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（2014-10-28）淡季業績低迷、人們對居家佈置興趣缺缺、新品上市宣傳千篇一律，看IKEA如何用創意，玩出新意？
（Brain.com 2014-10-28）台北重慶南路，一棟三層樓總計72坪的老屋，突然換上木質外衣，門口有一個小招牌寫著「家」。仔細一看，這個「家」字似乎有點玄機，好像是由I、K、E、A幾個英文字母組成。該不會這個「家」和IKEA有關？
沒錯，這棟改裝過的老屋，由IKEA承租一整年，裡頭的家具、家飾，也全都來自IKEA。為何IKEA不賣家具、家飾，而是租房子打造一個「IKEA house」？
10月22日動腦俱樂部第422次例會，就邀請IKEA宜家家居行銷經理程耀毅，以「給夢想實現的空間──除了家具，IKEA葫蘆裡賣著什麼藥」為題，讓大家一探IKEA如何用錦囊妙招，將挑戰變成機會。
挑戰1：淡季如何突圍？
每年過完農曆年，是零售業的業績淡季，當然IKEA也不例外。因此，一過完年IKEA會利用絕版品出清，來維持業績。
但，出清完絕版品距離暑假還有一段時間，長年下來，中間的3、4、5月，雖然是春暖花開的時節，卻是業績最寒冷的冬天。到了2014年，IKEA開始在思考，有沒有辦法做點不一樣的，讓業績從谷底翻身？
於是，「IKEA house」成了IKEA的奇招。程耀毅解釋，「IKEA house」就像創造一個自有媒體，自由度高，完全由IKEA掌控，可以玩出很多有趣的活動。
第一個活動是「在家聚聚」。想使用IKEA house的人，只要上網登記，並說出使用空間的理由，要是理由夠合理，就能免費使用IKEA house一天。
因為IKEA發現，比起在家歡聚，台灣人喜歡在外面聚餐，希望透過這個活動，鼓勵大家在家裡聚會，同時重新思考家的意義、家人的價值。
活動一上線報名就十分踴躍，有人利用空間和姊妹淘聚會、有人做為求婚場所，許多人在空間中度過美好的時光。由於話題十足，也吸引許多媒體報導，同時帶動業績成長。
IKEA 與家人在家聚聚廣告影片
挑戰2：溝通聰明收納 有沒有新招?
第二個挑戰，也是台灣人在居家佈置長年的困擾──收納。
溝通收納，最直接的想法就是從功能面下手，強調產品可以如何幫人們解決收納問題。不過，這次IKEA想要避開陳腔濫調，改從情感面下手，凸顯如何聰明地在小空間生活，來吸引更多人的目光。
提到小空間，有人想到社區的守望相助亭、鞋店等，最後，在考量空間具備生活厚度的條件下，IKEA選擇改造檳榔攤及改衣店。希望透過小空間改造的實際案例，激勵所有人，產生既然別人能做到，自己也可以的想法。
檳榔攤及改衣店改造影片，短版在電視上播放，長版則放到YouTube，上傳後在社群網站及新聞版面引發熱烈迴響，累積超過 45 萬點閱人數，還獲選2014 年第二季台灣 YouTube 最成功廣告影片排行榜第二名。
IKEA 給夢想實現的空間檳榔攤改造影片
IKEA 給夢想實現的空間改衣店改造影片
挑戰3:新品型錄上市 怎麼玩出新意？
每年8月1日，IKEA都會推出隔年新的型錄，是IKEA一年中很重要的時刻。IKEA的挑戰是吸引更多人的目光，讓新品上市時的業績更好。
這幾年，IKEA主力溝通臥室及浴室佈置，但困難點在民眾對居家布置興趣不高，家戶年支出花在居家布置低於2%。
不過，IKEA發現，許多人買家具不只是為了家具，還是為了家人，於是，這讓他們想到一個切入點，找一個上班族爸爸，趁他上夜班的時候，改造他的臥房，讓他下班後驚喜萬分。
「IKEA 新品上市10小時臥房改造」
最近，為了新品上市持續溝通臥房佈置，辦了「IKEA中正紀念堂睡一晚」、「來IKEA house睡一晚」體驗活動，同樣吸引許多人參與及媒體報導。程耀毅強調，新品上市對IKEA來說其實是每年都有的例行公事，但品牌只要多點用心、加些熱情，一切就可能不一樣，值得大家一起來努力。
IKEA中正紀念堂睡一晚 活動全記錄
來IKEA house睡一晚
【圖片來源】
程耀毅 小檔案
輔仁大學大眾傳播系畢業
目前擔任IKEA行銷經理
在IKEA有超過10年實務經驗
