(2014-03-13)數不盡的社群小編,其實就是品牌的執行者?哪三個小編要素,考驗整個行銷案在消費者面前的模樣?

圖/ ocd007@flickr

(Brain.com 2014-03-13)最近面試,總遇到年輕人告訴我,我很想做社群媒體,我知道這是趨勢,但是,我不想只當個小編!(我的OS:天啊!難道小編的職稱改成社群文案創意,你會更開心嗎? )

我真的覺得很莫名其妙,為什麼小編會被貶低成這樣?我誠實地說,我的專長是訂定整體傳播策略,但要形成吸引人的社群文字,我真的不行!但許多小編就是有這種功力,在社群上感染大家。

如果我們這些空有簡報檔案的人,沒有小編的文字功力,再多的簡報檔案都只會在「我的電腦」而沒人按「讚」。

在我心中,小編的地位就是品牌執行者,能把品牌想傳達的意念,準確地讓消費者感受到;而且從以下三個構面來看,他的地位,已經逼進文案創意了:

1. 角色定位
在廣告公司的編制中,策略規劃者只能將前端的定位分析做好,視覺和文案,就有賴創意人員作具像化的呈現,促進行動;社群經營也是一樣,我們相當有賴小編們,幫我們打造讓消費者有感的符號(文字及圖像),促進互動。

2. 流程面
在專案執行的過程中,創意是策略的下游,而製作團隊則是創意的下游;小編也是,小編是根據粉絲團定位和品牌經營策略,落成社群文案,差別在於,常常製作團隊就是他一人,所以才會感覺到他是生產鏈的最後一環。

3. 反應時間
小編跟文案創意最大的差別,就在反應時間;由於廣告預算大,所以針對一個品牌,需要用較多的時間,精粹出適合的文案;而小編就不同了,用一周五篇來計算,一整年要精粹出260則文案,而且有時要因應時事做調整.就這點來說,我覺得小編的時事嗅覺可能要更敏銳。

因此,從這三點來看,你還覺得小編只是個寫寫文章的小職位嗎?在我眼中,他是品牌執行者,他是我們跟消費者的最後一段橋樑,沒了他,整個橋都白搭了!

因此,小編們,請重新想想自己的工作、並重視自己的工作,別再妄自菲薄!而各位有意從事社群行銷的朋友們,請重新思考小編這份差,生產線的終點不代表身份卑微,只有當你把它做糟了,那,才是真的卑微。(作者現任奧美互動行銷 資深數位策略顧問,想了解更多社群趨勢或個人觀點,歡迎到126的數位影響力部落格)