(2010-07-26)奇美發展自有品牌有哪些心法?用了什麼不為人知的招數?有哪些策略與步驟,讓進口品牌也要畏懼三分?

奇美品牌事業總經理鄭良彬(Brain.com/攝)

(Brain.com 2010-07-26)30歲的單身女性上班族小乖,每天坐公車到公司,一天她眼見要遲到,正要趕公車時,一瞬間她愣住了……「趕上公車是幸福,趕上多年前錯過的那個人,是奢華的幸福。」這句話深深吸引她,彷彿觸動她內心某個角落。這是奇美液晶電視的公車廣告,從那一刻起奇美這個品牌占領了她的心。

  2010年7月21日中午,第371次的動腦俱樂部品牌午餐演講會,就邀請到了奇美品牌事業總經理鄭良彬。他在台北市民權東路三段的晶宴會館裡,以「幸福」為主軸來和來賓分享「從心占率到市占率的品牌突圍之道」。

  鄭良彬一開始就套用廣告金句來開場:「擁有多彩經驗是幸福,能夠將這個經驗分享他人,是奢華的幸福。」他以四個主軸,進行分享:一、從心占領先到市占第一;二、奇美邁向自有品牌之路;三、整合行銷傳播傳遞幸福;四、創造幸福的品牌體驗。在發展品牌上,奇美有綿密的教戰手則,鄭良彬則提出了「打造品牌的五四運動」——五策略、四步驟和來賓分享。

  鄭良彬用輕鬆的口吻表示,要發展自有品牌,首先是要有個「好老闆」,引起來賓一陣笑聲。由於奇美集團董事長許文龍主張:「自有品牌為奇美集團事業發展主軸之一」,並表示要「傾集團資源協助品牌發展」,這也是奇美品牌穩坐市場龍頭的主因。

  在品牌發展的策略上,奇美首先改變「經營思維」:從B2B轉到B2C,從成本導向回到消費者導向,直接從消費的的觀點,來思考品牌精神。其次,「放棄代工」:奇美在2005年以前,主要以接受上游訂單的代工業為主要業務,從2006年起則放棄代工業,全力發展自有品牌。三、開始「整合品牌」:原本奇美旗下有3個品牌,2006年起整合為CHIMEI。四、則是「集團挹注」:把全部的集團資源,拿來支援品牌發展。第五是「深耕市場」:先以亞太地區為發展重點,再考慮進軍歐美的可能性。

  在步驟上,品牌定位:「高貴不貴、負擔得起的奢華」為主要核心。其次,注重「品牌管理」:在品牌識別、系統上特別著力。再者,不斷加強「知識學習」:組織內全員動起來活化品牌,讓品牌精神不會老化。致力推廣「品牌應用」:從市場到服務,運用通路、公益等策略座做整合行銷傳播。

  奇美從2006年建立品牌開始,短短4年間,市占率從0到14﹪,躍升為第一名。其中,「幸福」品牌定位成功、每年堅持3﹪的投資,及經營策略的變革,是成功的關鍵。

  另外,在行銷戰略、溝通策略、營運目標上,奇美也穩扎穩打,少有出錯。不過,鄭良彬也坦言,品牌發展的路上,還有經驗要學習,還有些不足。譬如,多元產品、專業形象、完善服務及海外佈局等,都要進一步努力。會後鄭良彬接受現場來賓熱情提問,表示,奇美未來不僅要發展多元產品,更要符合整體市場的需求:「消費者在哪裡,奇美就走到哪裡」,才是品牌發展之道。


左起動腦俱樂部會長黃逸甫、奇美品牌事業總經理鄭良彬(Brain.com/攝)

  《動腦》俱樂部第371次品牌午餐演講會,在熱烈的掌聲中落幕。其間有許多廣告、媒體、公關、網路等代理商及媒體到場交流,連奇美的競品也到場聆聽。

  本次品牌午餐演講會的詳細內容,將在近期內於《動腦》「每月精采品牌」專欄刊出,敬請讀者密切期待。另,8月18日《動腦》品牌午餐演講會,將邀請到台灣彩券行銷企劃處處長洪秋萍,來分享「公益 還是生意:從台彩經營公益彩券的品牌與行銷策略談起」,歡迎報名參加!