(2014-09-24)千禧世代面臨目前面臨哪些人生與生活上課題?他們對品牌有哪些想法?他們寄望品牌能為他們帶來什麼?



(文/康健寧)根據Initiative「揭穿千禧神話」研究顯示,千禧世代最具品牌意識,他們希望品牌了解自己的財務問題,願意承擔風險,甚至解決當今社會和生態問題。

查訪對象包括19個國家的25至34歲的年輕人,發現千禧世代已經長大了,經過長時間的經濟不確定性和不穩定性,認為全球的競爭環境比以前更激烈,千禧世代會擔心經濟和安全的問題。

報告指出,千禧世代有延遲的習慣通常不懂得先行規劃,32%的人仍是單身,59%的人沒有小孩,35%的人仍和父母同住,只有兩成的人為退休儲蓄,四分之一的人由於缺乏資金,延遲搬出父母的家。

2010年以來,他們對經濟焦慮的水平嚴重增加,近六成的人擔心沒有足夠的退休準備金,52%的人擔心沒有足夠的日常生活開支,52%的人擔心負債。

千禧世代認為生活是不太公平的,只有33%的人認為,他們生活在一個公平的社會。他們認為自己應該還有更多選擇和更大的自由,選擇過自己的生活,首先要排除不安全感和不確定性。

多樣化的生活方式,期望能培養出心胸開闊和適應性強的特質,它們願意承擔風險允許品牌犯錯誤,更重要的是當品牌犯錯時應勇於承擔。

全球千禧世代都關心三大主題:創建、適應和合作,千禧世代是最有創意的一代,生長在這樣的環境下,能培養出彈性和適應能力,這種人最具自我意識和品牌意識,適應能力是不可缺少的生活技能。

千禧世代對大型和小型品牌有不同的期望,通常認知客戶服務大品牌比小品牌差,54%的人認同改善生態和社會問題的品牌;59%的人認為品牌應該積極參與社會活動。

千禧世代的其他特質還包括,品牌若能建立情感連結對他們是有用的,擔心自己的財務狀況很重視價格;他們在意獎金的誠實性和真實性;千禧世代想參與品牌的創作過程;確信網上的評論是最強大的訊息。(康健寧為資深媒體人)

註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1. 你的目標族群是千禧世代嗎?
2. 你認為你的品牌有為千禧世代消費者解決他們的難題嗎?



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