（2014-04-14）要操作議題行銷，必須要注意，不是所有的議題都可以連結，需要「正面議題」並與品牌或商品力相關，才能去操作議題行銷，否則只是在「消費」議題，可能造成反效果。
行銷話題尋找不易，特別是現在消費者主導傳播的年代，如何讓消費者「心有所感」而願意主動分享，更是行銷效果能否擴散的關鍵。一個好的行銷議題，可以自己創造，或是搭「時事」的便車，在現代數位時代的行銷，筆者提出ICI的思考方法。
議題必須是消費者感興趣而願意傳播的，若只是宣傳自己的商品特色，消費者會認為是廣告，而降低信任度及分享意願。即使是要宣傳商品特色，都要有所轉化，由商品力轉化為消費者「有感覺」的話題，然後選擇適合的行銷工具創造內容，若能讓消費者有參與的機會，則更可以增加宣傳的效果。
日前於電視上看到一個很有「梗」的廣告，是由護眼保養品「舒利視」推出的「向日葵與香蕉」，搭配日前的「時事」，快速反應推出一支廣告，雖然在影片中沒有說任何有關商品的形容詞，但「明眼人」都知道這個梗在那裡，也順勢promote舒利視的產品力——讓眼睛看得更清楚。
行銷造勢分為主動和被動。主動多為自己的行銷所需，例如新商品上市或是有造勢活動、促銷活動等，需要在短期間內吸引消費者的注意；但也有一些是搭配社會話題來產生行銷連結，例如Volve看到「林來瘋」，就找林書豪當代言人等，這樣的議題比較難變成消費者願意主動傳播的「Idea」。
而這次舒利視搭議題便車，被動的創造內容，而且能在這麼短的時間就做出行銷的反應，在台灣還真是少見，值得嘉許。
筆者曾在二月份分享大陸的微博行銷「杜蕾絲保險套的網路行銷」，可看到大陸在網路行銷的速度和多樣，而舒利視為「威瑪舒培」藥廠的產品之一，另一個產品「循利寧」也是筆者在近年來看到很不錯的行銷案例，能夠掌握Consumer insight，同時把議題行銷操作的快且到位，實屬不易。
不過，要操作議題行銷，必須要注意，不是所有的議題都可以連結，需要有下列兩個條件，才能去操作議題行銷：
1、議題的屬性：
社會議題分為正面情緒與負面情緒，正面情緒的議題拿來操作，消費者會認為無傷大雅而會心一笑，但若操作負面議題就要小心，很可能會被認為在「消費」議題而引起公憤。
2、議題與品牌或商品力的相關性：
不是所有熱門議題就是適合的議題，要考量與品牌和商品訴求的相關性，如此連結，消費者才能意會而心有所感，若是為了連結而連結，只會被消費者認為在「炒」話題，對品牌和商品的幫助自然有限（甚至是負面的）。
某立委於節目中，錯把「向日葵」當「香蕉」，對民眾來說，是一個「笑點」，所以屬於無傷大雅的正面議題，而且「看錯」與「舒利視」的產品訴求一致，拿來使用，可說是「天作之合」，但如果有企業或品牌直接拿支持或反對服貿做話題，那就是錯把議題當話題，在現在雙方對峙的情況下，只怕是兩邊不討好，只是逞一時之氣，或是偷雞不著蝕把米。
行銷溝通的方式很多，但效果不一，若是能用不同的角度去思考，則會有更好的影響力。落健日前推出一支新廣告，就用反向思考的方式來訴求，下週跟各位讀者分享，也歡迎提出有興趣的行銷議題，讓筆者為您分享看法。
- 你覺得舒利視的議題行銷對其商品是否有正面的幫助？
- 你有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！
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