考量運輸成本、9.很容易購買、10.立刻做出回應、11.減緩電子郵件轟炸、12.積極經營社群。（康健寧為資深媒體人）

　

註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1.當數位已成必須，您的品牌或服務要如何跟上數位的腳步？
2.除了Vistaprint建議中小企業網站業主應該關注的12項重點之外，是否還有其他要素需注意？