(2012-02-17)【創新策略】紐約時報一篇報導指出,一般的腦力激盪會議,例乎無法產出好創意。而究竟可以如何改善腦力激盪的規則,集思廣益呢?

圖/Johan Koolwaaij@flickr

(Brain.com 2012-02-17)行銷傳播圈可以說是靠創意吃飯的,大家樂於想更多創意,也樂於和其他人比賽、競圖、提案,但新人進來公司時,最令人頭痛的可能是──怎麼「訓練」創意?

腦力激盪,無效!
主管在訓練新人,一起產出更棒的創意時,常用一種叫做「腦力激盪」(Brainstorming)的方法。就是好幾個人聚在會議室,想辦法「一起」想出一個好點子。不過最近在《紐約時報》看到一篇好文章,是在批評「腦力激盪」的,這篇文章劈頭就說:「這種腦力激盪的開會方法,證明無效!」

首先,腦力激盪,是在1940年代由廣告公司BBDO一位合夥人Alex Osborn寫在他的一本新書中發表出來,雖然這個字「藏」在書的第33章,但很多人看到並開始流行「大家一起想點子」的會議!

大約十年後,耶魯大學終於拿這個腦力激盪方法來實驗一下,是否真的有效?他們找來學生做腦力激盪實驗,第一組叫他們自己想創意,第二組叫他們遵照Osborn的腦力激盪的方法想創意,結果發現,第一組「自己想」的同學們,提出的創意竟然是第二組「一起想」的兩倍好!

如果腦力激盪沒效,大可不用繼續這個模式,就不要這麼常開會。不過有趣的是,腦力激盪並非無效,因為,這位作者又引用了接下來的另一個實驗,他們找出了腦力激盪的「問題」所在。

原來,Osborn當初的腦力激盪理論,有一個重要的「指示」,那就是當你腦力激盪的時候,必須不斷的丟點子上來;你「不准批評別人的點子」,若你不喜歡對方的點子,沒關係,只要想出「自己的點子」就好。你可以想像這個畫面,一群人不斷的說話,不斷的寫白板,不斷的瘋狂的丟上更多更多的點子,好像點子愈多,就一定愈會有好點子。有的做腦力激盪做到癡狂的,還要在會議室正中央放一張超大的白紙,大家只顧自己拚命寫點子就夠了……。

不要罵別人的點子,自己想新的!
2003年在加州柏克萊大學又有另一場實驗,這次實驗者被分成三組,A組自己隨意想辦法「自己想」,B、C兩組則被要求要開「腦力激盪」會議來想,不過,B組遵照當年Osborn的「只丟點子,不丟評論」,C組則被鼓勵要多多「批評」其他人的點子。

沒想到,這次A組沒有表現特別優,反而是「殘忍的C組」,竟然比其他組還多想出了20%的點子;而且,實驗結束散會後,科學家再找了每一組成員「個別約談」,請他們「自己」再多想幾個點子?沒想到,B組平均只再多吐出3個,而C組的成員,在經歷其他人殘忍的批評指教後,竟然又再多吐出7個,是別人的二倍多。

意思是說,如果你是在一間常被罵、常被批評的公司中做創意,那你的創意,六個月後,恐怕可以比別人好一倍以上!這是一個有趣的現象,很多人將「創意」想成是「正面」的事,創意本身有無限多種,所以一個創意不好?再想另一個創意來,直到想到好創意為止。一間愛創意的公司,應該就是一間充滿詳和氣氛的公司?而且,所謂「好EQ」就是正面的情緒,而所謂正面的情緒就是避免衝突、也不會隨意批評別人。但這篇文章以跨越60年的好幾篇科學報告,來說明了「批評」在新創產業的重要性。

尤其是「創意」這種充滿新意、永遠時代尖端的動作,竟然要靠「彼此批鬥」來成長。這或許是現代公司下一步的發展了,每間公司都想盡各種方法來有效「組織」員工,給員工不一樣的階層、不一樣的部門,分組進行,這是幾十年來已經養成的既定做法;不同產業略有不同,各個產業已經有自己的分部門方法,但是,在部門的合作中,一起開會的「批評」是這麼重要!則是公司應該想辦法下一步導入的概念。

打招呼、笑咪咪,是不足夠的。不過,在創意的產業裡,真的有分「等級」,絕對不是「多創意」就等於「好創意」,也絕對不是好的氣氛,就能產出更多的創意,更何況是更好的創意。這篇文章給我很大的啟示,也將這篇文章提供給所有想做出更多創意的創意者參考。(本文轉載自Mr.6──想出更好的創意?試試「殘酷版」的腦力激盪
 

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