（2014-08-21）TVBS熱播連續劇《16個夏天》特展，與參展民眾有哪些互動？行銷人若是要辦特展，有哪些要點該注意？
（2014-08-21）在《戲劇辦特展？16個夏天行銷出新招》上篇中，TVBS行銷團隊還分享了哪些展場內的有趣互動？效益又是如何？
結合互動與網路社群 創造口碑行銷
TVBS行銷公關部專員陳怡如說，發現看展的人除了目標客群的輕熟女，也有家庭及高中、大學的學生，因為《16個夏天》對六、七年級的人來說是回味，而對八年級生則是新奇。
展場還設置分享區及互動問答區，讓參觀的民眾可以透過留言方式，抒發心中的愛情故事，吸引民眾打卡分享。
粉絲團也會即時PO文分享，如演員突擊觀展，利用線上線下的互動延續話題。
因為目標客群鎖定女性，特展與姊妹淘、女人迷、妞新聞等女性網站合作，舉辦愛情沙龍講座與愛情故事徵文，串聯社群持續擴張16個夏天的口碑。
民眾有感落淚 效益超過預期
陳怡如透露，特展為期16天，預算約35萬，累積參觀達到十萬人次。除了人次的統計，團隊還要求工作人員與參觀者互動，以聊天的方式記錄參觀者反應，每天展後，工作人員再做一次討論，適時的做調整與檢討。
《16個夏天》電視收視率約0.87，而對岸視頻網愛奇藝單日點擊曾高達到2,400萬。不過葉毓君說，特展的KPI是人數，但因電視台的特性，無法像一般消費性商品，可以直接觀察活動後帶來的銷售額，所以很難計算出因特展所帶來的收視率。
但是令人振奮的是，《16個夏天》臉書粉絲團粉絲數，從開展以來每日以驚人的速度攀升，展覽期間成長了六倍之多，目前已達五萬人，是令行銷團隊感到意外的成果。
TVBS行銷公關部企劃吳佩馨分享，除了數字上的攀升，在展覽期間也聽到一些參觀者分享自己的愛情故事，反應因為被展覽感動，回去要開始追劇。
當然展場中也有不少插曲，例如有人登記資料抽獎時，工作人員發現她因心有感觸而流下眼淚，甚至下一週又再度來訪。
這些現象讓團隊知道，以強調故事所打造出來的氛圍，才能真的打入民眾心裡。
品牌辦特展 留下消費者腳步
一個產品或品牌要行銷，觸及的層面很多，而體驗行銷是近來品牌喜愛的方式。體驗讓消費者與品牌或產品沒有距離，也能利用具有趣味性的形式呈現，加深消費者印象。
但平常常見的實體活動，通常是幾天內甚至更短的時間就結束，舉例來說，食品產業的試吃試喝活動、電視劇的簽名會及首映會等，雖然效果立即，能引起一定的話題，但較無法讓人駐足，缺乏與消費者的互動溝通，而且宣傳意味明顯。
相較之下，舉辦特展可以將活動時間拉長至幾個星期甚至幾個月，因此有足夠的時間去推廣，引起媒體和目標客群的注意，強力集客，以與消費者面對面溝通的方式，達到宣傳品牌、產品的目的。
消費者喜歡互動體驗，品牌想要拓展市場及建立口碑，展覽是個很容易操作的方式，不過，舉辦特展並不是無往不利，更要考慮品牌或產品的調性。例如工作人員的解說，要如品酒師介紹紅酒般細膩又專業。品牌要搭上特展熱潮，還是得經過仔細評估，每個細節都要反覆思考、預演，達到最佳互動。
互動區讓大家留言的便利貼，將近有一萬張，配合七夕情人節，工作人員將便利貼排出應景的愛心形狀。（圖／TVBS提供）
展區設立看板，並提供與主角相同的雨傘，讓民眾可以和戲中演員合影留念。（圖／TVBS提供）
展場外，有問答區，每個感情大哉問，都讓有感觸的訪客，佇足寫下自己的回答。（圖／TVBS提供）
TVBS《16個夏天》行銷團隊：左起TVBS行銷公關部企劃吳佩馨、主任傅明雅、行銷專員陳怡如、16個夏天導演許富翔、總監兼對外發言人葉毓君、公關專員蘇鈺婷（圖／TVBS提供）
