（2013-09-23）什麼是好商品？什麼是好品牌？針對這兩個問題，常常會有錯誤的迷思。事實上，能滿足目標消費者需求的就是好商品；被目標消費者記住且品牌定位被認同的就是好品牌。
（文／溫慕垚）APPLE打開了智慧型手機的大門，但面對眾多手機品牌的挑戰，特別是Android陣營的圍剿，佔有率也不斷下滑，特別是中低價手機的市場，APPLE的價位完全沾不到邊。因此，APPLE要發展更大螢幕及價格更低的手機傳聞甚囂塵上。
上周APPLE推出iPhone 5S及5C，遭受改變幅度不大以及價格不夠低的批評，APPLE執行長庫克則回應說，電子產品低價化趨勢不是什麼新鮮事，所有的消費電子領域都一樣，如今平板電腦與智慧手機也呈現低價化，他不認為理當帶領蘋果走上這條道路，並指出「市場上有很多垃圾，我們不會進入垃圾事業」。
低價的商品或品牌就是垃圾嗎？那購買低價商品的消費者，難道甘願接受「垃圾」商品嗎？
在賈柏斯時代的蘋果有一定的產品開發策略，針對iPhone，每二年大改款一次，中間一年則是外型不變，強化部份規格，並以「S」命名，同時新機上市後，前兩代產品降價續賣，再前一代的機型就停產，同一時間只有3款手機同時銷售，價格差距皆為100美元，對於產品本身，賈柏斯也有螢幕大小（不超過4吋）及價位帶（高價位）的堅持。
雖然賈柏斯是不世出的天才，但面對競爭變化不斷的市場，即使賈柏斯在世，仍要調整其策略以因應市場需求，否則就會像早年的蘋果電腦，太堅持己見而忽視市場需求及競品競爭，遭受到重大的挫敗。
什麼是好商品？什麼是好品牌？針對這兩個問題，常常會有錯誤的迷思，以為規格最好最先進的商品就是好商品；高價的品牌就是好品牌。
事實上，能滿足目標消費者需求的就是好商品；被目標消費者記住且品牌定位被認同的就是好品牌。這可以回應筆者的行銷金三角，確認目標對象是行銷的第一步，接著要找出目標對象的需求，然後檢視自己能滿足那些需求，接著在滿足目標對象需求的項目中找出做得比競品好的地方，就會形成商品的行銷／品牌定位。
iPhone的成功來自於軟硬體的配合，包括iTunes及appStore的軟體及手機造型和友善介面的設計，打造出iPhone的手機精品定位，也由於價格較高，所以iPhone的全球市佔率也很難超過20%，但對APPLE來說，一支手機能掌握智慧型手機市場70﹪以上的利潤，實在也沒有什麼要改變的。
雖著智慧型手機市場的普及，競爭者紛紛加入搶食市場大餅，軟體方面有Google和微軟的挑戰，硬體上則有三星、SONY、HTC等對手，APPLE已經不再享有獨尊的市場地位，隨著佔有率下滑，利潤開始縮減，APPLE已經到了不得不變的情況，特別是新興市場是未來智慧型手機的大餅，APPLE的品牌及價格未能觸及市場需求，若置之不理，只會壯大敵人陣營，挾著市場佔有率所帶來的知名度和經驗，遲早會攻入APPLE高價手機市場的陣地。
我相信APPLE也看到了這個局勢，否則不會除了5S以外還推出一支5C，但既然策略已訂，就要徹底執行，而不是又想吃中低價市場，又顧慮到自己高價的「面子」，結果訂出一個不上不下的價格（5C與5S的價差只有100美元，空機價仍高達549美元）。既吃不到中低價市場，又分食了自己5S的銷售。
雖然庫克仍說高價市場還有空間，而且看不起低價市場的競爭者，但APPLE在失去賈柏斯之後，在高價市場的「明星」地位已逐漸消失，而且高價市場中非「蘋果迷」的消費者，會逐漸轉向其他更有特色的品牌，市場流失是必然，若APPLE不著力於中低價市場的開發，只能坐吃山空，看著愈來愈小的高價市場佔有率，更離主力的中低價市場愈來愈遠。
價格帶只是一個區隔市場的指標，不論那一個價位帶，都不會只有「價格」這一種需求，只要切中消費者需求，每一個市場都有再區隔的可能，但要小心區隔出來的市場量不能太小，以免吃到了也吃不飽。
高價的智慧型手機市場已被三星、SONY等品牌攻入，庫克口頭上的垃圾市場（中低價市場），即使利潤不高，但只要有對的行銷定位，就有生存的空間（長尾市場），5S與5C的定位重疊或自己相互取代，不但不會讓APPLE的銷量增加，反而模糊了APPLE的品牌定位（到底真的要死守高價市場，還是要降貴紆尊進入中低價市場？），定位不清楚而影響銷售的商品，才是垃圾商品。
其實APPLE若擔心進入中低價市場影響自己的「格」，可以用品牌策略來解決，繼續用數字品牌來進攻高價市場（iPhone 6、iPhone 7…），而用副品牌（APPLE XXX）或背書品牌（溝通新的品牌，但與APPLE有一些聯結，類似P&G的做法）的方式來進攻中低價市場。
更甚之，將中低價商品只限於某些國家和地區銷售，就可以將市場區隔開來，避免APPLE的品牌受損。市場區隔後還有一個重點，各個市場區隔的商品都要再了解目標消費者的需求，若用同一套APPLE的做法，不但價格降不下去（成本太高或利潤要求太高），也不會是中低價市場消費者所要的商品（不是APPLE所有的功能或特色都是中低價市場的消費者要的）。
黃色小鴨在台灣及大陸引起一陣風潮，鴨未到聲先到，週邊商品（含仿冒品）充斥於市，下周跟讀者分享黃色小鴨的行銷及影響，也歡迎讀者提出想要筆者分享的主題。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你覺得APPLE推出低價手機對其品牌和銷售的影響有多大？有兩全其美的方法嗎？
2. 你有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！
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