（2014-06-11）做紅中華電信光世代、中華汽車SAVRIN的黃國燦，闊別五年重回到廣告代理業，擔任智威湯遜營運長。原因是什麼？鄧博文為何延攬他？他們期待在JWT共創哪些火花？

黃國燦（施玟如攝影）

（Brain.com 2014-06-11）超過180公分、戴眼鏡、爽朗面容與笑聲，與六年前照片相比，只多了花白頭髮！業務與比稿強將黃國燦（Alan）重回廣告代理業，擔任台灣智威湯遜（JWT）營運長。

這次黃國燦重回廣告圈的傳言，從三月就開始傳出，在外界不明就理、JWT董事總經理鄧博文（Evan）沒有對外說明的狀況下，祝賀黃國燦上任的盆花，悄悄送進JWT的辦公室櫃檯。還引起年輕的AE四處詢問，黃國燦是誰？

直到四月在一場AdAsia文宣組的會議上，鄧博文才開心地向《動腦》透露，黃國燦即將在五月加入JWT擔任營運長。消息也開始在台灣廣告圈中迅速傳開。

JWT未來五年怎麼走？
「2007、2008年JWT亞太區主管曾邀我到JWT來，但當時沒有過來。而這次流傳JWT亞太區主管邀我來則是個誤會。」黃國燦與鄧博文一同接受動腦網站訪問表示。

黃國燦與鄧博文，過去除了在某些比稿場合有見過外，一直沒有真正的認識，對彼此也不是非常熟識。2013年下半年，黃國燦送兒子到新竹交通大學參加廣告營，講師就是鄧博文。兩人也沒特別多談，直到在一次比稿中，為異言堂出馬的黃國燦被鄧博文撞見，才發現這個業務大將已經重回廣告圈。

鄧博文分享：「我後來專程找他時，他就問我：『是你要離開了嗎？』」當時鄧博文搖搖頭，開始談自己的理念，以及對JWT未來的願景。

鄧博文在接受動腦專訪時再次說明他的經營藍圖——未來五年要推展JWT的集團化。鄧博文坦承，最近幾年廣告代理商碰到轉型的危機，目前的策略、業務、創意的編制，是否還符合市場的需要，他一直在思考。

而要推展集團化有三大方向是JWT要實踐的，包含多元的服務、數位部門強化、地域擴展。鄧博文表示，去年導進Always就是轉型的開端，而去年數位部門50%成長，也代表市場的需求，加上中國大陸東南區正在進行的業務推展，這些工作都需要人力與時間。

鄧博文在同仁眼裡是一個服務客戶非常週到，即使已經擔任董事總經理，也樂於與業務團隊並肩作戰的管理者。在這樣的服務態度下，加上目前就讀台灣大學EMBA，還要照顧120個員工，大大小小的客戶，對於經理人來說非常辛苦。


鄧博文認為廣告公司要仔細思考轉型的各種可能性（施玟如攝影）

兩人如何分工？
因此在兩次偶然間遇見黃國燦，讓他決定要多請一位大將來幫忙。「為JWT帶來一個新引擎，增加新動力」鄧博文強調。加上鄧博文看重黃國燦的強項，包含百帝以及過去的發展、成立商略廣告、對台灣大型客戶的掌握，加上外在人才斷層問題。這些都讓鄧博文確信，眼前這個與他談得來、理念相近的前輩，是JWT發展上的好夥伴。

有人質疑，歷練較深的黃國燦要向鄧博文報告這件事，感到非常好奇？黃國燦表示：「廣告這個行業是專業領導，不是比年齡、比階級。而Evan在JWT的時間比我久，瞭解客戶、熟悉公司文化，累積外商經驗比我深。」

鄧博文也補充提到，這沒有報告不報告的問題，工作上大家都是要對自己的客戶負責，尤其JWT的工作默契，都是透過討論，即使是目前的團隊，也沒有規定要掛上「報告」兩個字。

兩次機緣 重新開機
黃國燦說：「當初來JWT只問自己一個問題，我準備好了嗎？離開廣告圈五年多，這次的新工作對我來說是重新開機。投入前，我只問Evan，JWT的創意如何？Evan說，台灣能得坎城的公司不多，JWT是其中一家。」鄧博文這樣的自信與辛勤打拼的態度，讓黃國燦決定一試。

黃國燦第一份工作就與廣告有關，不過是先擔任中華豆腐、Santra汽車等廣告影片的男主角，後受到賞識考上華商廣告，接著他進入意識形態，德記洋行、自行創立「商略廣告」，再放棄自己一手打造的事業，投入百帝、李奧貝納。

2008年離開李奧貝納後，則是加入台灣最大有線電視系統營運商中嘉，擔任行銷長並為中嘉建立寬頻品牌「bb寬頻」。在中嘉任內，成功為中嘉從5萬用戶增加到近30萬用戶。在達成階段性任務後，他也再停下腳步，直到2013年中，碰到異言堂兩位創辦人李永喆及杜致成，答應擔任當時多事之秋的異言堂總經理，負擔一些業務與比稿的工作。

