（2012-11-02）【創新策略】如果品牌要你幫忙遷店，你會幫嗎？除了做漂亮的紙袋，品牌還可以做什麼東西，讓消費者帶著走，成為活靈活現的行動廣告？
(Brain.com 2012-11-02) 對許多實體通路而言「新店開幕、搬遷」，不過就是另一個舉辦新店促銷、提供會員獨享等活動的好時機。可是對IKEA而言，它卻聰明的不但創造了業績，還做到了「讓忠誠客戶幫你宣傳」的目的。IKEA是怎麼辦到的？
遠在挪威第二大城Bergen的IKEA，有一家已經營運了28年的門市，在今年的五月終於要換一個佔地超過11,000坪、更現代化的新家，而且就距離舊址只有300公尺遠。
每個人都需要別人幫忙搬家，IKEA也是！
對於一個人口比台北市大安區還少，只有26萬居民，而面積有1.7個台北市大的城市，IKEA並沒有因此少了宣傳。，除了在報紙、雜誌、戶外看板、社群媒體，及官網上廣為告知外，而且重點不是放在新店開幕促銷大降價這件事上，而是「IKEA需要你的幫忙，幫我們搬家！」，要募集熱心的市民，義務的來協助IKEA，包括：幫我們種下第一顆樹、保管兒童遊戲間的彩球、擔任演講人、與市長一起剪綵、扮小丑…
這些任務通通被放在官網上後，不但一下就被Bergen市民認領完畢，而且還有人開創了一些不在名單內的任務，自願要來完成。例如：有人願意表演跳舞、跳傘、演奏樂器，甚至挪威的Hip Pop歌手Lars Vaular也自願要來現場演唱…，一些你想得到或想不到的任務。
▲你願意擔任開幕的演講人嗎？
▲或是顧客服務廣播？
▲我們也需要有人協助去機場接機喔！
創造消費者的參與感，一件消費者做得到，而且認為有意義的事
IKEA很巧妙的設計了一個讓消費者可以參與，同時也傳達了新店開幕訊息的活動。這些會主動參與的人，當然不會是從來沒有在IKEA消費過的顧客，而是那些對這個品牌認同的人，這些人都是品牌的倡導者。試想一下，當你辦一個成功的開幕促銷，或是像這個案例一樣，讓消費者覺得自己有價值，這兩者哪一個做法對品牌比較有益？
IKEA創造了一個讓這群人生命中有記憶點、增加生活價值，而且是一個他們做得到、願意做、有意義的事。有意義，不需要是做了「光宗耀祖」這類的大事，而是一點點小小的認同、被肯定、覺得在這個世上被別人需要著的那種心情！這正是『有意義的行銷』的精髓所在。
另一個IKEA有意義的行銷的案例在加拿大魁北克──Moving Day
在這個案例中，IKEA則是以「有意義的行銷」的另一個面向，提供對消費者有價值的產品或服務，讓生活過得更美好。
每年的7月1日是加拿大魁北克省傳統上的搬家日，全省有70萬戶在這一天同時搬家，可想而知，如果哪一個品牌能夠幫助消費者解決這個困擾，它就會脫穎而出。
促銷，在這一時節最基本的作為，當大家都這麼做時，就沒什麼稀奇。IKEA在魁北克最大城市蒙特婁做了一個對消費者很有意義的事。
搬家，不可或缺的一樣東西是什麼？沒錯，就是紙箱，喜歡嗎，IKEA免費送給你。這些搬家用的大紙箱不只可以用來裝東西，IKEA還在紙箱的外頭印上了那些在搬家時好用的資訊，像是：打包的小祕訣、搬家的檢核表，當你肚子餓了，哪裡有IKEA的美味餐點優惠，當然還有那些用來裝點你的新家的產品優惠訊息。最後，如果你搬家搬到手腳無力，IKEA還貼心的告訴你「如何把這個紙箱，變成一張讓你喘息的座椅」。
這些免費的紙箱，打平了像一張張的海報，上頭寫著「請把我帶回家，裝滿我」，掛在幾個蒙特婁市流量最高的重要地點，供人自由取用。
▲堆疊成金字塔的免費紙箱，吸引路人注意。
▲不只是紙箱也是媒體。
IKEA不但把這些派送的紙箱變成了最有力的媒體，而且還是一個對消費者而言非常有價值的服務。
行銷，不應該只是告訴消費者妳的產品特色，是該想想「妳的品牌對消費者創造了什麼價值」的時候了！一旦透過有意義的行銷與消費者溝通，接收到你所給予的價值，或是彰顯消費者的價值時，就算你沒有告訴他們品牌的產品特色，當消費者需要你的時候，相不相信「他自然就會找到你！」（本文轉載自米卡的行銷放肆─IKEA有意義的行銷Meaningful Marketing）
