(2011-02-09)【數位媒體風向球】農曆年前許多消費者急著申辦中華電信MOD及壹電視,要在休假期間嘗試新媒體的服務。究竟MOD還有哪些要注意的地方,急起直追的壹電視,又施展哪些宣傳法寶?

圖/avlxyz@flickr
(Brain.com 2011-02-09)智慧聯網熱潮,2010年底正式引爆台灣,除經營已久的中華電信MOD外,2010年12月28日壹傳媒正式開播壹電視,並提供免費機上盒「網樂通」讓民眾免費使用。透過機上盒,現在可在電視機上收看壹新聞、壹綜合兩個頻道,有別於先前的網路開播,壹電視正式透過機上盒在搬到民眾家中電視機上播出,提供收視服務。究竟這場可能引發台灣家庭收視革命的戰爭,中華電信MOD及壹電視分別端出什麼牛肉?有哪些問題需要克服?

中華電信MOD(Multimedia on Demand)服務,是透過固網寬頻網路提供網路隨選視訊服務,是中華電信進軍網際網路IPTV的利器,中華電信以簡單易用、隨選隨看等特性,宣稱該服務可讓用戶擺脫傳統電視時間播出限制,用戶只要支付基本費用即可收看基本頻道,另外付費便能隨時收看喜歡的電影、戲劇等類型節目,達到完全依需求控制收視成本的目標。

2011年MOD挑戰提升ARPU(用戶每月貢獻度)

六年前挾富爸爸(中華電信)在市場上推出的「大電視」(中華電信MOD初期稱為大電視),礙於黨政軍兼營媒體的法規下,無奈讓MOD的發展一直裹足不前,即使這幾年MOD一直以取得運動賽事轉播權來累積機上盒用戶數,仍不敵台灣電視收視戶習慣一個月600元有線電視月租費吃到飽的消費方式,所以績效有限。

但被中華電信寄予發展厚望、轉型發展後的MOD,至2010年12月中止,用戶數已達82萬戶,雖然相較於年年喊破百萬的目標有些許落後,但放眼2011年,相信中華電信仍然有信心可以挑戰100萬用戶大關,並且積極擴充網際網路服務內容與頻道數。接下來要挑戰的,應該是提升用戶每月貢獻度(Average Revenue Per User, ARPU),2011年目標值150元;目前MOD中有15個高畫質HD頻道上架,2011年可望再添5到10個高畫質頻道,HD、3D等高畫質內容也是MOD主打的主力武器。

但是中華電信還是有一些問題需要釐清,才有利於後續的推廣,像是:

問題一:對現階段機上盒用戶而言,MOD到底是什麼?
MOD積極衝刺加值運用服務,可提供用戶互動式服務,平台上的金融服務也整合進行:水、電收費、銀行轉帳與停車費,用戶可透過機上盒內建的讀卡機完成作業,這樣的確為用戶提供更為便捷的服務,不過退一步思考,對於現階段網路電視機上盒用戶而言,MOD到底是什麼?

問題二:頻道數量號稱百餘台數,恐怕是「質」出問題?
若是家中的電視機,以目前中華電信MOD與現有的有線電視的頻道內容來看,號稱百餘頻道MOD未免略嫌曲高和寡,恐怕與目前一般用戶的收視偏好不相符合,頻道數量淪於口號式的宣導,對於實際用戶數拓展,助益不大。



問題三:中華電信要如何為MOD定位成網路電視(IPTV)?
中華電信發展多元,如果完全在網路電視上發展並不是最佳策略。除MOD外,還有手機emome、網路Hinet,大多數內容與服務如2010年下半年636影城、hifree等,都是換湯不換藥的內容,等於就是三平台一起上架,重複利用;目前MOD雖然盼望引進更多內容,但仍有不少有線電視頻道商不願使用MOD這個通路,加上未如願獨家引進壹傳媒,在數位匯流下,對外,中華電要如何定位為網路電視(IPTV)的MOD?對內,用戶在意的究竟是差異化服務,還是期盼MOD應該追趕有線電視系統提供類似的服務?上述問題將會是左右MOD一舉突破百萬大關的重要關鍵。

壹電視「全部買單」衝機上盒數量

壹電視受困於NCC執照核准的侷限性,索性自己發送機上盒,左打捍衛台灣新聞自由;右批NCC委員霸道果斷,剛好搭上NCC對年代綜和台撤照事件,也在2010年12月25日於台北市信義區舉辦開台記者會(開台時間為12月28日),同時宣布發放2千台機上盒給一般民眾,透過免費使用的機上盒連接家中電視,有別於先前網路上開播的壹電視服務,民眾可以直接使用遙控器在電視機收看。



壹電視在2010年12月28日正式開播之後,除24小時的壹新聞頻道,還有集合娛樂、新聞、影劇節目的壹綜合頻道,新聞與綜合提供節目回播功能;此外壹電視還提供線上VOD隨選影片服務,提供好萊塢電影、美國影集、韓劇…等,用戶先加入壹網樂會員,透過信用卡付費點播內容;截至目前為止,壹傳媒不願意透露現在有多少用戶收看網際網路上的壹電視,後續的機上盒發放計劃等進一步訊息也不願說明,僅表示未來會很快的全面開放機上盒給民眾,讓其他民眾也可以收看壹電視服務。

雖然目前壹電視初期提供新聞、綜合兩頻道及VOD影片服務,未來還會推出其他服務,如:體感遊戲、互動服務…等,雖然現在已播出廣告收取部份營收,但VOD影片、互動電視與回看功能都將是壹電視的營收來源之一;現在回看功能雖然暫時免費提供,但未來也會開始收費。暫且不論壹電視燒了多少現金,這次網樂通機上盒發放,吊足消費者胃口,除「聖誕大禮」號召近兩千名宅男、嘗鮮者搏版面為前奏曲,目前為止,壹電視操作手法歸納如下:

策略一:製造話題
壹電視開播前夕,老闆黎智英再次粉墨登場自任廣告主角倒數,這次扮起孕婦,以「黎智英搞大了」做主題,看肥佬黎如何呵護這快將出生的「親生仔」,話題性十足。



策略二:銀彈攻勢
壹電視除了免費送機上盒搶收視戶,也祭出銀彈攻勢,包括「壹級娛樂」連續3個月天天送100萬,「黃金比例」、「全民字多星」也有獎金數十萬、百萬進口轎車等,粗估一季得砸上億元。

策略三:異業合作
除善用集團資源「蘋果日報」、「爽報」與相關網路資源外,還有一招,就是和購物網站PChome合作,將免費申購機上盒的操作發揮淋漓盡致。