（2014-04-15）【熱門服貿議題11】太陽花學運是橫跨3、4月的熱門事件。學運時，媒體角色有什麼改變？新聞頻道收視率的消長狀況如何？
（Brain.com 2014-04-15）【熱門服貿議題11】從3月18日起，不管收看哪一台電視新聞頻道，瀏覽新聞網站、入口網站，所有話題都圍繞在318太陽花學運。相信你我的臉書，也被學運瘋狂」「洗板」 ，身邊話題也離不開學運事件。
而除了跨媒體平台，這次學運話題，大量使用「懶人包」的資訊傳播方式，也被華爾街日報稱之?史上最科技的抗議（the most digitally organized protest ever）。
▲自3月11日至4月10日的Google搜尋趨勢，依照不同關鍵字可發現搜尋量的變化。【資料來源】
台灣民眾對重大議題的關注度為5至7天
318太陽花學運相關的新聞從3月19日於新聞頻道開始發酵，其中攻佔行政院事件及330凱道大遊行的新聞，成為這次收視率的最高峰。若以4歲以上全體的收視來看，更是近一年半以來的收視最高點（2012年8月2日蘇拉颱風新聞收視率高達5.12）。
從收視率分析中發現，無論是國際新聞的馬航事件，或台灣大事的學運事件，台灣民?對重大新聞的關注度約維持5~7天的時間，之後漸漸疲乏及失去耐性。
學運事件帶動整體電視收視成長
將學運事件分成三個階段細看收視率改變，共分為學運前（3/1~3/17）、學運話題高峰期（3/18~3/25）、與學運話題延續期(3/26~4/10)。可發現在學運帶動下，不僅新聞頻道的收視成長(35.5%)，也讓整體頻道成長。
其他頻道都因學運事件影響而稍有起伏，相較學運話題高峰期與學運前的收視率，受影響最大的頻道類型是日本頻道（-17.16%）、體育頻道（-17.09%）與洋片頻道（-15.54%）。
新聞頻道各有消長，新增15歲至34歲的收視族群
進一步看各新聞頻道的收視消長，多數新聞頻道都成長。比較學運話題延續期與學運前的各新聞頻道收視率，可發現版圖稍有消長：年代新聞台成長96.32%為最，其次為壹新聞成長86.83%、三立39.22%；下滑的有TVBSN新聞台18.84%、東森新聞7.75%與非凡新聞7.67%。這些成長是來自那些新的收視族群？
學運期間，新聞頻道各年齡層的收視群有明顯的漲幅，15至34的年輕族群，及年長男性的漲幅，更是明顯；台灣的年輕人使用媒體行為上，本來就較難以捉摸，但在學運話題高峰期，的確吸引到多了50%以上的年輕族群觀看電視新聞。
從學運事件觀察媒體變化
太陽花學運進行24天後，終於和平落幕，但這期間的媒體使用，除了電視收視有變化外，其他的媒體產生了使用上的變化，這裡先歸類了幾個媒體對於這次學運事件的重點及擴散因素。
UGC與社群媒體結合的力量
只要有心，人人都是記者！在這新世代，只要你現在有智慧型手機、平板電腦，加上行動網路，你就可以在社群網站上即時分享最新的消息，也受惠於社群網站的加持，讓民眾意見更快地傳播、與評論，更讓人有參與感及真實感。
傳統媒體的進化
雖然新聞頻道的收視率有因學運事件而提升不少，但學運的零時差公民新聞，還是抓住了大部分年輕族群的關注；這時候傳統媒體必須開始進化，並涉入更多層面以吸引年輕族群的關注。
新媒體的整合與運用
參與學運的族群以數位原住民（生長在網路及科技世代）為主，非常仰賴網路，且習慣在多個螢幕中流動，因此他們更懂得如何運用許多網路資源/工具於管理物資、對外聯繫與號召群眾等，將新媒體整合，並將其功用發揮得淋漓盡致。
新媒體與傳統媒體的激盪
整體新聞頻道收視成長，加入新收視族群：依照事件主角與事態大小，確實可在新聞頻道上窺見改變，也吸收到更多的年輕族群開始收看電視新聞。值得注意的是，媒體本身也在進化中，以聯合報為例，利用現成素材以時間軸的方式再現學運經過；而即時上傳新聞資訊，甚或新聞網站聚合其他新聞內容，期望成為話題的單一入口。種種都可以發現傳統新聞媒體也持續在演進，不斷嘗試為讀者創造最好接收資訊的新方式。
整合新媒體，資訊零時差：網路上有許多協作平台，讓使用者快速地彙整、編輯與發佈資訊，例如維基百科、零時政府g0v等，透過多人力量讓資訊最大化。此外，在傳遞資訊上，社群工具也發揮重要角色，如前述的臉書洗板、打卡，以及在YouTube, 推特, 與PTT，都可看到支持/反對民眾用不同的方式、語言留下學運的痕跡。學運運用新媒體做零縫隙的傳播，達到前所未有的擴散效應。
掌握發言權，媒體多跟著報導：最經典的就是用一台平板電腦、拖鞋當腳架，就可以即時轉播立院內的狀況，比SNG車的動員還快。此外，在新聞製作上，中英文的文字轉播、新聞整理與影音紀錄，也以最簡樸、未經美化，且透明真實的方式，透過網路即時發布消息，同時也讓學運主體握有最大的發聲權，因此其他媒體僅能追隨。
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