（2013-11-21）網路購物不再新潮，而是成為消費者的生活必需品。目前網友逛購物網站的頻率有多高？不願意在網路上買東西的消費者，質疑的原因哪些？

ASAP閃電購物網積極搶攻市場

（Brain.com 2013）前一篇文章《網購市場商機大 今天你想「點」什麼？》介紹了受訪者對於各個網路平台的支持程度。C2C的網購平台大受歡迎，不論是知名度、喜好度或是過去半年曾交易過的平台排名，都由拍賣類型的平台奪冠。

據調查，高達九成以上的民眾，過去半年皆有使用網購的經驗，那麼大家都在網路上買些什麼商品呢？未參與網購者，又是因什麼原因讓他們卻步呢？根據EOLembrain東方快線網絡市調九月份的「網路購物行為調查」有以下發現：

39%的網友每天都看購物網站
據調查顯示，大約八成的受訪者每周至少都會瀏覽一次網購平台，更有近四成每天都瀏覽一次以上。

由此可見，顯示瀏覽購物網站已經成為不少人的習慣。這麼多人習慣性的瀏覽網購平台，那麼實際下單購物的受訪者又有多少呢？本次調查中，有五成的受訪者表示，幾乎每個月都會在網購平台購物！網路購物種類多、比價方便，加上又不會受到時間與地區的限制，約有九成左右的受訪者，至少每兩到三個月都會上網購物一次。

 

男女消費商品差異大
各家網購平台販售的商品越來越多樣化，「博客來」不只是專業的網路書局，也販售不少書籍以外的生活商。而「PayEasy」以販售女性保養化妝品廣為人知，但其實連汽機車用品也可以在這個女性購物網買到。

由於男女消費者，在網購時購買的商品差異實在太大，各家業者不得不盡力擴充自家平台所販售的商品。

男性受訪者在網購最常消費的物品是電腦或手機等周邊商品，女性受訪者則是較常透過網路購買服飾配件與保養品。此外，像是「書籍╱雜誌」、「食品╱地方特產」以及「餐券╱團購券」等，則是一般受訪者都很常購入的網購商品。
 


描述不符、安全性考量為未網購者卻步的主因
儘管網購如此風行，但是仍有近一成的受訪者表示，近半年並沒有使用網路購物，詢問原因之後發現，大部分沒使用網購的受訪者擔心，商品與網路描述不符，或是有安全性的考量，因此沒有使用網路購物。但是也有少部分的受訪者表示，礙於網購的運費或是無法立即拿到商品等原因，而沒有使用網購。

 

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2013年9月針對市調會員(Panel)所進行的「網路購物行為調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：