（2012-07-16）在許多人的智慧型手機裡，或多或少有些個人化的App。如果有一天，這些個人化需求能被整合為一，變身為專屬個人助理，對使用者、甚至品牌做廣告宣傳，或許會是一大福音。

（Brain.com 2012-07-16）你每天早上起床後的第一件事是什麼？伸懶腰？刷牙洗臉？還是打開Facebook？Flipboard？Twitter？todo list？智慧型手機的行動性，不只讓我們帶著他到處跑，我們對於資訊，社交及遊戲等的依賴性，也多少改變我們在家裡的行為模式，帶著手機到廁所裡玩Angry Bird的應該不只我一個。

Cue精準掌握一切你想知道的事！
一天之中最重要的時間是什麼時候？答案當然因人而異，不過早晨通常扮演一定的重要性，一早的計劃，塑造了我們一整天的行程，現在有些App開始針對這個時間點下手，希望在人們的日常生活中扮演更重要的角色。

一家原本叫做Greplin的公司，在2012年6月改名為Cue，Greplin在2010年開始測試一個名為「搜尋引擎的另一半」的服務，簡單來說Greplin就是請使用者連結他們的Google，Facebook還有其他各種的服務，然後把它們結構化成可以搜尋的結果。

聽起來像是個很有趣的點子，但過了半年後他們發現很少有人會去搜尋自己的過去，於是Greplin在2012年6月推出了新服務Cue，以一個私人助理的角色，告訴你一天的計劃與你所需要的資訊。

Cue認為我們每天需要知道的資訊，散落在各個不一樣的科技平台上，無論是Facebook的更新，日曆上的約會，或是等著我處理的電子郵件，需要聯絡的人等，各種形式的資訊散落在E-mail，各個日曆及其他我們所使用的數位工具上，難免會漏掉或遺忘某些事情，Cue的目的就是希望讓這些科技可以用最短的路徑發揮他們的效用，用一個平台統整你一天所需要知道的事情。

除了上述的基本功能外，Cue的付費版本中，也可以連接像是Evernote，Yammer或是Basecamp等工作相關的應用，讓整體的體驗更完整。


▲整合訊息：Cue將使用者每天想知道的資訊、行程、通訊錄，有效的整合到同一平台，讓使用者生活更方便。圖片來源

Google Now比秘書還貼心 電子助理再進化
另一個科技新鮮事是，近日Google I/O 2012 做了許多重大的公佈，其中之一當然就是升級的Android作業系統Jelly Beans，雖然大部份的更新多半是功能的提升，而非全面性的翻修，但不表示其中沒有有趣的新嘗試。

Google Now便是這個讓人耳目一新的嘗試。建立在搜尋巨人的基礎上，Google Now在你還未進行搜尋的動作之前，便先預測你每天想要知道的事情，並提供相關的資訊卡片。照Google的解釋Google Now完全瞭解你的習慣、最喜歡的球隊、你的通勤路線，甚至最常搭的巴士，還有你附近評分最高的餐廳。

Google Now聽起來有點像是Cue，又有點像是Bing的手機搜尋，或是Nokia phone上的導航功能，但Google Now更加聰明，它能在你出門前，就告訴你平常通勤路線的交通狀態，並幫你指引一條比較不會塞車的路。你在機場找不到路時，Google Now會告訴你班機航廈的位置，還會告訴你你喜歡的舊金山巨人隊的比數或比賽時間等。

在行銷中我們常常討論如何才能找到正確的「窗口」去接觸到客戶，連接到正確的時間點、動機，甚至是位置。而能形塑消費者一天時間的時機點並不多，早晨起床的那一刻可能就是其中之一。

在David Allen寫的GTD（Getting things done）書中提到，想要提高生產效率的個人，最重要的是找到可以儲存該做的事的空間、其次是要知道該做什麼事、第三則是怎麼去做這些事。

Cue或是Google Now都有可能可以解決第一及第二點，Google Now甚至在交通上解決了「怎麼做？」這樣的問題，但如果你的任務是「買牛奶」，是否會有一些產品或是廣告置入的機會？提供消費者建議買什麼品牌的牛奶，買該牛奶的地點及路線又是如何？找到這些正確的窗口，也許就有機會創造新的行銷價值。

無論是Cue還是Google Now，他們在介紹中都提到同一件事，「You are in control」，科技服務的百家爭鳴，創造了一個創新的競爭環境，但同時也創造了消費者使用經驗的切割，像這種被動式的搜尋，雖然在現階段還只能服務到我們生活中的某幾個特定面向，但一個更有效率的未來生活是非常值得被期待的。

　


▲行動秘書再進化：Google Now除了有類似Cue的整合功能外，還有許多更人性化的功能，像是幫使用者指引一條比較不會塞車的路、主動通知天氣概況、即時翻譯等。


Cue  V.S  Google Now 功能超級比一比！
Cue 功能小檔案
•    把使用者的email，聯絡人清單與日曆彙集在一個簡單清楚的介面上。
•    增強日曆功能，將聯絡人的email，電話及地址匯入日曆中。讓使用者可以即時根據今天要做的事情作處理。
•    改變或是取消預約，機場check-in，追蹤行李現在到達的位置，或是傳送簡訊給朋友告訴他們你會遲到。
•    根據最近與別人的對話呈現對方最近的Facebook或twitter狀態更新。

Google Now 目前公佈的功能
•    平日通勤的道路交通狀況
•    大眾交通工具的班車時間
•    日曆上的約會時間
•    班機時間及地點
•    運動隊伍的比數顯示及購買賽票
•    附近高評價餐廳的推薦及訂位功能
•    進入餐廳後作菜單推薦
•    天氣預報
•    翻譯
•    匯率
•    旅行時原居住時區的時間顯示

***歡迎在twitter上follow 葉向林@noahyeh