面對台灣網路人才的缺乏，Yahoo！奇摩連續四年舉辦Summer Intern Day暑期實習活動，從兩千多名申請學生中遴選24位有潛力的種子部隊為正職人員來培訓，希望從新世代青年身上找到更多創意。

對這些年輕人來說，網路不是媒體和工具，而是「生活」，他們才是未來真正會影響網路媒體發展的目標對象。
（Brain.com 台北 2008-09-03）90年代末期，網路產業迅速蓬勃，經過2000年初期的產業泡沫化，讓台灣流失了許多網路行銷人才，讓近幾年又開始興盛的網路產業，人才青黃不接，只能從非直接相關產業挖角，增加培訓和磨合的困難。即使是台灣最大入口網站Yahoo！奇摩，也承認在尋覓適合的人才過程，非常辛苦，Yahoo！奇摩人力資源部資深經理柯智婷表示，網路人才的缺乏，必須從台灣教育著手改進，所以Yahoo！奇摩從四年前開始，舉辦Summer Intern Program暑期實習營，每年遴選數十位對網路產業有興趣的學生，進行培訓，也到各大專院校進行產學合作，把台灣教育目前缺乏的一塊補起來。
 
　　面對每年約有兩千名學生的暑期實習申請，Yahoo！奇摩特別重視申請者的兩個特質：懂得表現自己和學經歷。柯智婷指出，能夠表達出個人特色的履歷和自我介紹，是非常有加分作用的。而在學經歷的部份，特別著重經歷的部份，除了實習生是否有參與校外和社團活動，國際性和城市級的比賽，都能讓自己更特出。雖然，不特別著重學歷的部份，但這幾年甄選進來的實習生，幾乎以前幾名的國立大學學生居多，柯智婷表示，表現出對學習的積極態度、英語基礎能力等條件，還是會影響部份的甄選成績。
 
　　而這一次Summer Intern Program甄選了24名學生，其中只有4位是大學生，其餘皆是研究生。柯智婷表示，成為Yahoo！奇摩的實習生，不同於一般企業，是有給薪的，並給予幾乎等於正職的待遇和資源。這些實習生也將依據專長，被分配到各部門。柯智婷指出，實習生參與內部企劃和作業的程度，不少於正職人員，也會簽署企業保密協議，但基本上Yahoo！奇摩還是抱持開放心態，信任自己選擇的人才。這些實習生，從Yahoo！奇摩學到企業運作，Yahoo！奇摩也從實習生身上，觀察到新世代對網路的想法，柯智婷表示，對這些20出頭的年輕人來說，網路不是媒體、不是工具，而是「生活」，所以這個世代，才是未來真正會影響網路媒體發展的目標對象。除了實習生要幫忙部門作業、創意發想外，也將實習生分成三組，進行Group Project(團體企劃)比賽，讓實習生自組小隊，從群體中找到自己需要的人才，例如，社群人才、設計人才，從無到有，如何找資源和運用到自己的企劃中，從個人的強項去發展，為實習結業比賽準備。
 
　　而另外一個有趣的工具，則是導入樂高(Lego)積木。柯智婷指出，樂高是一個幫助創意具體化的媒介，讓實習生可以把未成形的想法具體化。根據調查數據，有被圖像具體化的溝通，會比單純口語傳播的溝通，高出67%的記憶效果。之前，Yahoo！奇摩主管會議，就導入「樂高認真玩」(Lego Serious Play)腦力激盪系統，讓一級主管透過堆疊樂高的過程，逐步將問題及解決方案具體化，無論搜尋、行銷和財務部門，都可以利用樂高模型，溝通彼此的觀點。而將這樣的做法導入實習生後，也讓年輕世代去揣想更多抽象的問題，Yahoo！奇摩人力資源部資深總監陸文秀表示，最後是否有好的創意產出不是最重要的，整個創意被激發的過程，才是參與者最大的收穫。
 
　　而Yahoo！奇摩積極培訓人才，到底要怎麼樣的人才能進入Yahoo！奇摩？柯智婷表示，具有「Out of Box」特質，跳出框框思考，懂得找到資源並創新。對網路有熱情是基本條件，更最重要的要有自己的觀點，和團隊合作的能力，因為網路產業要成功，從來不是個人可以完成的工作，好的團隊，會比獨特的個人有幫助。當然，因為網路是24小時的媒體，能夠在長時間的工作中自己找樂子，也是很重要的。
 
　　柯智婷表示，四年來，Yahoo！奇摩透過實習，培訓了超過70位的實習生，其中已經有一位順利成為正職，還有許多因為繼續學業或兵役，而還不能正式聘用。但她認為，經過這幾年積極與大學院校合作課程、產業專班等，加上實習制度，「收穫的時刻應該快到了」。
 
　　對網路平台來說，搶先取得高素質人才，是在網路激戰中，保有領先地位的第一步。而求才若渴的高科技業搶人才奇招，最有名的莫過於美國Google總部，提供免費的服裝和餐飲，多彩多姿富有創意的辦公環境，加上搜尋龍頭的名聲，也是眾多美國電腦科學系畢業生，爭破頭想進入實習的公司，如果實習表現得好，幾乎等於拿到進入Google正式大門的鐵票。在台灣， Google成立的時間，沒有Yahoo！奇摩來得長，但也同樣採取透過徵選實習生的策略，為培訓正職人才鋪路，並於今年三月初，租下101大樓，為未來擴張做準備。各大網路平台的努力，都是為了爭取好人才，並留住好人才。相反地，在人才流失嚴重的行銷傳播圈，是否能有相同的魄力，打造留住人才的環境，讓企業的經歷能夠傳承和累積，是值得思考的問題。
 
 
註：Yahoo！奇摩行銷傳播代理商
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公關代理商：專案配合