大學聯考數學考八分，進入文化大學中文系，畢業後就從華商廣告小AE做起，黃國燦覺得他一直碰到賞識他的「貴人」，像是時任百帝總經理、現任電通安吉斯台灣執行長的楊淑鈴等。對黃國燦來說，他也在想是不是能成為別人的貴人，能在JWT繼續培養未來的明日之星，回饋台灣的行銷場域。

從一個資深廣告人角色來看，廣告代理商近年的轉變，有什麼感想？離開廣告代理近5年的黃國燦，一回到廣告代理就發現，廣告公司的服務費不如以往。

他接著從廣告從業人員的角色來談：「這是一個有趣的行業，需要有才華的年輕人。但廣告公司競爭愈來愈激烈，薪資結構調整也愈見困難，廣告人的價值也見式微，愈來愈看不到這個產業發光發熱的人」黃國燦透露出他對現狀的憂心。

業務團隊有變動？
擔任營運長的黃國燦最重要的任務，就是調整業務團隊的體質。內部也有聲音擔心，會不會有裁員或是大幅度地組織變動，鄧博文立即請同仁放心。他也強調董事總經理與營運長目前沒有特別的職責劃分，他們會共同商討做決策。

黃國燦也表示，他上任後已經開始與業務團隊溝通。過去曾提過「創意=生意」及「作業即經營」的黃國燦，依然把這套心法帶進JWT。

他認為業務團隊一定要將客戶的生意當作自己的生意來做，客戶一擲1、2千萬預算，就是希望為生意帶來助力，業務團隊應該要把客戶的生意當作自己的生意，為客戶找到解決方式。

他也認為，業務主管要有三明：自知之明、識人之明、先見之明。對自己的領導風格有瞭解，懂得組織團隊，並掌握未來發展的策略。

瞄準中華電信年度大比稿？
外界對於過去服務中華電信多年的黃國燦有著一個特殊的疑問——黃國燦是要幫JWT去比中華電信嗎？黃國燦聽聞問題，轉頭看向鄧博文：「當初來JWT時，應該沒交付我這麼大的工作吧！」鄧博文也回應，如果只是為了比到一個特定的客戶，這不僅降低了黃國燦的價值，也太小看他。

鄧博文和黃國燦都認為，JWT有改造計畫，但內容是什麼還需要大家一起來討論。但絕非為了比到特定客戶，而是為了未來新經營模式、怎麼打仗、創造價值的問題。鄧博文也強調，內部疑慮到現在還是有，但JWT沒有裁員問題，也是持續成長的公司。未來在人才募集上，更將重視策略部門及Data解讀與判斷的夥伴。

在中嘉耕耘了4年的黃國燦，最後分享到他在中嘉的經驗，他深刻體會到載具對傳播帶來的變化。但他更想提醒的是，廣告人在混亂的時刻更要回歸基本來判斷。看電視依然是民眾的最容易接受、最親近的載具，數位電視來臨廣告人更應透過整合，發展策略與創意，不要因為新載具而感到慌亂。不因數位廣告的名稱感到焦慮，而是體會到如何在數位世代，做好廣告。



黃國燦 小檔案
生於1962年
文化大學中文系畢業
現任：台灣智威湯遜JWT營運長
經歷：異言堂總經理、中嘉網路行銷長、李奧貝納總經理、百帝總經理、商略廣告創辦人、意識型態、華商廣告

鄧博文 小檔案
生於1970年
現就讀台灣大學EMBA
現任：台灣智威湯遜JWT董事總經理
經歷：BBDO黃禾

智威湯遜（JWT）
成立時間：1988年6月
員工數：120人
主要經營者：董事總經理 鄧博文、營運長 黃國燦、首席創意長 常一飛、執行創意總監薛瑞昌
主要客戶：福特六和、傑太日煙JTI（MINE、Winston、 Salem etc）、馬自達、台灣百事食品（Cheetos、Lay’s、Sunbites）、台灣櫻花、飛利浦、全家便利商店（全家咖啡、全店）、金百利克拉克（舒潔、可麗舒）、統一（來一客、純喫茶）、嬌聯（蘇菲、滿意寶寶）、阿瘦皮鞋、達美樂披薩、博士倫、台灣啤酒、Nikon、住商、SUM、聯合利華（Lux、Mod’s）、安聯人壽、文心建設、拜耳、美國肉協、乖乖、HSBC。
2013新客戶：GSK（普拿疼止痛、普拿疼伏冒、普拿疼肌立）、Intel、仕高利達、DHC、希思黎、白蘭氏（美之凍、青春凍）、美納里尼（除疤膏）


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