(Brain.com 2007-06-28)

(Brain.com 2007-06-28)自從台灣地區有廣告代理業以來，「AE」一直是被誤用得最多、最廣的名詞，甚至一些大眾傳播媒體對AE的意義也沒有深究，而做了錯誤的傳播。本文是國內最大的廣告公司──聯廣公司經理，站在AE的立場，特別為AE正名。 4月24日工商時報刊登一篇文章題目是「拉廣告，有門道」，並談到如何成為夠格的廣告AE，本人站在多年從事廣告業，並為資深AE、且為女性的立場，深覺「拉」文中有些觀念易誤導讀者，使讀者產生偏差，茲提供下列看法，以供大家參考。 廣告不是黑巴巴的行業 （一）文中提及 「在三百六十行中，廣告是公認「黑巴巴」的行業，廣告圈的複雜與旁門左道之多常令人咋舌，甚至望而卻步」。這種說法有以偏概全之嫌，扭曲了整個廣告界的形象，甚至也醜化了大部份清白的廣告廠商的廣告承辦人。 「廣告」是現代行銷要素中除了商品力、推銷力之外最重要的要素，是廠商與消費者之間促成消費者拉力的最主要手段。 現代工商社會進步，國民所得愈高，廣告的花費也愈大，廣告受到的重視也愈強。 任何行業，都有良莠不齊的從業員，但正統的廣告從業員是以科學方法為基礎，以優秀的創意為手段，透過各種有效的媒體（如電視、報紙、雜誌）來傳達一種商品或服務的訊息，說服消費者來認知、了解、喜歡，進而購買廣告主所提供的商品或服務。這一系列的作業是嚴謹而科學化，是動輒花費數百萬、數千萬的經費。廣告業是具有推動經濟工商繁榮的使命，旁門左道的手段，絕不能接受競爭的考驗，且很快就會被淘汰。 大部份廣告從業員，不管是負責廣告的廣告主承辦單位人員，或廣告公司的從業員卻是一群自覺身受重託，必須以謹慎、客觀的態度，傳達一件艱鉅任務的人。 AE所扮演的角色 （二）為AE正名 「拉」文中所提的AE應為「媒體廣告業務代表」，例如電視台廣告部的業務代表或報紙、雜誌的廣告部門的業務代表。一般廣告圈中，所謂AE，正式的名稱是Account Executive（預算執行者），所必須具備的條件，除了一般業務員、推銷員所具備的基礎條件外，更必須具有廣告、行銷的專業知識。不只要反應機靈態度積極，更要是行銷的專家。非常了解客戶的需要，客戶商品的特性、市場定位。不一定要伶牙利齒，但一定要充份了解所代理廠商商品的特性、市場競爭狀況。不一定要活潑外向，但一定要能掌握時代的脈動，了解消費的需要度。AE不只是最優秀的推銷員，也是扮演行銷顧問的角色，與客戶共同確定行銷目標，並為客戶分析行銷上的種種問題。 AE不只是工作的連絡者，也是好的工作協調者，要能帶動工作Team（企劃、文案、設計、媒體、CF攝影）同心協力，製作出創造銷售、能解決銷售問題的廣告，並把創意賣給客戶 最主要的，AE是最理想的預算控制者。不只在廣告公司內部，或是代表客戶，均能珍用客戶或廣告公司的每份資源（人力或財務、有利或無利的資源） AE絕不只是推銷員或業務代表，他必須具備多角色、多功能的千面人，AE的挫折來自工作無法推動，或來自客戶的抱怨，而最大的挫折應是來自不能創造商品銷售的佳績，所以AE要不斷吸收新知，積極掌握最新的商品訊息，消費動態，並永遠保持永不休止的鬥志與進取心。 AE的特質 (三)女AE與男AE的差別 一流AE是專業的行銷顧問，是一流的協調者，是一流的說服者，無男女之分，扮演一流的AE，所具備的條件，除了工作效率之外，還要專業。美貌及氣質不是主要條件，相反的女性特有的細心、關心、與耐心使得女性在廣告這個行業受到更多的肯定與尊敬。 沒有客戶會將一百萬、千萬的預算，用在憐香惜玉上；接廣告女AE比男AE吃香，是無稽之談。 結論 1、廣告不是「黑巴巴的行業」。 廣告是帶動工商業進步的指標，也是年輕、優秀的新生代所嚮往的最具有挑戰性的行業。 2、AE是與客戶肩負著共同創造佳績的最好伙作，經常扮演行銷顧問的角色，幫助客戶解決銷售上的問題。 AE絕不只是一位推銷員，他必須是專業的廣告人。 （作者為聯廣公司經理）