（2012-07-06）【東洋注入！】透過網路買菜，有專人為你挑好菜？買魚買肉，切片、清理內臟也不是問題？還有實體店家買不到的獨家商品？日本網購大市場，超市和超商如何用服務，黏住顧客？

 （Brain.com 2012-07-06）【東洋注入！】隨著職業女性的增加，家庭主夫、育兒爸爸等也成了日本人人皆知的常用名詞。

 面對如此社會型態的轉變，日本各大連鎖超市、便利商店、百貨公司等業者紛紛開始致力於豐富他們的網購服務項目，與商品多樣性，積極拓展新的消費族群，打造新的消費購物型態。

像是大型超市Ito Yokado，，為了提供網購顧客對於商品新鮮度的需求，其商品的選購皆由專業人員擔任。生鮮商品都直接從冷藏的貯存中挑選出來，而不從店內架上直接出貨，蔬果的部分也一樣，品質比消費者自己挑選來得有保障。

此外，購買者也可以通過網路訂購備註欄，免費獲得鮮魚清洗切割、肉片大小切割等，因烹調需求而給予客製化的指示及服務。便當、壽司等商品，更是在送出前30分鐘製造，來保持食物鮮度！

網購從下標到到貨，最快只要四小時，而且每天傍晚左右就可以查閱隔天特賣商品的宣傳目錄。原則上，運費一次是150元日幣（約新台幣50元），購買超過5,000日幣以上（約新台幣1,800元）可免運。而如果遇到每月的8、18及28號的話，還有只收取88元日幣運費的優惠。

　

而另一間連鎖超市Summit的網購服務則採「專送服務站」經營方式，所以到貨時間比商店來得早，甚至可以在八點上班前將商品送貨到府。網路商店不僅會賣實體店面中沒有的限定商品，也有許多比實體商店來得便宜的商品。透過網路購買的消費者不僅可以藉著電腦網路隨時確認送貨商品的所在地點，並在送貨車到達附近時，收到即將到府的e-mail通知外，更附有送貨員的照片供消費者確認。既方便又安全有保障！

超商連鎖店LAWSON也在去年10月開設了Radish網購服務，在接受顧客的商品訂購之後，才向農家購買尚未採收的有機蔬果，雖然最快要等三天但卻新鮮安全又安心而其自有品牌（PB）特定商品，主打一人份少量，也是其特色賣點之一。

除了超市及便利商店外，百貨公司也跟進了網購市場的行列。三越伊勢丹就推出食品網購的會員制度，策劃一系列的生鮮食品試賣的促銷活動，除了享有四次的免運優惠之外，還可購買特價商品及預購北海道、沖繩等地方人氣商品的好康服務。

如此便利多元的消費模式，是不是讓人不想出門購物了呢？或許，這樣的購物模式，才是未來消費的主要市場！